FAQ ～よくあるお問い合わせ～

DNSとは何ですか？

DNSとは、URLやメールアドレスの「ドメイン名」と、コンピュータが認識できる「IPアドレス」とを相互に変換させる仕組みです。
世界中には「ドメイン名」と「IPアドレス」の関係を記録しているDNSサーバがあり、例えば「www.so-net.ne.jp」というURLは「202.238.***.***」というIPアドレスの場所にあると教えてくれます。

申し込めるのはどんな人ですか？

個人の場合：本会員の方
法人の場合：管理責任者の方

日本語JPドメイン名も、ドメイン管理（DNS）サービスに申し込めますか？

はい、お申し込みいただけます。
ただし、メールアドレスに日本語JPドメイン名を利用することはできません。

So-net以外で管理しているドメイン名でも、ドメイン管理（DNS）サービスに申し込めますか？

はい、お申込みいただけます。
お申し込みはお電話でのみ受け付けております。
管理DNSをdnss10.so-net.ne.jpもしくはdnss11.so-net.ne.jpに設定していただいた後、
So-net法人サポートデスクまでお問い合わせください。

ドメイン管理(DNS）サービスに申し込み後、どのくらいの時間で使うことができますか？

新規申込の場合は最大1時間程度、レコード追加の場合は最大10分程度で利用することが出来るようになります。

同じ月内でレコードセットの追加と削除を行った場合の課金は？

同月内にて申し込みのあったレコードセットの数だけ、ご請求の対象となります。

ドメイン名を他社に移行したらどうなりますか？

移行が完了した翌月から基本セット分が有料になります。

どうすれば利用料金が無料になりますか？

他社でドメイン名を管理している場合は、So-netにドメイン名の管理を移行してください。
移行が完了した翌月から基本セット分が無料になります。

利用していないレコードセットは無料になりますか？

いいえ。登録されているレコードセットは、利用がなくても課金の対象となります。

何レコードまで登録できますか？

基本セット（5レコード）を含め、最大30レコードまで登録可能です。

「So-net レンタルサーバーHS」の設定をすると、何レコード登録されますか？

複数レコード登録されますが、1レコードとしてカウントされます。

登録したレコードを変更できますか？

変更はできません。
一度レコードを解約してから、再度登録してください。

So-netのドメイン取得代行サービスを解約したらドメイン管理（DNS)サービスはどうなりますか？（So-net管理のドメイン名）

ドメイン取得代行サービスの解約完了月は課金されません。また、DNSの設定も削除されます。 ※ドメイン名を他社に移行する場合は、ドメイン管理（DNS）サービスの解約はされません。

他社で管理しているドメイン名を解約したらドメイン管理（DNS）サービスはどうなりますか？

自動的にドメイン管理（DNS）サービスが解約されることはありません。ドメイン管理（DNS）サービスを解約する場合は、管理画面からお手続きをしてください。

登録できるレコードは何ですか？

Aレコード／CNAMEレコード（※）が登録できます。
（※）自ドメイン名以外のドメイン名は登録できません。
（※）www.ドメイン名からサブドメインなしのドメイン名への登録はできません。

下記の設定はできません。
MXレコード／NSレコード／PTR（逆引きレコード）／TTL／IPv6／SPFレコード
（※）メールサーバへの設定はできません。

固定IP/28、/29の設定はできますか？

個別設定で登録できます。

レコードセットは何セットまで追加できますか？

5セットまで追加できます。

レコードセットの削除はできますか？

はい、削除できます。
ただし、1レコードセットあたり、空きレコードが5レコード必要です。

CNAMEで登録したレコードの削除について

参照サブドメインを削除した場合、ドメイン転送に失敗して正しく利用できなくなる場合があります。

SPFレコードは登録できますか？

ドメイン管理（DNS）サービスに申し込むと自動的にSPFレコードが登録されます。課金のレコードとしてはカウントされません。

レンタルサーバサービスはSPFに対応していますか？

はい、対応しています。ただし、So-netのドメイン管理（DNS）サービスを利用し、SMTPサーバとして「smtp.お客様の独自ドメイン名」を設定した場合に限ります。

プラスドメインメールアドレスサービスはSPFに対応していますか？

はい、対応しています。

解約予約で指定できるのは何日後までですか？

当日から90日後までの範囲で解約予約日を指定できます。

解約予約日当日は利用可能ですか？

はい、解約予約当日まで利用可能です。
例えば、3月31日が解約予約日の場合、3月31日いっぱい使用可能です。

解約予約解除はいつまで可能ですか？

解約予約日当日まで予約解除可能です。

解約したドメインを再登録できますか？

解約完了メールが届いてから、再登録可能となります。

So-netを退会した場合、ドメイン管理（DNS）サービスは解約されますか？

はい、解約されます。設定されているレコードも削除されます。

ドメイン管理（DNS）サービスを解約後も、プラスドメインメールアドレスは利用できますか？

いいえ、ご利用いただけなくなります。

So-net以外で管理しているドメイン名でDNSサービスに申し込めません。

事前にdnss10.so-net.ne.jpもしくはdnss11.so-net.ne.jpが管理DNSとして登録されている必要がございます。

「So-netレンタルサーバーHS」のDNS設定が行えません。

メールの場合、pop/smtp、ホームページの場合、wwwが固定なので、既に同じサブドメイン名のAレコードが登録されていると登録ができません。

プラスドメインメールアドレスのメールが使えなくなりました。

ドメイン管理（DNS）サービスでプラスドメインメールアドレスの設定を削除すると正常に動作しなくなります。

レコードが登録できません。

空きレコードがないと登録できませんので、レコードセットを追加してください。ただし、レコードセットの追加は5セットまでとなっております。（合計6セット：30レコードまで）

CNAMEレコードが登録できません。

CNAMEレコードはオリジナルドメインに対してのみ設定可能です。

「設定内容確認・設定メニュー」の表示上、空きレコードがありますが、登録できません。

プラスドメインアドレスをご利用の場合、「現在の設定済みレコード数」以外に1レコード分使用しています。レコードセット数を追加する必要があります。（有料）