So-net 光 の引越し
- ※とくに断りのない限り、記載の金額はすべて税込金額です。消費税の計算上、実際の請求額と異なる場合があります。
So-net 光 引越しのお手続き
【「So-net 光」ご利用中のお客さま専用】
引越し（移転）先で、「So-net 光」を引き続きご利用手続きのためのご案内ページです。
- 「So-net 光 S」ご利用中で、引越し（移転）の場合は、こちら
- 「So-net 光 M」ご利用中で、引越し（移転）の場合は、こちら
- 「So-net 光 L」ご利用中で、引越し（移転）の場合は、こちら
- 「So-net 光 プラス 」ご利用中で、引越し（移転）の場合は、こちら
- 「So-net 光 10ギガ」ご利用中で、引越し（移転）の場合は、こちら
- ※「So-net 光 10ギガ」と「So-net 光」、「So-net 光 プラス」、「So-net 光 S」、「So-net 光 M」は異なるコースです。お手続きの前にご利用中のコースをご確認ください。
- ※引越し先で「So-net 光 10ギガ」をお申込みは、こちら
工事費変更に関するお知らせ
2024年10月1日より「So-net 光」サービスにおける
一部の工事費について改訂いたします。
詳しくはお知らせをご確認ください。
「So-net光」サービスの工事費変更に関するお知らせ
お申し込みは引越しの2カ月前から可能です。
新しいご住所が決まり次第、お申し込みください。
お引越し先のエリア
お引越し先のエリアによって、料金やお手続きの方法が異なります。以下でご確認ください。
- 東日本エリア
- 北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、栃木、群馬、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川（静岡の一部含む）、山梨、新潟、長野
- 西日本エリア
- 富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
料金
料金詳細
「So-net 光 プラス」をご利用中で、同じエリア内に引越しされる方は、回線工事費がお得になります。
引越し先の住居タイプ
| 移転工事費 | 11,000円 |
|---|---|
| 無派遣工事費 | 3,300円 |
| 割引適用期間中 | 割引期間終了後 | |
|---|---|---|
| 基本料金 | 6,270円 | 6,270円 |
| 割引特典 | 現在適用中の割引額 | - |
| 税込合計金額 | 6,270円ー割引額 | 6,270円 |
- ※土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,300円増となります。
- ※夜間・深夜帯（17:00～翌8:30）に工事を実施する場合は、通常の工事費用に加えて実費での追加費用がかかります。
- ※特典（割引・キャッシュバックなど）については継続されます。移転先で「戸建→マンション」または「マンション→戸建」にプランが変更される場合、特典内容が変更になる場合があります。
- ※引越し手続きに関する注意事項や、解約金についての詳細は、
こちらをご確認ください。
ご利用開始までの流れ
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STEP1
お申し込み
ユーザーID、ユーザーIDパスワードをご入力いただきログイン後、「引越し先で現在と同じコースを利用する」を選択し、引越し先が「So-net 光」のエリアかご確認の上、画面の案内に沿って必要情報を入力してください。
お申し込み受け付け後「回線移転・回線タイプ変更申込受付のご連絡」のメールが届きます。
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STEP2
機器返却・撤去工事
お申し込み時に入力いただいたご希望の日付で撤去工事の手配が出来なかった場合など、必要となった場合に工事の日程や内容について電話連絡をいたします。
引越し前のご利用場所住所へ返却用伝票が送付されますので、レンタル機器をご返却ください。NTT工事担当者より撤去工事についての電話連絡があります。（無派遣廃止の場合、連絡はありません）
回線撤去工事を実施いたします。お客さまの立ち会いが必要な場合があります。
-
STEP3
引越し先の開通工事
NTT工事担当者から工事日当日の訪問時間帯や工事実施の確認のための電話連絡があります。
- ※工事には、お客さまの立ち会いが必要な場合があります。
NTT東日本・NTT西日本から派遣される工事担当者が、お客さま宅に伺います。お客さま宅内で工事が発生するため、お客様の立ち会いが必要です。当日1-2時間で完了します。
- ※無派遣工事の場合はNTT工事担当者からの連絡と、宅内工事はありません。
-
STEP4
インターネット接続
「回線移転・回線タイプ変更工事完了のご連絡」のメールが届きます。
必ずSo-netの接続IDにて、パソコン・端末装置の設定を行ってください。 -
ご利用開始！
So-netの登録情報（住所、電話番号）の変更手続きをお願いします。
現在「auセット割」をご利用中の場合について
- ※auの登録情報を変更のうえ、移転先の回線開通後にSo-netサポートデスクにご連絡いただき「So-net 光×auセット割」を再度お申し込みください。
注意事項
- お申し込み後に、工事の日程や工事内容などについてSo-netからお客さまへ確認の連絡が必要となった場合に、当社が定めた条件においてお客さまへご連絡が取れない場合は、お申し込みを取り消します。
- 回線工事日当日または前日のキャンセルはできません。
- お客さまのご利用環境によっては、ご希望の回線とならないことがあります。
auセット割・auスマートバリューをご利用中のお客さま
「auセット割」をご利用中の場合
- 「So-net 光×auセット割」適用中に回線の引越し手続きをされた場合、割引サービスの適用は終了します。
「auスマートバリュー」をご利用中の場合
- 「So-net 光×auスマートバリュー」適用中にNTTの異なるエリアへ回線の引越し手続きをされた場合、「auスマートバリュー」の適用は終了します。引越し後も「auスマートバリュー」を利用する場合は、引越し先の回線開通後にauの契約情報を変更し、再度auショップにてお申し込みください。
So-net 光 電話・So-net 光 テレビをご利用中のお客さま
東日本エリアと西日本エリアにまたがる場合
- 移転元のSo-net 光 電話、So-net 光 テレビは一旦解約となります。引越し先でご利用を希望される場合は、後日So-netからのご連絡の際にオペレーターにお申し付けください。
東日本エリアまたは西日本エリア内で引越す場合
- 回線と一緒に、So-net 光 電話、So-net 光 テレビの引越し手続きを行いますので、継続してご利用いただくことが可能です。ただし、移転先がSo-net 光 電話・So-net 光 テレビの提供エリアでないなどの理由により、ご利用できない場合があります。
「NTT請求(料金回収代行)」をご利用中のお客さま
- 引越しにともない、お支払い方法を継続できません。別のお支払い方法を登録してください。
料金・特典について
引越し先の工事費について
- 土日祝日に工事を実施する場合は、上記に加え3,300円がかかります。
- お引越し先の回線工事費は一括でのお支払いになります。
- So-net 光 電話、So-net 光 テレビを現在ご利用中で、引越し先でもご利用希望の場合は、別途工事費がかかります。
お支払い中のお引越し元工事費について
- 工事費の分割払い期間中に引越しをされる場合、引越し元の工事費の残額を一括でお支払いいただきます。
月額料金・特典について
- 特典（割引・キャッシュバックなど）については継続されます。移転先で「戸建→マンション」または「マンション→戸建」にプランが変更される場合、特典内容が変更になる場合があります。最新の適用中の特典はマイページでご確認いただけます。
- So-net 長割 for So-net 光を契約中の場合、現在適用されている契約開始日をそのまま引き継がれます。
So-net 光 引越し（移転）のお手続き
- ※「引越し先で現在と同じコースを利用する」を選択ください。
▼そのほかのコースをご利用中の方は「引越しナビ」よりご自身のコースにてお手続きください▼
引越ナビ
