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  • ※とくに断りのない限り、記載の金額はすべて税込金額です。消費税の計算上、実際の請求額と異なる場合があります。
ぴったりなプランを選べる So-net 光 S M L 月額基本料金 最大6カ月無料! 割引特典終了後4,500円/月(Sプラン戸建・新設の場合) しかも契約期間・解約金なし
ぴったりなプランを選べる So-net 光 S M L 月額基本料金 最大6カ月無料! 割引特典終了後4,500円/月(Sプラン戸建・新設の場合) しかも契約期間・解約金なし
※ 回線工事費やオプション料金等、お申し込みの内容により別途費用が発生します。
 詳細は料金をご確認ください。
注意
事項
・記載の内容は、予告なく変更また終了する場合があります。
・特典・キャンペーンの適用には、各種適用条件があります。
・料金計算で生じた1円未満の端数は四捨五入します。

使い方にあわせて選べる3つのプラン

So-net 光は、料金や仕様が異なる「S/M/L」3つのプランをご用意。
ご利用方法や時間帯にあわせて、あなたにぴったりなプランが選べます。
さらに使いながらプランの切りかえもできるので、後でかえたくなっても安心です!

月額基本料金

  日中メインで使うならSプラン*1 日中も夜も使うならMプラン 夜間たっぷり使うならLプラン
ご利用
開始月
~5カ
月目
戸建マンション 無料 無料 無料
6カ月
目以降
戸建 4,500円/月 5,995円/月 7,095円/月
マンション 月額最安!3,400円/月 4,895円/月 5,995円/月
  • *1 夜間の混雑時には速度が低下します。
  • ※ ご利用開始月翌月を1カ月目とする。
  • ※ 別途、事務手数料・回線工事費がかかります。

利用シーン

  日中メインで使うならSプラン 日中も夜も使うならMプラン 夜間たっぷり使うならLプラン
検索・ショッピング 適している 適している 適している
SNS 適している 適している 適している
リモートワーク 適している 適している 適している
家族もリモートワーク
動画視聴 適していない 適している 最適
高品質で動画を楽しみたい
オンラインゲーム 適していない 適している 最適
頻繁にゲームを楽しみたい
時間帯
イメージ
朝帯 日中の利用が中心 ほとんど利用なし 日中も夜もバランスよく利用 日中は適度にネットを利用 夜間はより集中して利用
昼帯
夜帯
WEBでお申し込み
S/M/Lの3プランから選べます 
迷ったらまずは月額最安Sプランから
電話でご相談・お申し込み
プラン選択でお悩みの場合は、
お気軽にご相談ください(通話無料)

受付時間 9:00~21:00(年中無休)
12月31日、1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く

  • ※ お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。
【So-netご利用中の方】
マイページからお手続き(コース変更・プラン変更など)いただけます。
その他のご質問はサービス見直しナビをご確認ください。

もし速度が遅いと感じたら
最短翌日にプラン変更OK!

たとえば、まず月額最安のSプランを使ってみて「少し遅いな」「夜も結構使うな」と思ったときも、So-net 光なら最短翌日にプラン変更できます※。
もちろん工事や変更手数料などは不要!
特典の適用期間中であれば、新しく選んだプランでも特典が引き継がれますのでご安心ください。
※プラン変更は、ご利用開始翌月から可能です。

  • 日中の利用がメインの方やなるべく費用を抑えたい方は月額最安のSプランからスタート→日中も夜間も利用したいから→日中はテレワークに使ったり夜間は動画視聴やネット検索をしたり一日中バランスよく使えるMプランに変更。日中の利用がメインの方やなるべく費用を抑えたい方は月額最安のSプランからスタート→夜間の利用の方がぐんと増えたから→夜間にオンラインゲームや動画視聴をしたり、ご家族で同時に利用されるなら夜間もリッチに使えるLプランに変更。日中の利用がメインの方やなるべく費用を抑えたい方は月額最安のSプランからスタート→日中も夜間も利用したいから→日中はテレワークに使ったり夜間は動画視聴やネット検索をしたり一日中バランスよく使えるMプランに変更。日中の利用がメインの方やなるべく費用を抑えたい方は月額最安のSプランからスタート→夜間の利用の方がぐんと増えたから→夜間にオンラインゲームや動画視聴をしたり、ご家族で同時に利用されるなら夜間もリッチに使えるLプランに変更。

Sプランのご利用時間帯イメージ

  • 深夜0時から夜7時 混雑していない時間帯 夜7時から深夜0時 動画視聴等の大容量通信には不向き深夜0時から夜7時 混雑していない時間帯 夜7時から深夜0時 動画視聴等の大容量通信には不向き
    • ※ 利用時間については、2023年12月時点のソニーネットワークコミュニケーションズ(株)品川本社での計測値です。
    • ※ お客さまの実際のご利用環境によって状況が異なります。あくまで目安として参考にして下さい。

プラン変更の手続きはカンタン

  • 面倒な手続きなし!カンタンな変更手続き

    簡単♪簡単♪
    マイページ・アプリ上の手続きでプラン切りかえが可能。
    • ※ M→Lなどのアップグレードは月に最大2回まで切りかえできます。
  • 工事不要!最短翌日にプラン変更可

    最短翌日最短翌日
    M→Lなどのアップグレードは最短申し込み翌日に切りかえOK。(L→Mなどのダウングレードは申し込んだ翌月に切りかえ)

プラン変更しても月額基本料金の特典は継続

ご利用開始から5カ月目までの間は、S/M/Lのプランを切りかえて使っても、特典適用は継続されます。

  • S→Mなどプランをアップグレードする場合
    月の途中の変更申し込みでも、お申し込み翌日にプランが切りかわります。切りかえた月のお支払い料金は、変更後のプランの月額基本料金が適用されます。
  • M→Sなどプランをダウングレードする場合
    お申し込みの「翌月1日」にプランが切りかわります。お支払い料金も、翌月から変更後のプランの月額基本料金が適用されます。
  • ※ ご利用開始月翌月を1カ月目とする。
  • ※ 別途、事務手数料・回線工事費がかかります。
プラン切り換えの注意点
  • ※2024年10月時点、So-net 光 10ギガからSo-net 光・So-net 光 プラス・So-net 光S/M/Lへ、または、So-net 光・So-net 光 プラス・So-net 光S/M/LからSo-net 光 10ギガへのプラン変更手続きはできません。
  • ※回線開通工事前、および回線開通月のプラン変更はできません。
  • ※プラン変更の適用タイミングは以下の通りです。
    <お申し込みの翌日から変更後のプランが適用>
    「So-net 光 S」 → 「So-net 光 M」または「So-net 光 L」
    「So-net 光 M」 → 「So-net 光 L」
    <お申し込みの翌月1日から変更後のプランが適用>
    「So-net 光 M」 → 「So-net 光 S」
    「So-net 光 L」 → 「So-net 光 S」または「So-net 光 M」
  • ※プラン変更のお申し込みは、プラン変更が適用される前日の23:59までマイページよりキャンセルすることが可能です。プラン変更のキャンセルは即時で反映されます。
  • ※「So-net 光」、「So-net 光 プラス」へのプラン変更はできません。
  • ※工事費残債を分割払いされている場合、お支払いはそのまま継続となります。
  • ※特典・キャンペーンの継続条件については、各特典・キャンペーンの詳細をご確認下さい。
  • ※プラン変更が行われた月から、変更後のプランの料金が適用されます。ご請求内容については「マイページ」にてご確認ください。

その他の注意事項については、プラン変更のお申し込み So-net 光 S/M/Lをご確認ください。

契約期間・解約金なし!

So-net 光 S/M/Lは、契約期間の縛りがありません。また、いつ解約しても解約金はかかりませんので、安心してはじめていただけます。

  • ※ キャッシュバック特典のお受け取り前に、対象サービスの解約(コース変更等)やSo-netを退会された場合はお受け取りいただけません。
WEBでお申し込み
S/M/Lの3プランから選べます 
迷ったらまずは月額最安Sプランから
電話でご相談・お申し込み
プラン選択でお悩みの場合は、
お気軽にご相談ください(通話無料)

受付時間 9:00~21:00(年中無休)
12月31日、1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く

  • ※ お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。
【So-netご利用中の方】
マイページからお手続き(コース変更・プラン変更など)いただけます。
その他のご質問はサービス見直しナビをご確認ください。

おトクな特典

月額基本料金割引特典
\月額基本料金最大6カ月無料/ 戸建:通常月額4,500円のところ特典適用で月額0円 (月額4,500円おトク) マンション:通常月額3,400円のところ特典適用で月額0円 (月額3,400円おトク)\月額基本料金最大6カ月無料/ 戸建:通常月額4,500円のところ特典適用で月額0円 (月額4,500円おトク) マンション:通常月額3,400円のところ特典適用で月額0円 (月額3,400円おトク)

So-net 光 S 月額基本料金割引特典

対象となるお客さま

So-net新規入会またはSo-net他コースからの変更でSo-net 光 Sにお申し込み
・お申し込みから6カ月後の末日までにご利用開始(開通)

特典内容
戸建:

ご利用開始月(開通月)~5カ月目:無料

マンション:

ご利用開始月(開通月)~5カ月目:無料

割引期間

ご利用開始月(開通月)を含む6カ月

月額料金割引 注意事項
【ご利用開始月の割引料金について】
  • ・新規入会の場合:ご利用開始日からの日割り料金が割引料金の上限額となります。
  • ・コース変更の場合:ご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料のため、割引は適用されません。
【プラン変更、コース変更による割引適用について】

※2024年10月時点、So-net 光 10ギガからSo-net 光・So-net 光 プラス・So-net 光S/M/Lへ、または、So-net 光・So-net 光 プラス・So-net 光S/M/LからSo-net 光 10ギガへのプラン変更手続きはできません。

  • ・本特典は、So-net新規入会とSo-net利用中の方のコース変更でのお申し込みが対象です。
  • ・So-net 光、So-net 光 プラス、So-net 光 10ギガからのプラン変更は対象外です。
  • ・So-net 光 S/M/Lで割引適用期間中に、他プランへ変更する場合、割引期間は、最初に適用されたプランの特典期間からすでに特典適用済みの期間を除いた期間となります。割引額は、変更後プランの割引額となります。割引適用期間中は、So-net 光 S/M/L間を何度プラン変更しても同様です。
  • ・本特典の適用は1回のみです。特典期間終了後にプラン変更した場合、特典の再適用はありません。
  • ・上記プラン変更以外で、他のSo-net接続サービスへ変更された場合は、本特典の割引は終了いたします。
高速帯域オプションサービス さくさくスイッチ(ワンデー)

So-net 光 S専用
高速帯域オプションサービス
さくさくスイッチ(ワンデー)

さくさくスイッチワンデー さくさくスイッチワンデー

さくさくスイッチ(ワンデー)ってなに?

お申し込みカンタン!翌日のネット利用が1回220円で快適に! お申し込みカンタン!翌日のネット利用が1回220円で快適に!

「So-net 光 S」専用の1日単位で利用できる高速帯域オプションです。
「明日は夜間帯に高画質動画を視聴したいな」「明日は大容量データのやり取りが仕事である」といったピンポイントのご要望に前日までのお申し込みで翌日約24時間ご利用可能です。
申込は簡単!利用希望日の前日にマイページで申し込むだけ!

  • ※「So-net 光 S」ご利用開始後にご利用いただけます。

おトクな特典

月額基本料金割引特典
\月額基本料金最大6カ月無料/ 戸建:通常月額5,995円のところ特典適用で月額0円 (月額5,995円おトク) マンション:通常月額4,895円のところ特典適用で月額0円 (月額4,895円おトク)\月額基本料金最大6カ月無料/ 戸建:通常月額5,995円のところ特典適用で月額0円 (月額5,995円おトク) マンション:通常月額4,895円のところ特典適用で月額0円 (月額4,895円おトク)

So-net 光 M 月額基本料金割引特典

対象となるお客さま

So-net新規入会またはSo-net他コースからの変更でSo-net 光 Mにお申し込み
・お申し込みから6カ月後の末日までにご利用開始(開通)

特典内容
戸建:

ご利用開始月(開通月)~5カ月目:無料

マンション:

ご利用開始月(開通月)~5カ月目:無料

割引期間

ご利用開始月(開通月)を含む6カ月

月額料金割引 注意事項
【ご利用開始月の割引料金について】
  • ・新規入会の場合:ご利用開始日からの日割り料金が割引料金の上限額となります。
  • ・コース変更の場合:ご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料のため、割引は適用されません。
【プラン変更、コース変更による割引適用について】

※2024年10月時点、So-net 光 10ギガからSo-net 光・So-net 光 プラス・So-net 光S/M/Lへ、または、So-net 光・So-net 光 プラス・So-net 光S/M/LからSo-net 光 10ギガへのプラン変更手続きはできません。

  • ・本特典は、So-net新規入会とSo-net利用中の方のコース変更でのお申し込みが対象です。
  • ・So-net 光、So-net 光 プラス、So-net 光 10ギガからのプラン変更は対象外です。
  • ・So-net 光 S/M/Lで割引適用期間中に、他プランへ変更する場合、割引期間は、最初に適用されたプランの特典期間からすでに特典適用済みの期間を除いた期間となります。割引額は、変更後プランの割引額となります。割引適用期間中は、So-net 光 S/M/L間を何度プラン変更しても同様です。
  • ・本特典の適用は1回のみです。特典期間終了後にプラン変更した場合、特典の再適用はありません。
  • ・上記プラン変更以外で、他のSo-net接続サービスへ変更された場合は、本特典の割引は終了いたします。

おトクな特典

月額基本料金割引特典
\月額基本料金最大6カ月無料/ 戸建:通常月額7,095円のところ特典適用で月額0円 (月額7,095円おトク) マンション:通常月額5,995円のところ特典適用で月額0円 (月額5,995円おトク)\月額基本料金最大6カ月無料/ 戸建:通常月額7,095円のところ特典適用で月額0円 (月額7,095円おトク) マンション:通常月額5,995円のところ特典適用で月額0円 (月額5,995円おトク)

So-net 光 L 月額基本料金割引特典

対象となるお客さま

So-net新規入会またはSo-net他コースからの変更でSo-net 光 Lにお申し込み
・お申し込みから6カ月後の末日までにご利用開始(開通)

特典内容
戸建:

ご利用開始月(開通月)~5カ月目:無料

マンション:

ご利用開始月(開通月)~5カ月目:無料

割引期間

ご利用開始月(開通月)を含む6カ月

月額料金割引 注意事項
【ご利用開始月の割引料金について】
  • ・新規入会の場合:ご利用開始日からの日割り料金が割引料金の上限額となります。
  • ・コース変更の場合:ご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料のため、割引は適用されません。
【プラン変更、コース変更による割引適用について】

※2024年10月時点、So-net 光 10ギガからSo-net 光・So-net 光 プラス・So-net 光S/M/Lへ、または、So-net 光・So-net 光 プラス・So-net 光S/M/LからSo-net 光 10ギガへのプラン変更手続きはできません。

  • ・本特典は、So-net新規入会とSo-net利用中の方のコース変更でのお申し込みが対象です。
  • ・So-net 光、So-net 光 プラス、So-net 光 10ギガからのプラン変更は対象外です。
  • ・So-net 光 S/M/Lで割引適用期間中に、他プランへ変更する場合、割引期間は、最初に適用されたプランの特典期間からすでに特典適用済みの期間を除いた期間となります。割引額は、変更後プランの割引額となります。割引適用期間中は、So-net 光 S/M/L間を何度プラン変更しても同様です。
  • ・本特典の適用は1回のみです。特典期間終了後にプラン変更した場合、特典の再適用はありません。
  • ・上記プラン変更以外で、他のSo-net接続サービスへ変更された場合は、本特典の割引は終了いたします。
WEBでお申し込み
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迷ったらまずは月額最安Sプランから
電話でご相談・お申し込み
プラン選択でお悩みの場合は、
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  • ※ お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。
【So-netご利用中の方】
マイページからお手続き(コース変更・プラン変更など)いただけます。
その他のご質問はサービス見直しナビをご確認ください。

ご利用料金

回線新設でお申し込み

初期費用
事務手数料

3,500

回線工事費
派遣工事の場合

29,040円*

無派遣工事の場合

3,300

月々のお支払い ◎ご利用開始月の翌月を1カ月目とします

転用・事業者変更でのお申し込み

初期費用
事務手数料

3,500

回線工事費

工事不要

月々のお支払い ◎ご利用開始月の翌月を1カ月目とします
法人も同じ特典・料金で使えます

法人(個人事業主や小規模事業者の方)はこちら

ご利用料金

回線新設でお申し込み

初期費用
事務手数料

3,500

回線工事費
派遣工事の場合

29,040円*

無派遣工事の場合

3,300

月々のお支払い ◎ご利用開始月の翌月を1カ月目とします

転用・事業者変更でのお申し込み

初期費用
事務手数料

3,500

回線工事費

工事不要

月々のお支払い ◎ご利用開始月の翌月を1カ月目とします
法人も同じ特典・料金で使えます

法人(個人事業主や小規模事業者の方)はこちら

ご利用料金

回線新設でお申し込み

初期費用
事務手数料

3,500

回線工事費
派遣工事の場合

29,040円*

無派遣工事の場合

3,300

月々のお支払い ◎ご利用開始月の翌月を1カ月目とします

転用・事業者変更でのお申し込み

初期費用
事務手数料

3,500

回線工事費

工事不要

月々のお支払い ◎ご利用開始月の翌月を1カ月目とします
法人も同じ特典・料金で使えます

法人(個人事業主や小規模事業者の方)はこちら

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S/M/Lの3プランから選べます 
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お気軽にご相談ください(通話無料)

受付時間 9:00~21:00(年中無休)
12月31日、1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く

  • ※ お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。
【So-netご利用中の方】
マイページからお手続き(コース変更・プラン変更など)いただけます。
その他のご質問はサービス見直しナビをご確認ください。

オプションサービス

インターネットのご利用を、もっと安心、便利にする各種オプションサービスをご用意しています。
「So-net 光 S/M/L」との同時申し込みで、オプションサービスの月額料金などがお得になる特典も実施中。

開通まで安心!

Wi-Fiモバイルルーター
レンタル

まるまる1カ月無料*

  • * 各種条件があります。注意事項をご確認ください。
  • * 各種条件があります。注意事項をご確認ください。

15時までのお申込分は
当日出荷!最短翌日にお届け!

工事まで時間がかかって
ネットが使えないのは困る…
そんな心配ご無用です!So-netなら
Wi-Fiモバイルルーターを
15時までのお申込で当日出荷!
最短翌日からご利用*いただけます。
無料期間はまるまる1カ月(30泊31日)
開通まで安心してご利用ください!

  • * エリアによってお届け日は異なりますが、最長でも
    1週間程度(沖縄・離島の場合)でお届けいたします。
注意事項

Wi-Fiルーターレンタル無料

  • 内容:ご利用開始日~31日目まで0円でご利用いただけます。
  • 対象者:対象の接続サービスお申し込みから6カ月後末日までにご利用開始(開通)された方

<お申し込み方法>

お客さまご自身で申込のお手続きが必要です。

接続サービスをお申し込み後にSo-netから郵送される「So-net契約内容のご案内」もしくはWEB「マイページ」に記載の短縮URL(●●●●.jp/●●●といった記載です)からお手続きください。

「お申し込みサービス一覧」の「特典・キャンペーン」に記載の【開通まで安心 Wi-Fiレンタルについて】をご確認ください。

  • ※専用サイトの「WiFiレンタル商品ラインナップ」では、30泊31日が0円となっている対象機器(3種)のいずれかを選択ください。
    30泊31日が0円の記載になっていますが、61泊62日と入力いただくことで2ヵ月無料となりますので、安心してお申し込みください。

<注意事項>

  • ※0円レンタルの対象機種は、5GB/月プランなど通信容量に制限のあるプランになります。専用WEBサイトでご確認ください。
  • ※無料期間終了後も継続利用が可能ですが、別途費用が発生します。
  • ※別途受取時の手数料(550円)および返却時の宅配送料(517円)が発生いたします。
  • ※本特別価格でお申し込みいただける台数は1台となります。
  • ※万が一、ご選択機器が在庫欠品などで提供できない場合は同スペックの代替端末を発送させていただきます(お申し込み完了後に欠品が発生した場合も同様)。なお、代替端末欠品の際は、通常より配送およびご利用開始が遅れる場合がございます。何卒ご了承ください。
  • ※繁忙期等、在庫が不足している場合はお申し込みできない場合があります。在庫不足が解消次第お申し込み可能となります。何卒ご了承ください。
  • ※記載の内容は予告なく変更、終了する場合があります。
おトクなIP電話サービス
So-net 光 電話
So-net 光 電話
月額基本料・通話料がおトクなIP電話「So-net 光 電話」がおすすめです。
プランは2種類
基本プラン550円/月 おすすめはセットプラン1,650円/月

セットプランがおすすめの理由

基本プランの内容に加えて、6つのオプションサービスが標準付帯(単品申込の場合1,870円/月)がされます。さらに、528円分(最大3時間相当)の無料通話を含みます。

  • ◎上記内容の詳細のほか、工事費やくわしいサービス内容、注意事項は、「So-net光 電話」をご確認ください。
  • ※別途工事費等が必要です。お申し込みの際にご確認ください。
地デジ・BS/CS・4K8K衛星放送 受信サービス
So-net 光 テレビ
So-net 光 テレビ
「So-net 光 テレビ」お申し込みで、地上デジタル・BSデジタル・CS 放送(オプション)を受信できます。
825円/月でBS・CS放送*視聴可能!
  • *BSデジタル有料放送およびスカパー! 、スカパー!プレミアムサービス光の提供チャンネルの視聴には受信料/視聴料などが別途かかります。
  • ※サービス提供会社はスカパーJSAT株式会社となります。
  • ※各地上/BS/CSデジタル放送の視聴には対応したテレビまたはチューナーが必要です。
  • ※NHK受信料は、別途支払いが必要です。
  • ※お住まいの地域により受信できるチャンネルが異なります。天候や設備の状況によって、本サービスをご利用いただけないことがあります。
  • ◎上記内容の詳細のほか、工事費やくわしいサービス内容、注意事項は、「So-net光 テレビ」をご確認ください。
  • ※別途工事費等が必要です。お申し込みの際にご確認ください。
WEBでお申し込み
S/M/Lの3プランから選べます 
迷ったらまずは月額最安Sプランから
電話でご相談・お申し込み
プラン選択でお悩みの場合は、
お気軽にご相談ください(通話無料)

受付時間 9:00~21:00(年中無休)
12月31日、1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く

  • ※ お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。
【So-netご利用中の方】
マイページからお手続き(コース変更・プラン変更など)いただけます。
その他のご質問はサービス見直しナビをご確認ください。

お申し込みからご利用開始までの流れ

現在のフレッツ光回線の利用状況によって、
ご利用までの流れが変わります。
該当するものを選択し、ご確認ください。
お申し込みの際に、工事予定日を予約できます。

光回線を初めて申し込む方(現在光回線を利用されていない方)、
または、auひかり・NURO 光・CATVをご利用中の方

「新設」でのお申し込みになります。

  • STEP 01

    お申し込み

    WEBでお申し込みの場合は、申し込みフォームにて「新設」を選択してください。
    お申し込みの際に、工事予定日を予約できます。

    工事日の予約方法

    お申し込み完了後、工事予定日を予約できます。

    WEB申し込みの場合、お申し込み完了画面の「工事予定日を予約する」ボタンから工事予約日を予約してください。
    ※お申し込み後に届くSMS(ショートメッセージサービス)に記載のURLから予約することもできます。

    予約された工事予定日の約1週間前にSMSとメールにて工事日のご連絡をいたします。

    ※いずれも手続き可能時間(8:00~22:00)内にお手続きください。

    手続き時間外で予約できない場合や、SMSが届かないお客様、工事について確認が必要となったお客様などには、「So-net 光 工事調整事務局」からお電話いたします。

    その際に工事日を予約してください。

    注意事項
    • ※お申し込みの際に支払い方法を登録していないお客さまは「So-net契約内容のご案内」到着後、速やかに支払方法を登録してください。
    • ※マイページから工事日のご予約状況をご確認いただけます。
    • ※お申し込み内容により一部お客様は対象外となります。
  • STEP 02

    「So-net契約内容の
    ご案内」到着

    入会証、お申し込み内容、ご利用マニュアルなどをお送りします。

  • STEP 03

    開通工事・ご利用開始

    開通工事のご案内
    開通工事へのお客さま立ち会い要否、開通までにご準備いただきたいことについてマイページにてお知らせします。内容をご確認いただきご準備をお願いいたします。
    ※ マイページ更新時にはSMS/メールにてご連絡いたします。
    ※ NTT工事担当者より工事についての電話連絡があります。

    開通工事
    ご利用に必要な工事を実施いたします。
    お客さまの立ち会いが必要な場合があります。

    インターネット接続
    So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。
    パソコンや端末装置の設定を行ってください。

フレッツ光をご利用中の方

「転用」でのお申し込みになります。

転用のお申し込み方法は?

  • STEP 01

    NTT東日本・NTT西日本より
    「転用承諾番号」を取得する

  • STEP 02

    取得した番号を申し込み時に
    入力or伝える

    転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。
    有効期限日の4日前までにホームページにてお申し込みください。

  • STEP 03

    切替完了後、
    すぐにお使いいただけます。

    回線工事不要で簡単に移行することができます。なお、以降後はお使いの電話番号や光テレビもそのままお使いいただけます。

  1. ※1NTT東日本もしくはNTT西日本に情報開示許諾が必要な場合がございます。

ドコモ光・ソフトバンク光・ぷらら光・OCN光・GMO光・@nifty光・ビッグローブ光などの光コラボレーションサービスをご利用中の方

「事業者変更」でのお申し込みになります。

事業者変更のお申し込み方法は?

  • STEP 01

    利用中のプロバイダより
    事業者変更承諾番号を
    取得する

  • STEP 02

    取得した番号を申し込み時に
    入力or伝える

    事業者承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。
    有効期限日の4日前までにホームページにてお申し込みください。

  • STEP 03

    切替完了後、
    すぐにお使いいただけます。

    回線工事不要(※2)で簡単に移行することができます。なお、以降後はお使いの電話番号や光テレビもそのままお使いいただけます。(※3)

  1. ※1NTT東日本もしくはNTT西日本に情報開示許諾が必要な場合がございます。
  2. ※2事業者変更と同時に光回線のタイプ変更・移転 等を行う場合、工事が必要なケースがあります。
  3. ※3事業者変更と同時に光回線の移転等を行う場合、ひかり電話の電話番号の変更が発生する場合があります。
お申し込みにあたっての注意事項
  • 【So-net 光 S/M/L サービス仕様に関する注意事項】
    ●「So-net 光 S/M/L」のご利用には、「v6プラス」のご利用が必要です。「v6プラス」のご利用料金は無料です。
  • ●「So-net 光 S/M/L」の回線が開通したお客さまは、回線開通後、「v6プラス」が自動適用されます。
    ※NTT東日本、西日本のエリアをまたぐ引越しと同時に「So-net 光 S/M/L」を申し込む場合は、引越し先の回線が開通次第、「v6プラス」を必ずお申し込みください。引っ越しをともなうお申し込みについては、引越しナビをご確認ください。
  • ●「So-net 光 S/M/L」をご利用のお客さまはPPPoE接続をご利用になれません。
  • ●「v6プラス」のご利用に際し、以下につきましてご確認のうえご準備ください。
    ・お使いのホームゲートウェイまたはブロードバンドルーターが「v6プラス」に対応しているか、などのご提供条件をご確認のうえ、ご用意ください。詳しくはv6プラスをご確認ください。
    ・他社「IPoE接続サービス」をご利用中の場合、他社にて「IPoE接続サービス」の解約手続きが完了するまでSo-netの「v6プラス」はご利用になれません。解約手続きが完了していることを必ずご確認ください。
    ・「So-net 光 S/M/L」の回線が開通次第、「v6プラス」のご利用状況をご確認ください。詳しくは 「v6プラス」が利用できているか確認する方法を知りたいをご確認ください。
  • ●最大通信速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。インターネット利用時の速度は、利用環境 (端末機器の仕様など) や回線混雑状況などにより大幅に低下する場合があります。
  • ●サービス提供地域内でも、事前調査結果によりサービス提供できないことがあります。
  • ●「v6プラス」をご利用の場合、「固定IPサービス」は利用できません。また、以下に該当するサービスについても、ご利用いただけない場合があります。
    ・特定のプロトコル (PPTP、SCTP) を利用するサービス
    ・利用可能なポート番号が制限されているため、特定のポートを使うサービス
    ・IPv4グローバルアドレスを共有するネットワークでは利用できないサービス
  • ●「v6プラス」は株式会社JPIXの登録商標です。
  • 【So-net 光 S/M/L お申し込み手続きについて】
    ●開通までに時間がかかる場合があります。また、サービスの未提供エリアやその他環境等によりお申し込みできない場合もあります。
  • ●回線工事日当日または前日のキャンセルはできません。
  • ●他社プロバイダーを解約する場合、契約解除料金がかかる場合があります。また、他社プロバイダー提供のサービスが利用できなくなり、割引や特典・キャンペーン等の特典が受けられなくなる場合があります。
  • ●「So-net 光 S/M/L」サービスが開通できなかった場合は、So-netの他のコースへ変更手続きを行ってください。手続きを行っていただけない場合は、So-netのサービスをご利用いただけなくなります。
  • <フレッツ回線を新たに申し込む場合(新設)>
    ●建物への回線引き込みについて、あらかじめ建物の管理者の承諾を得てください。ソニーネットワークコミュニケーションズ(株)では、工事の実施に基づく家主さまとのトラブルに関して一切責任を負いません。
  • ●お申し込み後、工事日に関するご連絡を携帯電話のSMS (ショートメッセージサービス) でお送りします。また工事について確認が必要となった場合、「So-net 光 工事調整事務局」、または「So-net 登録センター」より電話でご連絡することがあります。お客さまとご連絡が取れない場合は手続きが行えませんのでご承知おきください。
  • ●公営住宅 (県営・市営・URなど) にお住まいの場合、公営住宅によっては市区町村への申請手続きが必要となり、開通までに時間がかかることがあります。
  • ●「So-net 光 (auひかり)」からのコース変更の場合、So-net 光 S/M/L開通時に、変更元コースの回線解約手続きを開始します。また、各コース契約時に定められている最低利用期間以上ご利用がない場合、違約金がかかります。くわしくは、auひかり契約解除料をご確認ください。
  • <すでにフレッツ回線をご利用の場合 (転用)>
    ●お申し込み完了後、工事が必要な場合には担当者よりお客さまに電話にてご連絡します。お客さまとご連絡が取れない場合は手続きが行えませんのでご承知おきください。
    ただし、お申し込み時にいただいた情報で手続きが可能な場合は、電話連絡を行わずに手続きを進めます。
  • ●ご希望の回線に関係なく、現在ご利用中の回線とそれに対応したコースが適用されます。その場合、お申し込みに際してNTTが発行する「転用承諾番号」が必要です。
  • ●転用手続きにより、光回線サービスの提供事業者がNTTからソニーネットワークコミュニケーションズ(株)(以下ソニーネットワーク)に変更となります。
  • ●転用の際にNTTの「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「24時間出張修理オプション」「ホームゲートウェイ (NTT西日本) 」をご利用の場合は、「So-net 光 S/M/L」への転用とあわせて、自動的にソニーネットワーク提供の「So-net 光 電話」「So-net 光 テレビ」「24時間出張修理オプション」「ホームゲートウェイ」に転用されます。その場合、これらのサービスの提供者は「ソニーネットワーク」となり、サービス内容や料金が一部変更となる場合があります。
    また、NTTの116ダイヤル等でのサポートは受けられなくなります。 (※)
    その他のオプションサービスは変更後もNTTが提供し、ご利用料金もNTTから請求されます。
    NTT提供のオプションサービスについては、NTTにお問い合わせください。
    ※24時間出張修理オプションをご利用のお客さまは、問い合わせ窓口の電話番号が変更となります。ソニーネットワークからのご案内メールおよびSo-netホームページでご確認ください。
  • ●お客さまがお持ちのフレッツ光回線タイプとお申し込みのコースに相違がある場合、インターネットに接続できない場合があります。
    お持ちのフレッツ光回線タイプがご不明な場合には、事前にご確認のうえお申し込みください。
    (例)お客さまがお持ちのNTT回線タイプがファミリータイプで、「So-net 光 S マンション」コースを申し込んだ場合
  • ●ご利用中のフレッツ光回線によっては「So-net 光 S/M/L」の工事が必要となる場合や、お申し込みができない場合があります。
  • ●NTTの「にねん割」、「光もっともっと割」「光はじめ割」等の割引サービスを利用されていた場合は、「So-net 光 S/M/L」のご利用開始にともない割引サービスは解約となりますが、解約金はかかりません。
  • ●NTT東日本の「フレッツ光メンバーズクラブ」、「フレッツ・パスポートID」、「フレッツまとめて支払い」、「フレッツ・マーケット」、「メール情報配信」は「So-net 光 S/M/L」サービスではご利用いただけません。「フレッツ・VPNワイド」は回線がギガラインタイプの場合ご利用いただけません。また、「フレッツ・あずけ~る」は利用可能容量が変更になる場合があります。転用手続きの際に必ずご確認ください。
  • ●NTT西日本が提供する「CLUB NTT-West」会員の方は、転用後も以下のいずれか1つ以上のサービスを継続契約し、かつ、NTT西日本の定めるメールマガジンの配信を希望した場合に、「CLUB NTT-West」のポイントサービスを継続してご利用になれます。
    「リモートサポートサービス」
    「フレッツ・スポット」
    「フレッツ・あずけ~る」
    「セキュリティ機能ライセンス・プラス」
    ただし、「So-net 光 S/M/L」をご利用開始後、約1週間程度ポイントがご利用いただけない期間が発生する場合があります。
    また、上記サービスを転用後に継続しない場合は、ポイントをご利用いただけなくなる場合がありますので、転用の申し込み前にお手続きください。
  • ●NTT西日本のセキュリティ機能については、無料での利用ができなくなります。
  • ●NTTで開通工事費を分割でお支払いされている場合、未払い分については弊社より一括でご請求します。NTTの割引サービス (にねん割、光もっと2割、光はじめ割等) は解約となりますが、中途解約金はかかりません。
  • ●NTT東日本、西日本のエリアをまたぐ引越しと同時に「So-net 光 S/M/L」を申し込む場合は、「回線新設」での申し込みとなり、ご利用中の割引サービスや初期工事費は以下のような取り扱いになります。
    ・NTTの「にねん割」は、引越し前回線の廃止にともなって解約となり、解約金がかかる場合があります。詳細はNTT東日本のWebページ『「にねん割」について』をご確認ください。
    ・「光もっともっと割」「光はじめ割」は、引越し前回線の廃止にともなって解約となりますが、解約金はかかりません。
    ・分割でお支払い中の初期工事費は、引越し前回線の廃止にともなって残額を一括でお支払いいただきます。
  • ●「NTT請求(料金回収代行)」を継続してご利用になれません。別のお支払い方法を登録してください。
  • ●「NTT請求(料金回収代行)」の最終月の請求は、翌々月に繰り越してのご請求となる場合があります。
    「So-net 光 S/M/L」の開通月に引越しの手続きは行えません。開通月翌月以降に回線の移転手続きをしていただくか、引越し後に「So-net 光 S/M/L」をお申し込みください。
  • <他事業者から変更する場合(事業者変更)>
    ●光コラボレーション事業者独自の電話サービスをご利用の場合、事業者変更にともなって電話番号が変わる場合があります。
  • ●NTTのオプションサービス「ひかり電話」、「フレッツ・テレビ」、「24時間出張修理オプション」、「ホームゲートウェイ(NTT西日本)」をご利用の場合は、自動的に「So-net 光 電話」、「So-net 光 テレビ」、「24時間出張修理オプション」、「ホームゲートウェイ」として継続してご利用いただきます。その場合、これらのサービスの提供者はSo-netとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合があります。
  • ●So-netまたはNTTの提供する以下のオプションサービスについて、利用条件が変更となる場合やサービスの全部もしくは一部がご利用いただけなくなる場合があります。
    ・NTT西日本が提供する「CLUB NTT-West」のポイント付与および利用並びにそのほかの機能について、ご利用いただけなくなる場合があります。
    ・NTT西日本が提供する「セキュリティ対策ツール」の無料での利用ができなくなります。継続利用をご希望のお客さまはNTT西日本にお問い合わせください。
    ・NTTの提供する「24時間出張修理オプション」をご利用のお客さまは、問い合わせ窓口の電話番号が変更となります。開通時にSo-netからお送りするメールおよびSo-netのホームページをご確認ください。
    上記記載以外にも、NTTが提供するオプションサービスがご利用できなくなる場合があります。詳細はサービス提供事業者、またはNTTにご確認ください。
  • ●事業者変更後に「So-net 光 S/M/L」を解約した場合、NTTの提供するオプションサービスも解約となります
  • ●NTT東日本が提供している「フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/マンション・スマートタイプ」をご契約中のお客さまは、別途機器利用料330円/月が加算されます。
  • ●事業者変更と同時に引越しや回線タイプを変更される場合は、以下のお手続きとなります。
    NTT東日本エリアの場合: 回線工事が必要となり、別途費用がかかります。
    NTT西日本エリアの場合: 事業者変更と同時の手続きはできません。現在ご契約の光コラボレーション事業者で事業者変更前にお手続きいただくか、事業者変更後に弊社にてお手続きください。
  • ●NTT東日本エリアで「フレッツ 光ライト」または「フレッツ 光ビジネスタイプ」をご利用中のお客さまは、本サービスへのお申し込み時に回線タイプの変更が必要となります。
  • ●NTT西日本エリアで「フレッツ 光ライト」または「フレッツ 光ビジネスタイプ」をご利用中のお客さまは、事業者変更ができません。現在ご契約の光コラボレーション事業者で「フレッツ 光ネクスト」へ回線タイプを変更後、事業者変更をお申し込みください。
  • ●事業者変更の申し込みキャンセルは、So-netまでご連絡ください。
  • ●他社「IPoE接続サービス」をご利用中の場合、他社にて「IPoE接続サービス」の解約手続きが完了するまで、 So-netの「v6プラス」は利用できないので、必ず解約をお願いいたします。
  • 【「So-net 光 電話(セットプラン)」・「着信転送サービス」お申し込みの場合】
    ●本人確認書類の提出が必要です。該当のお客さまは、お手続きに必要な書類をご用意の上、「So-netマイページ」から書類のアップロードをお願いします。
    ※転用、事業者変更時に「So-net 光 電話」として継続する場合も、So-netでの本人確認が必要です。
    ・ご提出がない場合、開通手続きを進めることができません。
    ・工事日は、本人確認完了後に手配、決定します。
    ・ご希望の日程で手配できなかった場合は、So-netから電話にてご連絡します。
    くわしくは、着信転送サービスのお申し込みについてをご確認ください。
  • 【So-net 光 S/M/L 料金に関する注意事項】
    ●「So-net 光 S/M/L」をお申し込みの際に、初期費用として事務手数料3,500円がかかります。
  • ●「So-net 光 S/M/L」の工事費用は、お客さまのご利用環境、お申し込み内容によって異なります。工事が必要な場合は、事前に郵送にて工事予定日と回線工事費をご案内します。工事にお伺いした際に、建物の設備状況(配線方式)やご利用環境、屋内配線(保安器もしくはMDF等から差込口まで)工事の有無により工事費総額が変わる場合があります。詳しくは、回線工事費をご覧ください。
  • ●「So-net 光 S/M/L」の月額料金に対して特典・キャンペーン料金等の割引が適用されます。
  • ●「So-net 光 S/M/L」の回線は「フレッツ 光ネクスト回線」を使用しており、「フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/ギガマンション・スマートタイプ」のお取り扱いはございませんが、「ギガラインタイプ」をご利用のお客さまは、下記の内容をお申し込みくことで、ギガスマートと同等のスペックでご利用いただけます。
    ※「ギガラインタイプ」以外の回線をご利用の方、および、NTT東日本エリアの方は下記のお申し込みと同時に品目変更が必要となります。
    ・NTT東日本:1ギガ対応無線LANルータ利用料330円
    ・NTT西日本:ホームゲートウェイ(ルータ機能のみ)275円、ホームゲートウェイ(無線LAN機能含む)385円
  • ●ご利用開始月より、月額料金を請求させていただきます。ただし、ご利用開始日が当該月の中途であった場合には、その利用日数に応じて月額料金を歴日数にて日割り計算します。なお、コース変更の場合、ご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料です。弊社は上記料金の計算において、その計算結果に1円未満の端数が生じた場合は、その端数を四捨五入します。
  • ●ご利用場所の状況により、お申し込み時の内容と異なる回線とそれに対応したコースが適用される場合があります。その場合、表示の料金と実際のご請求金額が異なる場合があります。
  • ●お支払い方法は必ずご登録ください。
    登録がない場合はコンビニ払込票でのお支払いとなり、支払いのたびに払込票発行手数料220円がかかります。支払方法ごとの手数料一覧
  • ●NTT提供のオプションサービスご利用の場合、ご利用料金はNTTファイナンスからの請求となります。 So-netの他の接続サービスから「So-net 光 S/M/L」へ変更される場合、変更前の接続サービスで適用中または適用予定の割引、特典等の権利は失効します。
  • 【So-net 光 S/M/L 回線工事、工事費について】
    ●回線工事内容は、お客さまのご利用環境や建物の設備環境により異なりますが、工事は派遣工事(作業員が伺う工事)もしくは無派遣工事(作業員が伺わない工事)となります。必要に応じてお電話、またはSMS等にてご連絡する場合がございます。
  • ●回線工事にかかる費用は、お申し込み内容によって異なります。工事が必要な場合は、事前に郵送にて工事予定日と回線工事費をご案内します。工事にお伺いした際に、建物の設備状況(配線方式)やご利用環境、屋内配線(保安器もしくはMDF等から差込口まで)工事の有無により工事費総額が変わる場合があります。
  • ●工事の内容や派遣工事の有無は、お申し込み内容やご利用環境によって異なります。
  • ●「So-net 光 S/M/L」を新設で申し込み、「So-net 光 電話」や「So-net 光 テレビ」のご希望がない場合の標準的な工事費用は派遣工事の場合、29,040円を23回分割でお支払いいただきます。(初回2,420円、2~23回1,210円)。無派遣工事は、3,300円となり、一括でお支払いただきます。
  • ●分割払い期間中に引っ越し・回線タイプの変更・解約する場合は、残債額を一括でご請求させていただきます。
  • ●土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,300円増となります。
  • ●夜間・深夜帯(17:00~翌8:30)に工事を実施する場合は、通常の工事費用に加えて実費での追加費用がかかります。
  • ●「So-net 光 S/M/L」を転用もしくは事業者変更でお申し込みの際に、現在ご利用中のフレッツ回線をそのまま利用される場合は工事費はかかりません。ただし、転用と同時に品目変更を行う場合、「So-net 光 電話」や「So-net 光 テレビ」をご希望の場合は、別途工事費がかかります。
  • ●その他、くわしくは回線工事内容回線工事費をご確認ください。

よくある質問

So-net 光 S/M/Lプランの違いは何ですか?

「So-net 光 S/M/L」はNTT東日本・NTT西日本の光ファイバー回線「フレッツ 光ネクスト」を利用したSo-netのインターネット接続サービスです。

ご利用シーンやよく使う時間帯によって、おすすめのプランがございます。

  • ・So-net 光 S
    日中の利用が中心な方におすすめ

    本サービス専用に設計した帯域でインターネット接続サービスを提供します。
    「So-net 光 M」「So-net 光 L」と比べて、ネットワークが混雑する時間帯は速度が低下する可能性がありますが、通常時は快適にご利用いただけます。

  • ・So-net 光 M
    日中も夜も標準的に使う人におすすめ

    標準帯域でインターネット接続サービスを提供しているため、常時快適にご利用いただけます。標準的なインターネットの使いに最適です。

  • ・So-net 光 L
    夜間にゲームや動画視聴をよく行う方におすすめ

    本サービス専用の広帯域インターネット接続サービスにより、常時高速帯域をご利用いただけます。

プラン変更はいつでもできますか?

マイページ・アプリ上から開通(ご利用開始)翌月以降にプラン変更ができます。(回線開通工事前、および開通月(ご利用開始月)はプラン変更ができません。)
M→Lなどのアップグレードは月に最大2回まで切りかえできます。

プランをアップグレードする場合は申し込み翌日から変更後プランを利用できます。
ダウングレードの場合は、申し込み翌月から変更後プランを利用できます。

その他の注意事項については、プラン変更のお申し込み So-net 光 S/M/Lをご確認ください。

コース変更とプラン変更の違いは何ですか?

ご利用中の接続コースの変更を「コース変更」、ご利用中のコースはそのまま、速度や月額料金の異なるプランへの変更を「プラン変更」といいます。

  • ※ 2024年10月時点、So-net 光 10ギガからSo-net 光・So-net 光 プラス・So-net 光S/M/Lへ、または、So-net 光・So-net 光 プラス・So-net 光S/M/LからSo-net 光 10ギガへのプラン変更手続きはできません。
  • ・コース変更

    So-netの接続コースの変更
    (例)「auひかり」から「So-net 光 M」へ変更
       「コミュファ光」から「So-net 光 L」へ変更
       「WiMAX +5」から「So-net 光 S」へ変更

  • ・プラン変更

    So-net 光の各プラン間の変更
    (例)「So-net 光 S」から「So-net 光 M」へ変更
       「So-net 光」から「So-net 光 M」へ変更
       「So-net 光 プラス」から「So-net 光 L」へ変更

新設、転用、事業者変更とは何ですか?

インターネットのご利用状況によって、So-netでお申し込みいただく内容が異なります。

[新設]とは、NTTのフレッツ回線や、So-net以外の光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービス(光コラボレーションモデル)を利用されていないお客さまがSo-netではじめてSo-net 光 S/M/Lなどの光コラボレーションサービスにお申し込みされることです。

<新設 対象のお客さま>

  • ・光回線を初めてお申し込みの方
  • ・auひかり、NURO光などのフレッツ光以外の光回線をご利用中の方
  • ・ケーブルテレビのインターネット回線をご利用中の方
  • ・WiMAXなど固定回線以外でインターネットをご利用中の方

[転用]とは、NTTが提供しているフレッツ光回線を用いたサービスをご利用中のお客さまが、新たに工事を実施することなく、So-net 光 S/M/LなどのSo-netの光コラボサービスへお申し込みお手続きされることです。

<転用 対象のお客さま>

  • ・フレッツ光をご利用中の方

[事業者変更]とは、So-net以外の光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービス(光コラボレーションモデル)をご利用中のお客さまが、新たに工事を実施することなく、So-net 光 S/M/LなどのSo-netの光コラボサービスへのお申し込みお手続きのことです。

<事業者変更 対象のお客さま>

  • ・ドコモ光、ソフトバンク光、ぷらら光、OCN光、GMO光、@nifty光、ビッグローブ光などの光コラボレーションサービスをご利用中の方
申し込みに前に準備するものはありますか?

[新設」の場合
事前にご準備が必要なものは特にありません。

[転用]の場合

「転用承諾番号」を事前にご準備ください。
転用番号の取得方法を確認

[事業者変更]の場合

「事業者変更承諾番号」を事前にご準備ください。
事業者変更承諾番号の取得方法を確認

新設、転用、事業者変更の違いは、「新設、転用、事業者変更 とはなんですか?」をご確認ください

「申込日」「利用開始日」「開通日」とはいつのことですか?

「お申し込み日」は、お客様がWEBまたはお電話でサービスのお申し込み手続きをされた日です。
So-netにはじめてお申し込みされる場合は、「入会手続きをした日」と「お申し込み日」は同じです。
So-netの他接続コースをご利用の場合は、コース変更のお申し込みの翌月1日がコース変更日になります。

「ご利用開始日」と「開通日」は同じです。
回線開通工事(工事がない場合は開通手続き)が完了し、お客さまがご利用される機器を接続設定することでインターネットに接続・利用できる状態になる日を指します。

  • ※ 開通日翌日以降に、お客さまがインターネットを利用開始された場合でも、開通日=ご利用開始日ですのでご注意ください。
自分が申し込んだ内容はどこで確認できますか?

お申し込み後の進捗状況については、お客さまのお申し込み内容により異なります。
マイページでご確認いただけます。
マイページへは、お申し込み後にSo-netより郵送でお送りしている「So-net契約内容のご案内」(A4封書)に記載されている「ユーザーID」と「パスワード」でログインできます。

支払い方法は何がありますか?

WEBからお申し込みの場合、お支払い方法は「クレジットカード払い」のみとなります。

お支払い方法の登録や変更、現在のお支払い方法の確認はマイページから行えます。

各お支払い方法については、お支払い方法ガイドをご確認ください。

プラン変更の方法を教えてください。
  • ※ 2024年10月時点、So-net 光 10ギガからSo-net 光・So-net 光 プラス・So-net 光S/M/Lへ、または、So-net 光・So-net 光 プラス・So-net 光S/M/LからSo-net 光 10ギガへのプラン変更手続きはできません。

マイページから下記の手順でプラン変更が可能です。

マイページ トップ>サービス利用状況>利用コースのページを展開し、ページ下部の「プラン変更」ボタンをクリック

So-net 会員アプリから下記の手順でプラン変更が可能です。
So-net 会員アプリ トップ>ご利用プランの切り換え>変更後のプランを選択>次のページへ進む>申し込む

※下記画像はご利用イメージです。実際のページと記載内容が異なる場合があります。

プラン変更が適用される日と月額基本料金はどうなりますか?
  • ・SからM、SからL、MからL の場合(アップグレード)
    申込日の翌日から変更プランを利用できます。
    プラン変更が行われた月から、変更後のプランの月額基本料金が適用されます(日割り請求ではありません)。
    例)4月1日時点:Sプラン
    4月5日:Mへプラン変更手続き
    4月6日~:Mプラン利用開始
    4月の月額基本料金はMプラン
  • ・MからS、LからM、LからS の場合(ダウングレード)
    申込日の翌月1日から変更プランを利用できます。
    プラン変更が行われた月から、変更後のプランの月額基本料金が適用されます。
    例)4月1日時点:Mプラン
    4月5日:Sへプラン変更手続き
    5月1日~:Sプラン利用開始
    5月の月額基本料金はSプラン
WEBでお申し込み
S/M/Lの3プランから選べます 
迷ったらまずは月額最安Sプランから
電話でご相談・お申し込み
プラン選択でお悩みの場合は、
お気軽にご相談ください(通話無料)

受付時間 9:00~21:00(年中無休)
12月31日、1月1日、2日及び弊社指定のメンテナンス日を除く

  • ※ お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。
【So-netご利用中の方】
マイページからお手続き(コース変更・プラン変更など)いただけます。
その他のご質問はサービス見直しナビをご確認ください。