So-net 光 Lフレッツ光ユーザーが引越と同時に申し込む
- ※とくに断りのない限り、記載の金額はすべて税込金額です。消費税の計算上、実際の請求額と異なる場合があります。
フレッツ光ご利用者向け
引越でSo-net 光 Lに切り替え
フレッツ光をご利用中で、引越し(移転)を機に「So-net 光 L」をご利用いただく場合の料金やお手続き方法などについてご案内します。お申し込みは引越しの2カ月前から可能です。新しいご住所が決まり次第、お申し込みください。
- ※「So-net 光 10ギガ」と「So-net 光」、「So-net 光 プラス」、「So-net 光 S」、「So-net 光 M」は異なるコースです。お手続きの前にご利用中のコースをご確認ください。
工事費変更に関するお知らせ
2024年10月1日より「So-net 光」サービスにおける
一部の工事費について改訂いたします。
詳しくはお知らせをご確認ください。
「So-net光」サービスの工事費変更に関するお知らせ
引越し先のエリア確認
引越し先のエリアによって、料金やお手続きの方法が異なります。以下でエリアをご確認ください。
- 東日本エリア
- 北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、栃木、群馬、茨城、千葉、埼玉、東京、神奈川(静岡の一部含む)、山梨、新潟、長野
- 西日本エリア
- 富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
料金シミュレーション
住居タイプによって金額が異なります。以下を選択し、料金詳細をご確認ください。
引越し先の住居タイプ
同じエリアの戸建に引越し
事務手数料 | 3,500円 |
---|---|
移転工事費 | 11,000円 |
ご利用開始月(開通月) | ご利用開始翌月以降 | |
---|---|---|
基本料金(税抜) | 0円 | 6,450円 |
合計金額(税抜) | 0円 | 6,450円 |
消費税 | 0円 | 645円 |
合計金額 | 0円 | 7,095円 |
- ※お引越し後利用コースのご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料です(お引越し前コースの月額利用料金は発生します)。
- 注意
事項 - 特典の適用条件に関しては、各種諸条件があります。詳細を確認する
特典内容は予告なく終了または変更する場合がございます。
- ※契約更新月以外に解約する場合、解約金が発生します。
- ※NTT東日本「ギガファミリー・スマートタイプ」「ギガマンション・スマートタイプ」をご利用の場合、別途330円/月の機器利用料がかかります。
工事費について
- ※土日祝日に工事を実施する場合は、上記に加え3,300円がかかります。
- ※夜間・深夜帯(17:00~翌8:30)に工事を実施する場合は、通常の工事費用に加えて実費での追加費用がかかります。
- ※移転工事費は一括でのお支払いになります。
同じエリアのマンションに引越し
事務手数料 | 3,500円 |
---|---|
移転工事費 | 11,000円 |
ご利用開始月(開通月) | ご利用開始翌月以降 | |
---|---|---|
基本料金(税抜) | 0円 | 5,450円 |
合計金額(税抜) | 0円 | 5,450円 |
消費税 | 0円 | 545円 |
合計金額 | 0円 | 5,995円 |
- ※お引越し後利用コースのご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料です(お引越し前コースの月額利用料金は発生します)。
- 注意
事項 - 特典の適用条件に関しては、各種諸条件があります。詳細を確認する
特典内容は予告なく終了または変更する場合がございます。
- ※契約更新月以外に解約する場合、解約金が発生します。
- ※NTT東日本「ギガファミリー・スマートタイプ」「ギガマンション・スマートタイプ」をご利用の場合、別途330円/月の機器利用料がかかります。
工事費について
- ※土日祝日に工事を実施する場合は、上記に加え3,300円がかかります。
- ※夜間・深夜帯(17:00~翌8:30)に工事を実施する場合は、通常の工事費用に加えて実費での追加費用がかかります。
- ※移転工事費は一括でのお支払いになります。
特典
特典詳細
対象 |
So-net 光 L (転用) へ新規入会・コース変更された方
|
---|
内容 |
|
---|
注意事項
- 特典内容は予告なく終了または変更する場合がございます。
- So-net主催特典は、So-netホームページ・電話からのお申し込み限定となります。
- その他特典との併用はできません (一部除く) 。
割引特典について
- 特典のお申し込みは必要ありません。各種条件を満たした場合、自動的に割引を開始します。
- 割引期間は、対象サービスのご利用開始後に、マイページでご確認いただけます。
- 割引は、弊社から特段の通知なく、無料または割引期間満了後に自動的に通常の料金に移行いたします。
お申し込み手続きについて
- 「So-net 光 L」のご利用には「v6プラス」のご利用が必須となります。移転元の回線の解約に合わせて「v6プラス」が解約となった場合は、移転先にて「v6プラス」の再申し込みをお願いします。
- ※「v6プラス」は株式会社JPIXの登録商標です。
- 新たに光回線をお申し込みの場合、建物への回線引き込みについてあらかじめ建物の管理者の承諾を得てください。So-netは、工事の実施に基づく家主さまとのトラブルに関し、一切責任を負いません。
- 新設で回線をお申し込み後、工事日に関するご連絡を携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)でお送りします。また工事について確認が必要となった場合、「So-net 光 工事調整事務局」より電話でご連絡することがあります。お客さまとご連絡が取れない場合は手続きが行えませんのでご承知おきください。
- 転用で回線をお申し込み完了後、工事が必要な場合には担当者よりお客さまに電話にてご連絡します。お客さまとご連絡が取れない場合は手続きが行えませんのでご承知おきください。
ただし、お申し込み時にいただいた情報で手続きが可能な場合は、電話連絡を行わずに手続きを進めます。 - 開通までに時間がかかる場合があります。サービスの未提供エリアやその他環境等によりお申し込みできない場合もありますので、提供条件等詳しくはお問い合わせください。
- 公営住宅 (県営・市営・URなど) にお住まいの場合
お住まいの公営住宅によっては、市区町村への申請手続きが必要となり、開通までに時間がかかることがございます。 - すでに他社回線事業者で転用のお手続きが完了し、現在フレッツ光ネクスト回線をご利用の方も、「So-net 光 L」コースへのお申し込みは「回線新設」となります。
- 「So-net 光 L」コースが開通できなかった場合は、So-netの他のコースへコース変更手続きを行ってください。コース変更手続きを行っていただけない場合は、So-netへのご入会手続きがキャンセルとなります。
- ご入会手続きがキャンセルとなった場合は、ファミリー会員のお申し込みも同時にキャンセルとなります。また、再申し込み時に同じユーザーIDおよびメールアドレスは取得できません。
- 回線工事日当日または前日のキャンセルはお受けできません。
- 「So-net 光 (UCOM)」、「So-net 光 (auひかり)」からのコース変更の場合、「So-net 光 L」コース開通時に、変更元コースの回線解約手続きを開始します。また、各コース契約時に定められている最低利用期間以上ご利用いただいていない場合、違約金がかかります。
料金について
- お引越し後利用コースのご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料です(お引越し前コースの月額利用料金は発生します)。
- ご利用場所の状況により、お申し込み時の内容と異なる回線とそれに対応したコースが適用される場合があります。
- 表示の料金と実際のご請求金額が異なる場合があります。
- So-netのご利用料金は、ご登録いただいた支払い方法にて請求します。
必ず支払方法のご登録手続きをお願いいたします。
なお、支払方法の登録がなくコンビニ払込票を発行する場合やご登録される支払方法によっては請求手数料がかかります。
支払方法ごとの手数料一覧 - NTT提供のオプションサービスご利用の場合、ご利用料金はNTTファイナンスからの請求となります。
- So-netの他のインターネット接続サービスから「So-net 光 L」コースへコース変更される場合、変更前の接続サービスで適用中または適用予定の割引、特典等の権利は失効となります。
他事業者から変更される場合(事業者変更手続き)
- 光コラボレーション事業者独自の電話サービスをご利用の場合、事業者変更にともなって電話番号が変わる場合があります。
- NTTのオプションサービス「ひかり電話」、「フレッツ・テレビ」、「24時間出張修理オプション」、「ホームゲートウェイ(NTT西日本)」をご利用の場合は、自動的に「So-net 光 電話」、「So-net 光 テレビ」、「24時間出張修理オプション」、「ホームゲートウェイ」として継続してご利用いただきます。その場合、これらのサービスの提供者はSo-netとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合があります。
- So-netまたはNTTの提供する以下のオプションサービスについて、利用条件が変更となる場合やサービスの全部もしくは一部がご利用いただけなくなる場合があります。
- NTT西日本が提供する「CLUB NTT-West」のポイント付与および利用並びにそのほかの機能について、ご利用いただけなくなる場合があります。
- NTT西日本が提供する「セキュリティ対策ツール」の無料での利用ができなくなります。継続利用をご希望のお客さまはNTT西日本にお問い合わせください。
- NTTの提供する「24時間出張修理オプション」をご利用のお客さまは、問い合わせ窓口の電話番号が変更となります。開通時にSo-netからお送りするメールおよびSo-netのホームページをご確認ください。
- 事業者変更後に「So-net 光」を解約した場合、NTTの提供するオプションサービスも解約となります。
- NTT東日本が提供している「フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/マンション・スマートタイプ」をご契約中のお客さまが「So-net 光 L (戸建)[東日本]」、「So-net 光 L (マンション)[東日本]」をご利用される場合、別途機器利用料330円/月が加算されます。
- 事業者変更と同時に引越しや回線タイプを変更される場合は、以下のお手続きとなります。
<NTT東日本エリアの場合>
- 回線工事が必要となり、別途費用がかかります。
- 事業者変更と同時の手続きはできません。現在ご契約の光コラボレーション事業者で事業者変更前にお手続きいただくか、事業者変更後に弊社にてお手続きください。
- NTT東日本エリアで「フレッツ 光ライト」または「フレッツ 光ビジネスタイプ」をご利用中のお客さまは、本サービスへのお申し込み時に回線タイプの変更が必要となります。
- NTT西日本エリアで「フレッツ 光ライト」または「フレッツ 光ビジネスタイプ」をご利用中のお客さまは、事業者変更ができません。現在ご契約の光コラボレーション事業者で「フレッツ 光ネクスト」へ回線タイプを変更後、事業者変更をお申し込みください。
- 事業者変更の申し込みキャンセルは、So-netまでご連絡ください。
- 事業者変更完了後のキャンセルはできません。
フレッツ光をご利用中で異なるエリアの戸建に引越し
初期費用
事務手数料 | 3,500円 |
---|---|
回線工事費 | 派遣工事の場合 初回2,420円・2~23回目1,210円(合計29,040円) |
無派遣工事の場合 3,300円 |
-
※
サービス解約による回線撤去工事費は発生致しません。
月額料金(税抜き価格で計算しています)
ご利用開始月(開通月) | 1カ月 | 2~5カ月 | 6~23カ月 | 割引期間/工事費分割払い終了後 | |
---|---|---|---|---|---|
事務手数料(税抜) | 3,182円 | - | - | - | - |
基本料金(税抜) | 0円 | 6,450円 | 6,450円 | 6,450円 | 6,450円 |
基本料金 割引特典(税抜) |
- | -6,450円 | -6,450円 | - | - |
派遣工事の場合※1 回線工事費(税抜) |
- | 2,200円 | 1,100円 | 1,100円 | - |
合計金額(税抜) | 3,182円 | 2,220円 | 1,100円 | 7,550円 | 6,450円 |
消費税 | 318円 | 220円 | 110円 | 755円 | 645円 |
税込合計金額 | 3,500円 | 2,420円 | 1,210円 | 8,305円 | 7,095円 |
-
※
お引越し後利用コースのご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料です(お引越し前コースの月額利用料金は発生します)。
-
※1
作業員が伺わない(無派遣工事)場合の工事費は3,300円をご利用開始翌月に一括払いとなります。
- 注意
事項 - 特典の適用条件に関しては、各種諸条件があります。詳細を確認する
特典内容は予告なく終了または変更する場合がございます。
- ※契約更新期間以外に解約する場合、解約金が発生します。
- ※工事が必要な場合、お申し込み後にSo-netからお客さまに連絡がはいります。
- ※回線工事費は、NTTの作業員が伺う(派遣工事)場合は、29,040円を23回分割でお支払いただきます。(初回2,420円、2回目以降1,210円)作業員が伺わない(無派遣工事)場合は、3,300円となり、一括でお支払いただきます。分割払いの場合、分割払い期間中に引っ越し・回線タイプの変更・解約する場合は、残債額を一括でご請求させていただきます。
- ※土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,300円増となります。
- ※夜間・深夜帯(17:00~翌8:30)に工事を実施する場合は、通常の工事費用に加えて実費での追加費用がかかります。
- ※回線工事費は工事内容によって異なります。詳細は「回線工事費について」のページでご確認いただけます。
- ※NTT東日本「ギガファミリー・スマートタイプ」「ギガマンション・スマートタイプ」をご利用の場合、別途330円/月の機器利用料がかかります。
フレッツ光をご利用中で異なるエリアのマンションに引越し
初期費用
事務手数料 | 3,500円 |
---|---|
回線工事費 | 派遣工事の場合 初回2,420円・2~23回目1,210円(合計29,040円) |
無派遣工事の場合 3,300円 |
-
※
サービス解約による回線撤去工事費は発生致しません。
月額料金(税抜き価格で計算しています)
ご利用開始月(開通月) | 1カ月 | 2~5カ月 | 6~23カ月 | 割引期間/工事費分割払い終了後 | |
---|---|---|---|---|---|
事務手数料(税抜) | 3,182円 | - | - | - | - |
基本料金(税抜) | 0円 | 5,450円 | 5,450円 | 5,450円 | 5,450円 |
基本料金 割引特典(税抜) |
- | -5,450円 | -5,450円 | - | - |
派遣工事の場合※1 回線工事費(税抜) |
- | 2,200円 | 1,100円 | 1,100円 | - |
合計金額(税抜) | 3,182円 | 2,200円 | 1,100円 | 6,550円 | 5,450円 |
消費税 | 318円 | 220円 | 110円 | 655円 | 545円 |
税込合計金額 | 3,500円 | 2,420円 | 1,210円 | 7,205円 | 5,995円 |
-
※
お引越し後利用コースのご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料です(お引越し前コースの月額利用料金は発生します)。
-
※1
作業員が伺わない(無派遣工事)場合の工事費は3,300円をご利用開始翌月に一括払いとなります。
- 注意
事項 - 特典の適用条件に関しては、各種諸条件があります。詳細を確認する
特典内容は予告なく終了または変更する場合がございます。
- ※契約更新期間以外に解約する場合、解約金が発生します。
- ※工事が必要な場合、お申し込み後にSo-netからお客さまに連絡がはいります。
- ※回線工事費は、NTTの作業員が伺う(派遣工事)場合は、29,040円を23回分割でお支払いただきます。(初回2,420円、2回目以降1,210円)作業員が伺わない(無派遣工事)場合は、3,300円となり、一括でお支払いただきます。分割払いの場合、分割払い期間中に引っ越し・回線タイプの変更・解約する場合は、残債額を一括でご請求させていただきます。
- ※土日祝日工事の場合は、初期工事費総額が3,300円増となります。
- ※夜間・深夜帯(17:00~翌8:30)に工事を実施する場合は、通常の工事費用に加えて実費での追加費用がかかります。
- ※回線工事費は工事内容によって異なります。詳細は「回線工事費について」のページでご確認いただけます。
- ※NTT東日本「ギガファミリー・スマートタイプ」「ギガマンション・スマートタイプ」をご利用の場合、別途330円/月の機器利用料がかかります。
特典
特典詳細
お申し込みの対象 |
So-net 光 L (新設) へ新規入会・コース変更された方
|
---|---|
内容 |
|
注意事項
- 特典内容は予告なく終了または変更する場合がございます。
- So-net主催特典は、So-netホームページ・電話からのお申し込み限定となります。
割引特典について
- 特典のお申し込みは必要ありません。各種条件を満たした場合、自動的に割引を開始します。
- 割引期間は、対象サービスのご利用開始後に、マイページでご確認いただけます。
- 割引は、弊社から特段の通知なく、無料または割引期間満了後に自動的に通常の料金に移行いたします。
お申し込み手続きについて
- 「So-net 光 L」のご利用には「v6プラス」のご利用が必須となります。移転元の回線の解約に合わせて「v6プラス」が解約となった場合は、移転先にて「v6プラス」の再申し込みをお願いします。
- ※「v6プラス」は株式会社JPIXの登録商標です。
- 新たに光回線をお申し込みの場合、建物への回線引き込みについてあらかじめ建物の管理者の承諾を得てください。So-netは、工事の実施に基づく家主さまとのトラブルに関し、一切責任を負いません。
- 新設で回線をお申し込み後、工事日に関するご連絡を携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)でお送りします。また工事について確認が必要となった場合、「So-net 光 工事調整事務局」より電話でご連絡することがあります。お客さまとご連絡が取れない場合は手続きが行えませんのでご承知おきください。
- 転用で回線をお申し込み完了後、工事が必要な場合には担当者よりお客さまに電話にてご連絡します。お客さまとご連絡が取れない場合は手続きが行えませんのでご承知おきください。
ただし、お申し込み時にいただいた情報で手続きが可能な場合は、電話連絡を行わずに手続きを進めます。 - 開通までに時間がかかる場合があります。サービスの未提供エリアやその他環境等によりお申し込みできない場合もありますので、提供条件等詳しくはお問い合わせください。
- 公営住宅 (県営・市営・URなど) にお住まいの場合
お住まいの公営住宅によっては、市区町村への申請手続きが必要となり、開通までに時間がかかることがございます。 - すでに他社回線事業者で転用のお手続きが完了し、現在フレッツ光ネクスト回線をご利用の方も、「So-net 光 L」コースへのお申し込みは「回線新設」となります。
- 「So-net 光 L」コースが開通できなかった場合は、So-netの他のコースへコース変更手続きを行ってください。コース変更手続きを行っていただけない場合は、So-netへのご入会手続きがキャンセルとなります。
- ご入会手続きがキャンセルとなった場合は、ファミリー会員のお申し込みも同時にキャンセルとなります。また、再申し込み時に同じユーザーIDおよびメールアドレスは取得できません。
- 回線工事日当日または前日のキャンセルはお受けできません。
- 「So-net 光 (UCOM)」、「So-net 光 (auひかり)」からのコース変更の場合、「So-net 光 L」コース開通時に、変更元コースの回線解約手続きを開始します。また、各コース契約時に定められている最低利用期間以上ご利用いただいていない場合、違約金がかかります。
料金について
- お引越し後利用コースのご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料です(お引越し前コースの月額利用料金は発生します)。
- ご利用場所の状況により、お申し込み時の内容と異なる回線とそれに対応したコースが適用される場合があります。
- 表示の料金と実際のご請求金額が異なる場合があります。
- So-netのご利用料金は、ご登録いただいた支払い方法にて請求します。
必ず支払方法のご登録手続きをお願いいたします。
なお、支払方法の登録がなくコンビニ払込票を発行する場合やご登録される支払方法によっては請求手数料がかかります。
支払方法ごとの手数料一覧 - NTT提供のオプションサービスご利用の場合、ご利用料金はNTTファイナンスからの請求となります。
- So-netの他のインターネット接続サービスから「So-net 光 L」コースへコース変更される場合、変更前の接続サービスで適用中または適用予定の割引、特典等の権利は失効となります。
他事業者から変更される場合(事業者変更手続き)
- 光コラボレーション事業者独自の電話サービスをご利用の場合、事業者変更にともなって電話番号が変わる場合があります。
- NTTのオプションサービス「ひかり電話」、「フレッツ・テレビ」、「24時間出張修理オプション」、「ホームゲートウェイ(NTT西日本)」をご利用の場合は、自動的に「So-net 光 電話」、「So-net 光 テレビ」、「24時間出張修理オプション」、「ホームゲートウェイ」として継続してご利用いただきます。その場合、これらのサービスの提供者はSo-netとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合があります。
- So-netまたはNTTの提供する以下のオプションサービスについて、利用条件が変更となる場合やサービスの全部もしくは一部がご利用いただけなくなる場合があります。
- NTT西日本が提供する「CLUB NTT-West」のポイント付与および利用並びにそのほかの機能について、ご利用いただけなくなる場合があります。
- NTT西日本が提供する「セキュリティ対策ツール」の無料での利用ができなくなります。継続利用をご希望のお客さまはNTT西日本にお問い合わせください。
- NTTの提供する「24時間出張修理オプション」をご利用のお客さまは、問い合わせ窓口の電話番号が変更となります。開通時にSo-netからお送りするメールおよびSo-netのホームページをご確認ください。
- 事業者変更後に「So-net 光」を解約した場合、NTTの提供するオプションサービスも解約となります。
- NTT東日本が提供している「フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/マンション・スマートタイプ」をご契約中のお客さまが「So-net 光 L (戸建)[東日本]」、「So-net 光 L (マンション)[東日本]」をご利用される場合、別途機器利用料330円/月が加算されます。
- 事業者変更と同時に引越しや回線タイプを変更される場合は、以下のお手続きとなります。
<NTT東日本エリアの場合>
- 回線工事が必要となり、別途費用がかかります。
- 事業者変更と同時の手続きはできません。現在ご契約の光コラボレーション事業者で事業者変更前にお手続きいただくか、事業者変更後に弊社にてお手続きください。
- NTT東日本エリアで「フレッツ 光ライト」または「フレッツ 光ビジネスタイプ」をご利用中のお客さまは、本サービスへのお申し込み時に回線タイプの変更が必要となります。
- NTT西日本エリアで「フレッツ 光ライト」または「フレッツ 光ビジネスタイプ」をご利用中のお客さまは、事業者変更ができません。現在ご契約の光コラボレーション事業者で「フレッツ 光ネクスト」へ回線タイプを変更後、事業者変更をお申し込みください。
- 事業者変更の申し込みキャンセルは、So-netまでご連絡ください。
- 事業者変更完了後のキャンセルはできません。
お申し込みからご利用開始まで
-
STEP1
「転用承諾番号」の取得
お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本より転用承諾番号を取得してください。お手続きの際は転用承諾番号の取得方法をご確認ください。
- ※転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。有効期限日の4日前までにSo-netにお申し込みいただく必要があります。有効期限を過ぎてしまった場合は無効となりますので、再度取得してください。
-
STEP2
お申し込み
ホームページ、またはお電話にてお申し込みください。
「お申し込み受付のご連絡」メールが届きます。メールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。「So-net契約内容のご案内」が郵送で届きます。お申し込みの際に支払い方法を登録していないお客さまは「So-net契約内容のご案内」到着後、速やかに支払い方法を登録してください。
お引越し先の回線開通工事へのお客さま立ち会い要否、開通までにご準備いただきたいことについてマイページにてお知らせします。内容をご確認いただきご準備をお願いいたします。
- ※マイページ更新時にはSMS/メールにてご連絡いたします。
-
STEP3
機器返却・撤去工事
So-netより、ご希望の撤去工事の日程と移転先の工事日などについて電話連絡をいたします。引越し前のご利用場所住所へ返却用伝票が送付されますので、レンタル機器をご返却ください。
NTT工事担当者より撤去工事についての電話連絡があります。
回線撤去工事を実施いたします。お客さまの立ち会いが必要な場合があります。
-
STEP4
引越し先の開通工事
NTT工事担当者より工事についての電話連絡があります。ご利用に必要な機器がご利用場所住所へ届きます。
工事を実施いたします。お客さまの立ち会いが必要な場合があります。
-
STEP5
インターネット接続
So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。
必ずSo-netの接続IDにて、パソコン・端末装置の設定を行ってください。 -
ご利用開始!
「So-net 光 L」ご利用開始後、それまでフレッツ光をご利用になっていたプロバイダーのご契約が不要な場合、プロバイダーにご確認のうえ解約手続きを行ってください。
- ※ご利用のプロバイダーのメールアドレスなどを継続される場合は、プロバイダーにご相談ください。
-
STEP1
「転用承諾番号」の取得
お客さまご自身でNTT東日本・NTT西日本より転用承諾番号を取得してください。お手続きの際は転用承諾番号の取得方法をご確認ください。
- ※転用承諾番号の有効期限は発行日から15日間です。有効期限日の4日前までにSo-netにお申し込みいただく必要があります。有効期限を過ぎてしまった場合は無効となりますので、再度取得してください。
-
STEP2
お申し込み
お申し込み前に、auの契約情報(氏名、住所など)が最新の情報になっているか「My au」でご確認ください。auセット割は「So-net 光」の設置先住所と、auご契約者住所が一致することが適用条件となります。
ホームページ、またはお電話にてお申し込みください。お申し込み時には、以下のau契約情報をご用意ください。
- auスマートフォンなどの電話番号
- 契約者名 (カナ)
- ※お申し込みの前に「適用条件と注意事項」を必ずお読みください。
「お申し込み受付のご連絡」メールが届きます。メールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。
「So-net契約内容のご案内」が郵送で届きます。お申し込みの際に支払い方法を登録していないお客さまは「So-net契約内容のご案内」到着後、速やかに支払い方法を登録してください。
「『So-net 光 プラス』に関するご連絡」が郵送で届きます。お客さまの申込内容や配送状況により、開通後にお手元に届く場合があります。
-
STEP3
機器返却・撤去工事
So-netより、ご希望の撤去工事の日程と移転先の工事日などについて電話連絡をいたします。引越し前のご利用場所住所へ返却用伝票が送付されますので、レンタル機器をご返却ください
NTT工事担当者より撤去工事についての電話連絡があります。
回線撤去工事を実施いたします。お客さまの立ち会いが必要な場合があります。
-
STEP4
引越し先の開通工事
ご利用に必要な工事を実施いたします。
お客さまの立ち会いが必要な場合があります。 -
STEP5
インターネット接続
So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。
パソコンや端末装置の設定を行ってください。 -
So-net 光ご利用開始
「So-net 光 プラス」ご利用開始後、それまでフレッツ光をご利用になっていたプロバイダーのご契約が不要な場合、プロバイダーにご確認のうえ解約手続きを行ってください。
- ※ご利用のプロバイダーのメールアドレスなどを継続される場合は、プロバイダーにご相談ください。
-
-
auセット割 適用開始
auセット割ご利用開始後、毎月auと利用状況を照合します。
その結果の割引金額が、毎月下旬にお客さまのSo-netメールアドレス宛に届きます。
-
STEP1
お申し込み
ホームページ、またはお電話にてお申し込みください。
「お申し込み受付のご連絡」メールが届きます。メールが届かない場合は、お手数ですがSo-net サポートデスクまでご連絡ください。「So-net契約内容のご案内」が郵送で届きます。お申し込みの際に支払い方法を登録していないお客さまは「So-net契約内容のご案内」到着後、速やかに支払い方法を登録してください。
-
STEP2
開通工事のご案内
お引越し先の回線開通工事へのお客さま立ち会い要否、開通までにご準備いただきたいことについてマイページにてお知らせします。内容をご確認いただきご準備をお願いいたします。
- ※マイページ更新時にはSMS/メールにてご連絡いたします。
- ※NTT工事担当者より工事についての電話連絡があります。
-
STEP3
開通工事
ご利用に必要な工事を実施いたします。
お客さまの立ち会いが必要な場合があります。 -
STEP4
インターネット接続
So-netより「開通・ご利用開始のご案内」メールが届きます。
パソコンや端末装置の設定を行ってください。 -
ご利用開始!
引越し前の「フレッツ光」回線廃止のお手続きを、お客さまご自身で行ってください。
フレッツ光回線の廃止について
NTT東日本・NTT西日本(フリーダイヤル:0120-166-116)へ、お電話で「フレッツ光」回線の廃止をお申し込みください。
- ※電話番号はお間違えのないようにおかけください。
- ※廃止のお申し込みをお忘れになると、回線料金がNTT東日本・NTT西日本から請求されます。
それまで使っていたプロバイダーの解約について
ご利用開始後、それまでご利用になっていたプロバイダーのご契約が不要な場合、プロバイダーにご確認のうえ解約手続きを行ってください。
- ※ご利用のプロバイダーのメールアドレスなどを継続される場合は、プロバイダーにご相談ください。
- ※フレッツ光回線は解約しないでください。
注意事項
同じエリア内での引越しの場合 (転用)
NTTでフレッツ光の開通工事費を分割でお支払い中の場合
- 未払い分については、「So-net 光 L」のご利用開始に伴い弊社より一括でご請求します。
NTTの割引サービス利用中の場合
- NTTの「にねん割」、「光もっと2割」等の割引サービスを利用中で、「So-net 光 L」を申し込まれた場合、「So-net 光 L」のご利用開始に伴い割引サービスは解約となりますが、解約金はかかりません。
現在So-netの「フレッツ光」の割引・特典を利用中の場合
- So-netの「フレッツ光」の割引・特典は、「So-net 光 L」のご利用開始に伴い解約となりますが、違約金はかかりません。
異なるエリア間での引越しの場合 (新設)
NTTの割引サービス利用中の場合
- NTTの「にねん割」を利用中で、「So-net 光 L」を申し込まれた場合、「So-net 光 L」のご利用開始に伴い割引サービスは解約となり、解約金が発生する場合があります。詳細はNTT東日本「にねん割」について新しいウィンドウで開くをご確認ください。
- NTTの「光もっと2割」を利用中で、「So-net 光 L」を申し込まれた場合、「So-net 光 L」のご利用開始に伴い割引サービスは解約となりますが、解約金はかかりません。
- 「初期工事費」の分割払いの途中でフレッツ光を解約される場合、初期工事費の残額も一括でお支払いいただきます。
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