引越しナビご利用中のSIMカードの種別を変更すること（切替）ができます。ご利用の対応機器に合わせて切替をしてください。
追加SIMカードサービスをご利用中の方は追加SIMの切替も可能です。
※記載の金額は全て税込金額です。
切替のパターン
利用中断中には下記手続きを行うことができません。利用再開後にお手続きください。
| 利用中のSIMカード | 切替後のSIMカード | 切替手数料 | |||
| SIMカード種類 | イメージ | サイズ | 利用可能通信 | ||
| 通常SIM |  |
25mm×15mm | 3G/LTE | micro SIM | 3,300円 |
| nano SIM | |||||
| micro SIM |  |
12mm×15mm | 3G/LTE | 通常SIM | |
| nano SIM | |||||
| nano SIM |  |
8.8mm×12.3mm | 3G/LTE | 通常SIM | |
| micro SIM | |||||
SIMカード切替の流れ
STEP2 SIMカード切替申し込み受付確認メール送付
So-netのメールアドレスに「So-net モバイル LTE 対応SIMカード 切替受付のご連絡」メールをお送りします。
※お申し込み後、受付連絡のメールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。
STEP3 SIMカードの発送
配送先住所に、SIMカードを配送いたします。
STEP4 SIMカード発送完了のお知らせメール送付
So-netのメールアドレスに、「So-net モバイル LTE 対応SIMカード発送に関するご連絡」メールをお送りいたします。
STEP5 ご利用開始！
対応機器への設定を行った上で、So-net モバイル LTEサービスがご利用いただけます。
STEP6 SIMカードの返却
切替完了前のSIMカードは、郵送もしくは宅配便にて下記までご返却ください。
- ※誤返却物の取り扱いについて
- ・当社のSIMをご返却される際には、お客さまの私物(以下、私物品)を誤って送付しないようご注意ください。
- ・私物品については、当社到着後180日間経過したものは廃棄いたします。
- ・私物品の紛失、破損等については一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
- ・私物品の返却に掛かる送料はお客さま負担となります。
SIMカードご返却先住所
〒343-0851
埼玉県越谷市七左町4-301
So-net 物流センターSIM返却係
切替に関して
- ※切替を行った場合でも、定期契約期間や最低利用期間は引き継がれます。
- ※切替申し込み前にご利用していたSIMカードは、郵送もしくは宅配便にて上記までご返却ください。
ご返却いただけなかった場合、もしくはご返却いただいたSIMカードに（割れている、カットされているなど）破損や切断など異常が見つかった場合は、SIMカード損害金を請求させていただく場合があります。
なお、ご返却時の送料はお客さまの負担になります。 - ※新しいSIMカードをお受け取りにならなかった場合は、サービス解約とさせていただく場合があります。
- ※切替完了前のSIMカードはご利用いただけません。
- ※So-net モバイル LTE (データ＋音声)では、切替のお申し込み完了後、切替後のSIMカードがお手元に届くまでの間、ご利用中の電話番号での通信ができなくなります。
