So-net モバイル WiMAX注意事項

記載の金額は、別途記載があるものを除いてすべて税込金額です。

「So-net モバイル WiMAX」(以下、「WiMAX」)をご利用いただく上での注意事項をご案内します。あわせてサービス利用規約や重要事項説明をご確認ください。
 

• 本サービスは、1契約につきSIMカード1枚での提供です。
• 「So-net モバイル WiMAX」のお申し込みの際は、機器のご購入およびSIMカードのレンタルが必須です。（機器のご購入のみ、SIMカードのレンタルのみは受け付けておりません）
• 大量申し込みの防止を図るため、同一名義における契約数を制限する場合がございます。
• 同一の名義や住所による複数のお申し込みはお断りする場合がございます。
• 機器/SIMカードの日本国外の持ち出しを行わないようお願いいたします。
• 本サービス対応のSIMカードは、音声サービス（携帯電話端末等による音声通話などを含む）は利用できません。
• 本サービスは、1契約につきWiMAX対応機器1端末での提供です。端末の変更はできません。新しい端末の購入をご希望の場合は、現契約を解約し新たにお申込みください。（更新月以外での解約は契約解除料が発生いたしますのでご注意ください） 

• 機器/SIMカードの配送時に必要な情報（氏名、住所など）はSo-netと契約している配送業者で使用させていただきます。
• 機器/SIMカードは、お申し込み時のご契約住所宛てに発送します。お申し込み後に発送先を変更することはできません。
• お申し込みいただいた機器をお受け取りになった日（ご本人さま以外の方や、宅配BOXでのお受け取りも含みます）がサービス開始日です。
  ※「WiMAX 2+」から「WiMAX +5G」へアップグレードの場合は、機器到着の翌営業日、またはマイページにて切り替え手続きが完了した日のいずれか早いほうがサービス開始日となります。
• お申し込み内容や利用状況、または、在庫・製造状況などにより、発送にお時間をいただく場合がございます。
• 機器/SIMカードはお支払い情報の登録手続き完了後、順次発送いたします。
• お申し込みから機器到着までの目安は2～10日程度です。在庫・製造状況などにより、発送までお時間をいただく場合がございます。 土日祝日、または年末年始/ゴールデンウィーク/お盆などの大型連休期間については、商品の出荷が通常より遅れます。
• 保証書、納品書および同梱物一式（端末箱を含む）は、故障などにより機器を交換する際に必要となる場合がございますので、大切に保管いただきますようお願いいたします。
• 機器/SIMカードを受け取らなかった場合は、お申し込みキャンセルとなります。キャンセルをご希望の場合、配送業者に受取拒否の意思をお伝えの上、お荷物を受け取らないでください。返品いただけない場合は、機器購入費がかかります。
• ご入会手続きがキャンセルとなった場合、再申込時に同じユーザーIDおよびメールアドレスは取得できません。

• サービス開始月に退会／解約をされた場合、1カ月分の月額料金がかかります。
• 一度解約を行うと、解約キャンセルができません。
• 解約月も1カ月分の月額料金がかかります (日割りは行いません)。
• So-net会員の退会、もしくは対応していないコースに変更されますと、「So-net モバイル WiMAX」は自動で解約されます。
• 退会／解約すると、ご利用いただいている機器およびSIMカードは再度契約することはできません。
• 機器が故障したなどの理由により、auショップで機器を預かり中の場合、退会／解約手続きができません。auショップで機器をお受け取りいただいた後、続きを行ってください。
• 下記手続きを行った場合、手続き月の月末にて自動解約いたします。あらかじめご了承ください。
  
  • So-net退会
  • So-net メンバーズコースへのコース変更
  • So-net メンバーズコース for Bizへのコース変更
  • ファミリー会員の廃止（ファミリー会員が「So-net モバイル WiMAX」をご契約している場合）