auひかり 契約解除料

「ずっとギガ得プラン」を新規入会または、コース変更でお申し込みいただいたお客さま

「auひかり」の開通時にメールでお知らせしている「サービス開始日」が含まれた月を1カ月目とし、そこから36カ月間(3年間)が継続契約期間です。37カ月目から再び3年間の継続契約期間が開始します。更新期間は、36カ月目から3カ月間です。

「ずっとギガ得プラン」に変更をされたお客さま

プラン変更完了時にメールでお知らせしている「プラン変更月」を1カ月目とし、そこから36カ月間(3年間)が継続契約期間です。37カ月目から再び3年間の継続契約期間が開始します。更新期間は、36カ月目から3カ月間です。

ホームタイプの「ギガ得プラン」の場合、マンションタイプの「お得プランA」「お得プラン」を新規入会または、コース変更でお申し込みいただいたお客さま

「auひかり」の開通時にメールでお知らせしている「サービス開始日」が含まれた月を1カ月目とし、そこから24カ月間(2年間)が継続契約期間です。25カ月目から再び2年間の継続契約期間が開始します。更新期間は、24カ月目から3カ月間です。

ホームタイプの「ギガ得プラン」の場合、マンションタイプの「お得プランA」「お得プラン」に変更をされたお客さま

プラン変更完了時にメールでお知らせしている「プラン変更月」を1カ月目とし、そこから24カ月間が2年間の継続契約期間です。25カ月目から再び2年間の継続契約期間が開始します。更新期間は、更新期間は、24カ月目から3カ月間です。

• コース変更の申し込みの際に指定した「利用終了希望日」が更新期間以外のとき。
• コース変更の申し込みの際に、『変更先コースが利用できるようになるまで、現在ご利用中のコースを利用する』を選択し、変更先コースの利用開始日の翌日が更新期間以外のとき。
  • ※
    変更先コースのご利用開始翌日に、auひかりが解約となります。
• 「auひかり電話」でご利用中の電話番号を解約後も利用希望で、「コース変更のお申込日」が更新期間以外のとき。
  • ※
    「利用終了希望日」を選択された場合でも、お申込日を基準とします。

契約更新期間外で、かつ、以下の条件に該当する引越しをされた場合に、契約解除料がかかります。

契約更新期間外でも、プラン変更されない場合や上記以外のプラン変更の場合は契約解除料はかかりません。

• 「更新期間前月の21日から更新期間2カ月目の20日までの期間」以外にプラン変更の申し込みを行ったとき。
  • ※
    ただし、以下の場合は、更新期間にかかわらず契約解除料はかかりません。
    変更前：「ホーム ギガ得プラン」⇒ 変更後：「ホーム ずっとギガ得プラン」

• 更新更新期間外にタイプ変更のお申し込みを行ったとき
  • ※
    ただし、以下の場合は、更新期間に関わらず契約解除料はかかりません。
    変更前：「マンション お得プランA」⇒ 変更後：「マンション お得プラン」

• 更新期間以外の月にSo-netを退会するとき。
  • ※
    「auひかり電話」でご利用中の電話番号を退会後も継続して利用する場合は、「退会のお申込日」が更新期間以外の場合に契約解除料がかかります。