So-net レンタルサーバーHS
独自ドメインでお客さまのWebページとメールアドレスをご利用できるサービスです。
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有料
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So-net の個人・法人接続コース・So-net メンバーズコース/So-net メンバーズコース for Bizを利用されているお客さま
FAQ
サーバー管理全般
- サーバーのスペックを教えてください。
- コントロールパネルにログインするIDやパスワードを忘れてしまった場合、どこで確認できますか？
- アクセス状況の記録（ログ）の提供は可能ですか？
- 自社DNSを利用する場合、必要なDNSレコードは何ですか？
- ディスク使用量を確認する方法はありますか？
- 申し込みプランの容量内で、メール容量とWeb容量の最大値を変更できますか？
- コントロールパネルにログインできません。
- コントロールパネルに「個別ユーザー管理」のメニューがありません。
- サーバーのIPアドレスを教えてください。
Webサーバー
- サイト同時アクセス上限数とは何ですか？
- SSIが動作しません。どのような原因が考えられますか？
- 自分で用意した.htaccessファイルは使用できますか？
- 自分で用意したCGIはどのディレクトリに設置すればいいですか？
- サーバーのドキュメントルート（絶対パス）を教えてください。
- php.iniファイルを独自に設置できますか？
- データベースへの接続方法を教えてください。
- DNS設定前にサーバーの動作確認を行いたい。
- リダイレクトの方法を教えてください。
- PHPのデフォルトの値はどのように確認しますか？
- Webサーバーの構造を教えてください。また、削除してはいけないファイル、およびディレクトリはありますか？
- _cgidataフォルダを誤って削除してしまいました。
- TELNETまたはSSHアクセスはできますか？
- 標準CGIのフォームメールを、共用SSLで利用したい。
- フォームメールの項目の追加はできますか？
- フォームメールで複数のメールアドレスを送信先として設定できますか？
- PHPでデータベースのデータを呼び出すと文字化けします。
- PHPで作成したページが動作しません。
- PHPでセッションは使えますか？
- html拡張子でPHPを実行することは可能ですか？
- indexファイルの優先順を教えてください。
- CGI管理画面に入れません。
- Real Audio 等の各種ストリーミングサーバーは利用できますか？
- ODBCは接続できますか？
- 設置できないCGI等、サーバー利用時の制限はありますか？
- データベースのデータの復旧はしてもらえますか？
- サーバーの初期化はできますか？
- 一般ユーザー用の領域でもCGIはつかえますか？
- 複数のフォームを設置することはできますか？
- Webコンテンツはどの領域にアップロードすればよいですか？
- Webコンテンツをアップロードしたのに、Webサイトに反映されません。
- ブラウザに表示（閲覧）されたくないファイルやディレクトリを置く領域はありますか？
- アクセスログの保持日数を超えた古いアクセスログはどうなりますか？
- アクセスログの保存場所をおしえてください。
- アクセス解析のファイルを削除しましたが元に戻せますか？
- ウェブサーバーの統計（アクセスログの解析）は、毎日何時頃更新されますか？
- ドキュメントルートを変更することはできますか？
- FTP接続情報、IDパスワードがわかりません。
- FTPでファイルが、アップロードできなくなりました。
- FTPソフトウェアの利用はできますか？
- FTP over SSLは利用できますか？
- 特定のIPアドレス以外からのFTP接続を拒否したい。
- FTPによるアクセスが拒否されます。原因を教えてください。
- アップロードしたファイルが表示されません。
- アップロード先のフォルダは何ですか？
- バーチャルホストの設定を行うことはできますか？
- WordPressでMySQLに登録されたデータの移行方法を教えてください。
- WordPressの利用可能なバージョンをおしえてください。
- WordPressのアップロード容量の設定方法を教えてください。
- WordPressをインストールしたディレクトリのパーミッション変更手順をおしえてください。
- PHP5.5から5.6へのバージョンアップで何か対応は必要ですか？
- "HTTP 500 - 内部サーバーエラー" 、"Internal Server Error"が発生してしまいます。
- MySQL5.1からMySQL5.7またはMySQL8.0へ移行方法
メールサーバー
- メールソフトの設定方法を教えてください。
- メールの送受信ができません。
- 特定の送信元からのメールが受信できない。
- メールを削除する方法を教えてください。
- 添付ファイル付きのメールが届きません。1通あたりのメール送受信可能サイズに制限はありますか？
- メールのディスク容量が一杯になるとどうなりますか？
- メールの転送はできますか？
- IMAPは利用できますか？
- エラーメールの内容について
- メール転送はいくつまで転送先を設定できますか？
- ウイルスではないファイルが削除されてしまいました。
- メールフィルタの適用順をおしえてください。
- メールボックスの容量はどの位でしょうか？
- メール着信をトリガーとしてプログラムを実行させることは可能ですか？
- ウィルスが検知された場合どうなりますか？
- 設定できないメールアドレスはありますか？
- メーリングリストに配送されません。
- 端末側のウィルス対策ソフトがウィルス検知します。ウィルスチェックは機能していますか？
- 転送と自動返信を同時に設定できますか？
- メール使用量確認の画面で警告が表示されています。
- コントロールパネルのメールボックス使用量に差異があります。
- Webメールはどうやって使うのですか？
- Webメールでファイルの添付ができません。
- Webメールでは何MBまで添付ファイルを送受信可能ですか？
- Webメールで使用するディスク容量は、メールディスク容量に含まれますか？
- メールの送受信の容量上限はどのくらいですか？
- 同時にメール送信（CC，BCC）できる件数は何件ですか？
- アカウント名として登録できない文字があります。
- 逆引きでWebサイトの表示はできますか？
- SMTP over SSLとはどのような機能ですか？
- POP over SSLとはどのような機能ですか？