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So-net モバイル WiMAX 解約のお手続き

  • ※
    記載の金額は、別途記載があるものを除いてすべて税込金額です。

「So-net モバイル WiMAX +5G」（以下、「WiMAX」）の解約には、WiMAXのみ解約（So-netの他サービスは継続してご利用）する場合と、So-netを退会する場合の2通りがあり、お手続き方法が異なります。
以下よりお客さまに当てはまるものをお選びのうえ、ご確認ください。

お手続きの流れ

退会/解約に関する注意事項

  • サービス開始月に退会／解約をされた場合、1カ月分の月額料金がかかります。
  • 一度解約を行うと、解約キャンセルができません。
  • 解約月も1カ月分の月額料金がかかります（日割りは行いません）。
  • So-net会員の退会、もしくは対応していないコースに変更されますと、「So-net モバイル WiMAX」は自動で解約されます。
  • 退会／解約すると、ご利用いただいている機器およびSIMカードは再度契約することはできません。
  • 機器が故障したなどの理由により、auショップで機器を預かり中の場合、退会／解約手続きができません。auショップで機器をお受け取りいただいた後、続きを行ってください。

  • 下記手続きを行った場合、手続き月の月末にて自動解約いたします。あらかじめご了承ください。

    • So-net退会
    • So-net メンバーズコースへのコース変更
    • So-net メンバーズコース for Bizへのコース変更
    • ファミリー会員の廃止（ファミリー会員が「So-net モバイル WiMAX」をご契約している場合）

こちらのページにお探しの情報がない場合は、「よくあるご質問」もあわせてご確認ください。

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