フレッツ光ご利用者向け
引越しと同時に「So-net 光 10ギガ」

特典詳細

注意事項

• 特典内容は予告なく終了または変更する場合がございます。
• So-net主催特典は、So-netホームページ・電話からのお申し込み限定となります。

割引特典について

• 特典のお申し込みは必要ありません。各種条件を満たした場合、自動的に割引を開始します。
• 割引期間は、対象サービスのご利用開始後に、マイページでご確認いただけます。
• 割引は、弊社から特段の通知なく、無料または割引期間満了後に自動的に通常の料金に移行いたします。

お申し込み手続きについて

• 「So-net 光 10ギガ」のご利用には「v6プラス」のご利用が必須となります。移転元の回線の解約に合わせて「v6プラス」が解約となった場合は、移転先にて「v6プラス」の再申し込みをお願いします。
  • ※「v6プラス」は株式会社JPIXの登録商標です。
• 新たに光回線をお申し込みの場合、建物への回線引き込みについてあらかじめ建物の管理者の承諾を得てください。So-netは、工事の実施に基づく家主さまとのトラブルに関し、一切責任を負いません。
• 新設で回線をお申し込み後、工事日に関するご連絡を携帯電話のSMS（ショートメッセージサービス）でお送りします。また工事について確認が必要となった場合、「So-net 光 工事調整事務局」より電話でご連絡することがあります。お客さまとご連絡が取れない場合は手続きが行えませんのでご承知おきください。
• 転用で回線をお申し込み完了後、工事が必要な場合には担当者よりお客さまに電話にてご連絡します。お客さまとご連絡が取れない場合は手続きが行えませんのでご承知おきください。
  ただし、お申し込み時にいただいた情報で手続きが可能な場合は、電話連絡を行わずに手続きを進めます。
• 開通までに時間がかかる場合があります。サービスの未提供エリアやその他環境等によりお申し込みできない場合もありますので、提供条件等詳しくはお問い合わせください。
• 公営住宅 (県営・市営・URなど) にお住まいの場合
  お住まいの公営住宅によっては、市区町村への申請手続きが必要となり、開通までに時間がかかることがございます。
• すでに他社回線事業者で転用のお手続きが完了し、現在フレッツ光ネクスト回線をご利用の方も、「So-net 光 10ギガ」コースへのお申し込みは「事業者変更」となります。
• 「So-net 光 10ギガ」コースが開通できなかった場合は、So-netの他のコースへコース変更手続きを行ってください。コース変更手続きを行っていただけない場合は、So-netへのご入会手続きがキャンセルとなります。
• ご入会手続きがキャンセルとなった場合は、ファミリー会員のお申し込みも同時にキャンセルとなります。また、再申し込み時に同じユーザーIDおよびメールアドレスは取得できません。
• 回線工事日当日または前日のキャンセルはお受けできません。
• 「So-net 光 (UCOM)」、「So-net 光 (auひかり)」からのコース変更の場合、「So-net 光 10ギガ」コース開通時に、変更元コースの回線解約手続きを開始します。また、各コース契約時に定められている最低利用期間以上ご利用いただいていない場合、違約金がかかります。
  • 「So-net 光 (UCOM)」の場合
  • 「So-net 光 (auひかり)」の場合

料金について

• お引越し後利用コースのご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料です(お引越し前コースの月額利用料金は発生します）。
• ご利用場所の状況により、お申し込み時の内容と異なる回線とそれに対応したコースが適用される場合があります。
• 表示の料金と実際のご請求金額が異なる場合があります。
• So-netのご利用料金は、ご登録いただいた支払い方法にて請求します。
  必ず支払方法のご登録手続きをお願いいたします。
  なお、支払方法の登録がなくコンビニ払込票を発行する場合やご登録される支払方法によっては請求手数料がかかります。
  支払方法ごとの手数料一覧
• NTT提供のオプションサービスご利用の場合、ご利用料金はNTTファイナンスからの請求となります。
• So-netの他のインターネット接続サービスから「So-net 光 10ギガ」コースへコース変更される場合、変更前の接続サービスで適用中または適用予定の割引、特典等の権利は失効となります。

他事業者から変更される場合（事業者変更手続き）

• 光コラボレーション事業者独自の電話サービスをご利用の場合、事業者変更にともなって電話番号が変わる場合があります。
• NTTのオプションサービス「ひかり電話」、「フレッツ・テレビ」、「24時間出張修理オプション」、「ホームゲートウェイ(NTT西日本)」をご利用の場合は、自動的に「So-net 光 電話」、「So-net 光 テレビ」、「24時間出張修理オプション」、「ホームゲートウェイ」として継続してご利用いただきます。その場合、これらのサービスの提供者はSo-netとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合があります。
• So-netまたはNTTの提供する以下のオプションサービスについて、利用条件が変更となる場合やサービスの全部もしくは一部がご利用いただけなくなる場合があります。
  • NTT西日本が提供する「CLUB NTT-West」のポイント付与および利用並びにそのほかの機能について、ご利用いただけなくなる場合があります。
  • NTT西日本が提供する「セキュリティ対策ツール」の無料での利用ができなくなります。継続利用をご希望のお客さまはNTT西日本にお問い合わせください。
  • NTTの提供する「24時間出張修理オプション」をご利用のお客さまは、問い合わせ窓口の電話番号が変更となります。開通時にSo-netからお送りするメールおよびSo-netのホームページをご確認ください。
• 事業者変更後に「So-net 光」を解約した場合、NTTの提供するオプションサービスも解約となります。
• 事業者変更と同時に引越しや回線タイプを変更される場合は、以下のお手続きとなります。
  ＜NTT東日本エリアの場合＞
  
  • 回線工事が必要となり、別途費用がかかります。
  ＜NTT西日本エリアの場合＞
  
  • 事業者変更と同時の手続きはできません。現在ご契約の光コラボレーション事業者で事業者変更前にお手続きいただくか、事業者変更後に弊社にてお手続きください。
• 事業者変更の申し込みキャンセルは、So-netまでご連絡ください。
• 事業者変更完了後のキャンセルはできません。

• 事業者変更および品目変更での「So-net 光 10ギガ」へのお申し込みの場合開通工事日当日はFTTHアクセス回線、「So-net 光 電話」、「So-net 光 テレビ」およびNTTが提供するフレッツ光サービスの付加サービス等のご利用ができません。
  ご利用いただけない時間は、派遣工事の場合は、当日朝5時より工事が完了するまでとなります。
  無派遣工事の場合は、当日朝5時よりお客さまにてONU等の交換を実施するまでの時間となります。
  なお、お客さまによるONU等の交換は、朝7時半以降に実施いただきますよう、お願いいたします。
  （当日の朝7時半以前にONU等を交換した場合、FTTHアクセス回線、「So-net 光 電話」、「So-net 光 テレビ」およびNTTが提供するフレッツ光サービスの付加サービス等のご利用ができなくなります。）

  • ※工事日当日にご不在、設備不良等で工事が完了しないと判明した際、品目変更前の品目へ切り戻し処理を実施いたしますが、2時間程度サービスがご利用いただけません。（概ね2時間程度ですが、状況により所要時間は前後する場合がございます）
  • ※工事日前日、前々日等でのお申し込みの取り消し、工事日変更については、変更処理が完了せず、当初の開通工事日にサービスが一時ご利用いただけなくなる場合がございます。