サーバー管理全般

サービス内容のページで公開しております。

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  一部非公開の情報もございます。

契約者アカウントのID・パスワードを忘れてしまった場合

So-netのマイページより遷移できるSo-net レンタルサーバーHSの利用状況の詳細ページにて、IDの確認・パスワードの再設定が可能です。

• So-net マイページ

ドメイン管理者、サイト管理者、一般ユーザーのID・パスワードを忘れてしまった場合

契約者アカウントで、コントロールパネルにログイン頂き、ユーザー管理機能で、確認できます。

アクセス状況の記録（ログ）の提供はできません。

必要なレコードは以下となります。

MXレコード

mx.[ご契約ドメイン名]

Aレコード

www.
ftp.
pop.
smtp.

設定に必要なIPアドレス等の情報は、申込時にお送りしている設定完了報告書にてご確認ください。

コントロールパネルよりご確認いただけます。
契約者か ドメイン管理者でログインし、「ユーティリティ」内の「ディスク使用量設定」をご確認ください。

• ※
  ディスク資料量設定についてはオンラインマニュアルPDFの新ControlPanel_v1.2をご参照ください。

メール容量とWeb容量の最大値は、プランごとに固定となっているため、変更することはできません。
どちらかのディスク容量を、もう片方に付け替えることはできません。

ログインできなかった際のエラーメッセージをご確認ください。

エラーメッセージ「ドメイン、またはログインID、パスワードが間違っています」が表示される場合

ログイン画面にて入力されたドメイン名・ログインID・パスワードが正しく入力されてない場合に表示されるエラーメッセージとなります。再度内容をご確認いただきお試しください。

エラーメッセージ「ログインの有効期限が切れました。ログイン画面より、再度ログインしてください。」が表示される場合

当エラーメッセージは、ログイン後一定期間経過後に表示される以外に、ブラウザのCookie設定が無効となっている場合にも表示されます。Cookieの設定を有効にして、再度お試しください。

契約者アカウントでログインされている場合は、「個別ユーザー管理」メニューが表示されないため、別の権限のユーザーに切り替えて表示させてください。
→ 詳細手順はオンラインマニュアルPDFの新ControlPanel_v1.2をご参照ください。

IPアドレスの確認は、ドメイン管理者またはサイト管理者でコントロールパネルにログインのうえ、「個別ユーザー管理」メニュー内の「ユーザー情報」からご確認ください。
「ユーザー情報」の確認方法、およびユーザーの切替手順、詳しくはオンラインマニュアルPDFの新ControlPanel_v1.2をご参照ください。