IMAPサービス

IMAPを利用してメールサービスをご利用いただけるサービスです。

FAQ

Qサービスを申し込むと、POPは利用できなくなるのでしょうか。

本サービスをご利用中も、POPでのメール受信をご利用いただけます。

QIMAPの設定値を教えてください。

Qメールの保存期間を変更できないのでしょうか。

受信箱の保存期間は2年から変更できません。
送信箱や下書きフォルダの紐づけを行った場合も、2年から変更できません。

Qメールの保存容量を大きくできないのでしょうか。

保存容量を3GBより大きくすることはできません。

Q自分がいま、どのくらいメールを保存しているのか、容量を確認したいのですが。

「So-net Webメール」にログインすると、保存容量がご確認いただけます。
そのほかのメールソフトでも、保存容量を確認できる場合があります。詳しくはご利用のメールソフトのヘルプをご参照ください。

Qメールの保存容量が3GBを超えると、どうなるのでしょうか。

3GB以上はサーバー上にメールを保存できないため、下記の通りとなります。

Q作成した覚えのないフォルダがあります。

"MEIWAKU"という名前のフォルダは、「迷惑メール振り分けサービス」の"迷惑メールを迷惑メールフォルダに振り分ける"という設定をご利用の場合に必要になるフォルダで、基本メールボックスが作成されるのと同時に、サーバー上に自動作成されます。

Q「Webメール保管箱」のフォルダが見えません。

「Webメール保管箱」は、Webメールからのみのご利用となります。

Q解約したら、受信箱以外のフォルダのメールが受信できなくなるのでしょうか。

解約直後からIMAPサービスはご利用いただけなくなります。
受信箱以外のフォルダのメールはPOPでは受信できませんので、あらかじめ受信箱へメールを移してからPOPで受信するか、「So-net Webメール」から受信箱以外のフォルダのメールをご参照ください。

Q解約したら、一部のメールが消えてしまいました。

解約後は、基本メールボックスの仕様が、申込前の（本サービスをご利用でないお客さまと同じ）仕様に変わりますので、受信から2ヶ月を超えるメールは、解約の翌日に削除されます。
削除されたメールは、元に戻すことができません。

Qフォルダ作成時に使用できない文字はありますか。

「/（半角スラッシュ）」「%（半角パーセント）」「*（半角アスタリスク）」は使用することができません。また、半角カナのフォルダを作成することはできますが、Webメールは半角カナに対応していないため、メールソフトで作成した半角カナのフォルダを、Webメールで編集等することができません。

Qプッシュ通知に対応していますか？

iOSとAndroidのプッシュ通知には対応しておりません。
iOSの場合は”フェッチ”で受信設定してください。
Androidの場合は、ご利用のアプリの受信設定で自動受信を設定するなどしてください。

なお、”IMAP NOTIFY”のご利用が可能ですので、利用設定が可能な（PCの）メールソフトには対応してます。