So-net 光 M の引越し
- ※とくに断りのない限り、記載の金額はすべて税込金額です。消費税の計算上、実際の請求額と異なる場合があります。
So-net 光 M 引越しのお手続き
【「So-net 光 M」ご利用中のお客さま専用】
引越し（移転）先で、「So-net 光 M」を引き続きご利用手続きのためのご案内ページです。
- 「So-net 光 S」ご利用中で、引越し（移転）の場合は、こちら
- 「So-net 光 L」ご利用中で、引越し（移転）の場合は、こちら
- 「So-net 光」ご利用中で、引越し（移転）の場合は、こちら
- 「So-net 光 プラス 」ご利用中で、引越し（移転）の場合は、こちら
- 「So-net 光 10ギガ」ご利用中で、引越し（移転）の場合は、こちら
- ※「So-net 光 10ギガ」と「So-net 光」、「So-net 光 プラス」、「So-net 光 S」、「So-net 光 M」は異なるコースです。お手続きの前にご利用中のコースをご確認ください。
※引越し先で「So-net 光 10ギガ」をお申込みは、こちら
お申し込みは引越しの2カ月前から可能です。
新しいご住所が決まり次第、お申し込みください。
お引越し先のエリア
お引越し先のエリアによって、料金やお手続きの方法が異なります。以下でご確認ください。
- 東日本エリア
- 北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、栃木、群馬、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川（静岡の一部含む）、山梨、新潟、長野
- 西日本エリア
- 富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
料金・特典
料金詳細
「So-net 光 M」をご利用中で、同じエリア内に引越しされる方は、回線工事費がお得になります。
引越し先の住居タイプ
| 移転工事費 | 11,000円 |
|---|---|
| 無派遣工事費 | 3,300円 |
| 割引適用期間中 | 割引期間終了後 | |
|---|---|---|
| 基本料金(税抜) | 5,450円 | 5,450円 |
| 割引特典 | 現在適用中の割引額 | - |
| 税込合計金額 | 5,995円－現在適用中の割引額 | 5,995円 |
- ※土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,300円増となります。
- ※夜間・深夜帯（17:00～翌8:30）に工事を実施する場合は、通常の工事費用に加えて実費での追加費用がかかります。
- ※特典（割引・キャッシュバックなど）については継続されます。移転先で「戸建→マンション」または「マンション→戸建」にプランが変更される場合、特典内容が変更になる場合があります。
ご利用開始までの流れ
- ※スライドする事で閲覧可能です。
STEP1
お申し込み
WEB上でお手続きいただけます。お手元に「ユーザーID」「ユーザーIDパスワード」をご用意ください。
STEP2
確認連絡
お申し込み時に入力いただいたご希望の日付で撤去工事の手配が出来なかった場合など、必要となった場合に工事の日程や内容についてSo-net 光 工事調整事務局から電話にてご連絡します。
STEP3
回線撤去・機器ご返却
引越し前のご住所に返却用伝票をお送りしますので、ご案内に従ってレンタル機器をご返却ください。
- ※回線撤去工事に立ち合いが必要な場合は工事担当者にお渡しください。
STEP4
開通工事のご案内
お引越し先の回線開通工事へのお客さま立ち会い要否、開通までにご準備いただきたいことについてマイページにてお知らせします。内容をご確認いただきご準備をお願いいたします。
- ※マイページ更新時にはSMS/メールにてご連絡いたします。
- ※NTT工事担当者より工事についての電話連絡があります。
お客さまの立ち合いが必要な開通工事を行う場合
- ※スライドする事で閲覧可能です。
STEP5
工事担当者から電話連絡
訪問するにあたって、事前にNTT東日本/西日本の担当者より確認の連絡があります。
STEP6
開通工事
お客さまの立ち会いが必要です。 (ご家族や代理の方でも可能です) 。
ご利用機器は、作業員が持参します。
STEP7
接続設定
『So-net契約内容のご案内』をご参照のうえ、設定を行ってください。
ご利用開始！
『「So-net 光 M」コース 回線移転・回線タイプ変更工事完了のご連絡』をお送りします。
- ※手続き完了の翌月から、変更後の回線タイプでのご利用となります。
お客さまの立ち合いなしで開通工事を行う場合
- ※スライドする事で閲覧可能です。
STEP5
通信機器の到着
- ※必要なお客さまのみ
ご利用予定場所宛てに届きます。
同梱の説明書に従って、工事予定日前日までに接続のうえ、電源を入れておいてください。
STEP6
開通工事
NTT東日本／NTT西日本局舎内で工事を行います。
STEP7
接続設定
工事予定日以降に接続設定を行ってください。
通信機器がお手元に届かない場合はご利用機器の交換は不要です。
ご利用開始！
『「So-net 光 M」コース 回線移転・回線タイプ変更工事完了のご連絡』をお送りします。
- ※手続き完了の翌月から、変更後の回線タイプでのご利用となります。
注意事項
- お申し込み後に、工事の日程や工事内容などについてSo-netからお客さまへ確認の連絡が必要となった場合に、当社が定めた条件においてお客さまへご連絡が取れない場合は、お申し込みを取り消します。
- 回線工事日当日または前日のキャンセルはできません。
- お客さまのご利用環境によっては、ご希望の回線とならないことがあります。
- 「So-net 光 S」のご利用には「v6プラス」のご利用が必須となります。移転元の回線の解約に合わせて「v6プラス」が解約となった場合は、移転先にて「v6プラス」の再申し込みをお願いします。
- ※「v6プラス」は株式会社JPIXの登録商標です。
So-net 光 電話・So-net 光 テレビをご利用中のお客さま
東日本エリアと西日本エリアにまたがる場合
- 移転元のSo-net 光 電話、So-net 光 テレビは一旦解約となります。引越し先でご利用を希望される場合は、後日So-netからのご連絡の際にオペレーターにお申し付けください。
東日本エリアまたは西日本エリア内で引越す場合
- 回線と一緒に、So-net 光 電話、So-net 光 テレビの引越し手続きを行いますので、継続してご利用いただくことが可能です。ただし、移転先がSo-net 光 電話・So-net 光 テレビの提供エリアでないなどの理由により、ご利用できない場合があります。
「NTT請求(料金回収代行)」をご利用中のお客さま
- 引越しにともない、お支払い方法を継続できません。別のお支払い方法を登録してください。
料金・特典
引越し先の工事費について
- 土日祝日に工事を実施する場合は、上記に加え3,300円がかかります。
- 夜間・深夜帯（17:00～翌8:30）に工事を実施する場合は、通常の工事費用に加えて実費での追加費用がかかります。
- So-net 光 電話、So-net 光 テレビを現在ご利用中で、引越し先でもご利用希望の場合は、別途工事費がかかります。
お支払い中のお引越し元工事費について
- 工事費の分割払い期間中に引越しをされる場合、引越し元の工事費の残額を一括でお支払いいただきます。
月額料金・特典について
- 特典（割引・キャッシュバックなど）については継続されます。移転先で「戸建→マンション」または「マンション→戸建」にプランが変更される場合、特典内容が変更になる場合があります。最新の適用中の特典はマイページでご確認いただけます。
So-net 光 M 引越し（移転）のお手続き
- ※「引越し先で現在と同じコースを利用する」を選択ください。
▼そのほかのコースをご利用中の方は「引越しナビ」よりご自身のコースにてお手続きください▼
引越ナビ
