FAQ ～よくあるお問い合わせ～

DNSとは何ですか？

DNSとは、URLやメールアドレスの「ドメイン名」と、コンピュータが認識できる「IPアドレス」とを相互に変換させる仕組みです。
世界中には「ドメイン名」と「IPアドレス」の関係を記録しているDNSサーバがあり、例えば「www.so-net.ne.jp」というURLは「202.238.***.***」というIPアドレスの場所にあると教えてくれます。

申し込めるのはどんな人ですか？

個人の場合：本会員の方
法人の場合：管理責任者の方

日本語JPドメイン名も、ドメイン管理（DNS）サービスに申し込めますか？

はい、お申し込みいただけます。
ただし、メールアドレスに日本語JPドメイン名を利用することはできません。

So-net以外で管理しているドメイン名でも、ドメイン管理（DNS）サービスに申し込めますか？

はい、お申込みいただけます。
お申し込みはお電話でのみ受け付けております。
管理DNSをdnss10.so-net.ne.jpもしくはdnss11.so-net.ne.jpに設定していただいた後、
So-net法人サポートデスクまでお問い合わせください。

ドメイン管理(DNS）サービスに申し込み後、どのくらいの時間で使うことができますか？

新規申込の場合は最大1時間程度、レコード追加の場合は最大10分程度で利用することが出来るようになります。

同じ月内でレコードセットの追加と削除を行った場合の課金は？

同月内にて申し込みのあったレコードセットの数だけ、ご請求の対象となります。

ドメイン名を他社に移行したらどうなりますか？

移行が完了した翌月から基本セット分が有料になります。

どうすれば利用料金が無料になりますか？

他社でドメイン名を管理している場合は、So-netにドメイン名の管理を移行してください。
移行が完了した翌月から基本セット分が無料になります。

利用していないレコードセットは無料になりますか？

いいえ。登録されているレコードセットは、利用がなくても課金の対象となります。

何レコードまで登録できますか？

基本セット（5レコード）を含め、最大30レコードまで登録可能です。

「So-net レンタルサーバーHS」の設定をすると、何レコード登録されますか？

複数レコード登録されますが、1レコードとしてカウントされます。

登録したレコードを変更できますか？

変更はできません。
一度レコードを解約してから、再度登録してください。

So-netのドメイン取得代行サービスを解約したらドメイン管理（DNS)サービスはどうなりますか？（So-net管理のドメイン名）

ドメイン取得代行サービスの解約完了月は課金されません。また、DNSの設定も削除されます。 ※ドメイン名を他社に移行する場合は、ドメイン管理（DNS）サービスの解約はされません。

他社で管理しているドメイン名を解約したらドメイン管理（DNS）サービスはどうなりますか？

自動的にドメイン管理（DNS）サービスが解約されることはありません。ドメイン管理（DNS）サービスを解約する場合は、管理画面からお手続きをしてください。

登録できるレコードは何ですか？

Aレコード／CNAMEレコード（※）が登録できます。
（※）自ドメイン名以外のドメイン名は登録できません。

下記の設定はできません。
MXレコード／NSレコード／PTR（逆引きレコード）／TTL／IPv6／SPFレコード
（※）メールサーバへの設定はできません。

固定IP/28、/29の設定はできますか？

個別設定で登録できます。

レコードセットは何セットまで追加できますか？

5セットまで追加できます。

レコードセットの削除はできますか？

はい、削除できます。
ただし、1レコードセットあたり、空きレコードが5レコード必要です。

CNAMEで登録したレコードの削除について

参照サブドメインを削除した場合、ドメイン転送に失敗して正しく利用できなくなる場合があります。

SPFレコードは登録できますか？

ドメイン管理（DNS）サービスに申し込むと自動的にSPFレコードが登録されます。課金のレコードとしてはカウントされません。

レンタルサーバサービスはSPFに対応していますか？

はい、対応しています。ただし、So-netのドメイン管理（DNS）サービスを利用し、SMTPサーバとして「smtp.お客様の独自ドメイン名」を設定した場合に限ります。

プラスドメインメールアドレスサービスはSPFに対応していますか？

はい、対応しています。

解約予約で指定できるのは何日後までですか？

当日から90日後までの範囲で解約予約日を指定できます。

解約予約日当日は利用可能ですか？

はい、解約予約当日まで利用可能です。
例えば、3月31日が解約予約日の場合、3月31日いっぱい使用可能です。

解約予約解除はいつまで可能ですか？

解約予約日当日まで予約解除可能です。

解約したドメインを再登録できますか？

解約完了メールが届いてから、再登録可能となります。

So-netを退会した場合、ドメイン管理（DNS）サービスは解約されますか？

はい、解約されます。設定されているレコードも削除されます。

ドメイン管理（DNS）サービスを解約後も、プラスドメインメールアドレスは利用できますか？

いいえ、ご利用いただけなくなります。

So-net以外で管理しているドメイン名でDNSサービスに申し込めません。

事前にdnss10.so-net.ne.jpもしくはdnss11.so-net.ne.jpが管理DNSとして登録されている必要がございます。

「So-netレンタルサーバーHS」のDNS設定が行えません。

メールの場合、pop/smtp、ホームページの場合、wwwが固定なので、既に同じサブドメイン名のAレコードが登録されていると登録ができません。

プラスドメインメールアドレスのメールが使えなくなりました。

ドメイン管理（DNS）サービスでプラスドメインメールアドレスの設定を削除すると正常に動作しなくなります。

レコードが登録できません。

空きレコードがないと登録できませんので、レコードセットを追加してください。ただし、レコードセットの追加は5セットまでとなっております。（合計6セット：30レコードまで）

CNAMEレコードが登録できません。

CNAMEレコードはオリジナルドメインに対してのみ設定可能です。

「設定内容確認・設定メニュー」の表示上、空きレコードがありますが、登録できません。

プラスドメインアドレスをご利用の場合、「現在の設定済みレコード数」以外に1レコード分使用しています。レコードセット数を追加する必要があります。（有料）