よくある質問

A-BoxサービスやPostPetメールアカウントサービスはメールボックス（メールアドレス含む）を追加するサービスであるのに対し、プラスメールアドレスサービスはメールアドレスのみを追加するサービスです。複数のメールボックスを分けて管理したい場合はA-BoxサービスやPostPetメールアカウントサービスを、1つのメールボックスで複数のメールアドレスを分けて管理したい場合はプラスメールアドレスサービスをご利用ください。

• A-Boxサービス
• PostPetメールアカウントサービス

プラスドメインメールアドレスサービスは、独自ドメイン名をお持ちのお客さまが対象のサービスです。プラスメールアドレスサービスは、独自ドメイン名のあるなしにかかわらずご利用いただけます。

• プラスドメインメールアドレスサービス

ご利用いただけません。ご利用いただけるメールボックスは、So-netの接続コースを利用されているお客さまにご提供している基本メールボックスのみです。

ご利用いただけません。1つのユーザーIDに対して1契約のみとさせていただいております。

メールを受信される場合は、メールソフトの設定は必要ありません。プラスメールアドレスのメールアドレス宛てに送信されたメールは、お客さまの基本メールボックスに自動転送されます。必要に応じて、メールソフトの振り分け機能をご利用ください。また、メールを 送信される場合は、メールソフトの送信者設定を変更する必要があります。

• メールソフト設定方法

各種メールサービスによって異なります。

• 各種メールサービスについて

停止中のメールアドレス宛てにメールが送信された場合、送信者に宛先不明のメール（User Unknown）が返送されます。

メールアドレスを1件も使っていない場合でも、お申し込み完了の時点で月額利用料110円がかかります。

メールアドレスがすべて停止中の場合でも、月額利用料110円がかかります。

メールアドレスの変更はできません。変更をご希望の場合は、一度プラスメールアドレスサービスをご解約いただき、翌月以降に再度お申し込みいただく必要があります。

メールアドレスの廃止はできません。廃止をご希望の場合は、一度プラスメールアドレスサービスをご解約いただき、翌月以降に再度お申し込みいただく必要があります。

解約後6ヶ月以内の再申し込みの場合であれば、メールアドレスの再取得が可能です。

解約の申し込みを行った月末時点でサービスのご解約となります。解約月内は、サービスをご利用いただけます。「利用中」に設定しているメールアドレスは、 解約月内は有効となりますので、メールアドレスを利用されない場合は、お客さまにて「停止中」へ設定変更をお願いいたします。

解約の取り消しは可能です。

• 解約取消方法