「So-net 光 S/M/L」はNTT東日本・NTT西日本の光ファイバー回線「フレッツ 光ネクスト」を利用したSo-netのインターネット接続サービスです。

ご利用シーンやよく使う時間帯によって、おすすめのプランがございます。

• ・So-net 光 S
  日中の利用が中心な方におすすめ

  本サービス専用に設計した帯域でインターネット接続サービスを提供します。
  「So-net 光 M」「So-net 光 L」と比べて、ネットワークが混雑する時間帯は速度が低下する可能性がありますが、通常時は快適にご利用いただけます。

• ・So-net 光 M
  日中も夜も標準的に使う人におすすめ

  標準帯域でインターネット接続サービスを提供しているため、常時快適にご利用いただけます。標準的なインターネットの使いに最適です。

• ・So-net 光 L
  夜間にゲームや動画視聴をよく行う方におすすめ

  本サービス専用の広帯域インターネット接続サービスにより、常時高速帯域をご利用いただけます。

マイページ・アプリ上から開通(ご利用開始)翌月以降にSo-net 光 S/M/L間のプラン変更ができます。(回線開通工事前、および開通月(ご利用開始月)はプラン変更ができません。)
M→Lなどのアップグレードは月に最大2回まで切りかえできます。

プランをアップグレードする場合は申し込み翌日から変更後プランを利用できます。
ダウングレードの場合は、申し込み翌月から変更後プランを利用できます。

その他の注意事項については、プラン変更のお申し込み So-net 光 S/M/Lをご確認ください。

So-net 光S/M/LとSo-net 光 10ギガ間でのプラン変更は上記内容と異なります。くわしくは10ギガプラン変更のお申し込みをご確認ください。

ご利用中の接続コースの変更を「コース変更」、ご利用中のコースはそのまま、速度や月額料金の異なるプランへの変更を「プラン変更」といいます。

• ・コース変更

  So-netの接続コースの変更
  （例）「auひかり」から「So-net 光 M」へ変更
  　　　「コミュファ光」から「So-net 光 L」へ変更
  　　　「WiMAX +5」から「So-net 光 S」へ変更

• ・プラン変更

  「So-net 光 S/M/L」間でのプラン変更
  　（例）「So-net 光 S」から「So-net 光 M」へ変更
  　　　　「So-net 光 L」から「So-net 光 S」へ変更
  「So-net 光 S/M/L」以外の「So-net 光」プランとのプラン変更
  　（例）「So-net 光 10ギガ」から「So-net 光 M」へ変更
  　　　　「So-net 光プラス」から「So-net 光 M」へ変更

※プラン変更の内容によって、特典・キャンペーンの引継ぎの適用/非適用などが異なります。

［新設」の場合
事前にご準備が必要なものは特にありません。

「転用承諾番号」を事前にご準備ください。
転用番号の取得方法を確認

［事業者変更］の場合

「事業者変更承諾番号」を事前にご準備ください。
事業者変更承諾番号の取得方法を確認

新設、転用、事業者変更の違いは、「新設、転用、事業者変更 とはなんですか?」をご確認ください

「お申し込み日」は、お客様がWEBまたはお電話でサービスのお申し込み手続きをされた日です。
So-netにはじめてお申し込みされる場合は、「入会手続きをした日」と「お申し込み日」は同じです。
So-netの他接続コースをご利用の場合は、コース変更のお申し込みの翌月1日がコース変更日になります。

「ご利用開始日」と「開通日」は同じです。
回線開通工事（工事がない場合は開通手続き）が完了し、お客さまがご利用される機器を接続設定することでインターネットに接続・利用できる状態になる日を指します。

• ※ 開通日翌日以降に、お客さまがインターネットを利用開始された場合でも、開通日＝ご利用開始日ですのでご注意ください。

お申し込み後の進捗状況については、お客さまのお申し込み内容により異なります。
マイページでご確認いただけます。
マイページへは、お申し込み後にSo-netより郵送でお送りしている「So-net契約内容のご案内」（A4封書）に記載されている「ユーザーID」と「パスワード」でログインできます。

WEBからお申し込みの場合、お支払い方法は「クレジットカード払い」のみとなります。

お支払い方法の登録や変更、現在のお支払い方法の確認はマイページから行えます。

各お支払い方法については、お支払い方法ガイドをご確認ください。

マイページから下記の手順でプラン変更が可能です。

マイページ トップ>サービス利用状況>利用コースのページを展開し、ページ下部の「プラン変更」ボタンをクリック

※上記画像はご利用イメージです。実際のページと記載内容が異なる場合があります。

So-net 会員アプリから下記の手順でプラン変更が可能です。
So-net 会員アプリ トップ>ご利用プランの切り換え>変更後のプランを選択>次のページへ進む>申し込む

※アプリ画面は、12月上旬リリース予定の画像です。

※上記画像はご利用イメージです。実際のページと記載内容が異なる場合があります。

• ・SからM、SからL、MからL の場合(アップグレード)
  申込日の翌日から変更プランを利用できます。
  プラン変更が行われた月から、変更後のプランの月額基本料金が適用されます(日割り請求ではありません)。
  例)4月1日時点:Sプラン
  4月5日:Mへプラン変更手続き
  4月6日~:Mプラン利用開始
  4月の月額基本料金はMプラン
• ・MからS、LからM、LからS の場合(ダウングレード)
  申込日の翌月1日から変更プランを利用できます。
  プラン変更が行われた月から、変更後のプランの月額基本料金が適用されます。
  例)4月1日時点:Mプラン
  4月5日:Sへプラン変更手続き
  5月1日~:Sプラン利用開始
  5月の月額基本料金はSプラン

※So-net 光S/M/LとSo-net 光 10ギガ間でのプラン変更は上記内容と異なります。くわしくは「10ギガプラン変更のお申し込み」をご確認ください。