So-net 光 with フレッツ

サービス概要

「So-net 光 with フレッツ」はNTT東日本/NTT西日本の「フレッツ光」回線とSo-netサービスがセットになった、プロバイダパックです。(※1)

コース構成

「So-net 光 with フレッツ」は、対応する回線タイプやお客さまの住居形態に合わせて複数のコースがあります。集合住宅向けは戸数によってプランが異なります。

コース毎の対応回線

「So-net 光 with フレッツ」の各コースは、NTT東日本/NTT西日本の「フレッツ光」または「Bフレッツ」の各回線について、下記のとおり対応しています。

対応回線

「So-net 光 with フレッツ」で対応している各回線は、下記の特徴を備えています。各回線の詳細につきましては、NTT東日本/NTT西日本のフレッツ公式ホームページにてご確認ください。

• NTT東日本
• NTT西日本

オプションサービス

「So-net 光 with フレッツ」でご利用いただける代表的なオプションサービスです。

注意事項

• ※1「So-net 光 with フレッツ」の新規申し込みとコース変更の受け付けは、終了いたしました。
• ※2「フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ」、「Bフレッツ ファミリ—100」、「Bフレッツ ビジネスタイプ」、「Bフレッツ ベーシックタイプ」の新規回線申込受付は終了いたしました。
• ※3 「フレッツ 光ネクスト」ハイスピードタイプについて
  Bフレッツからフレッツ 光ネクストへの変更、フレッツ 光ネクスト内で別のタイプへ変更する際には、一部サービスがご利用いただけなくなる場合や、機器の交換や再設定が必要となる場合があります。また、別途工事費がかかります。
• ※4 ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は理論上の最高値であり、その速度を保証するものではありません。

料金

「So-net 光 with フレッツ」では、ご自宅のNTTの回線タイプにあわせたコースをご用意しています。各コース・回線タイプ・プランごとに月額料金および初期費用が異なります。

• 「So-net 光 with フレッツ」NTT東日本エリア
• 「So-net 光 with フレッツ」NTT西日本エリア

• ※特に断りのない限り、記載の金額はすべて税込金額です。消費税の計算上、実際の請求額と異なる場合があります。
• ※お手元で計算された額と実際の請求額は異なる場合があります。

So-net 光 with フレッツ (ファミリー) [NTT東日本エリア]

「So-net 光 with フレッツ (ファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

So-net 光 with フレッツ (マンション) [NTT東日本エリア]

「So-net 光 with フレッツ (マンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

料金に関する注意事項

• ※ マンションタイプのオプション利用料などは、月額基本料金の請求から一ヶ月遅れて請求いたします。
• ※ NTTフレッツ付加サービスご利用の場合、ご利用料金はSo-netから請求いたします。（ご利用料金は月額基本料金の請求から一カ月遅れて請求いたします。）
• ※1「Bフレッツ マンションタイプ」のプランには「ミニハイパー」、「プラン1ハイパー」、「プラン2ハイパー」を含みます。

So-net 光 with フレッツ (ファミリー) [NTT西日本エリア]

「So-net 光 with フレッツ (ファミリー)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

So-net 光 with フレッツ (マンション) [NTT西日本エリア]

「So-net 光 with フレッツ (マンション)」でご利用いただける回線タイプ毎の料金は下記のとおりです。

料金に関する注意事項

• ※ ビルなどにおいて、NTTが設置した「構内光ケーブル」をご利用いただく場合は、880円が毎月加算される場合があります。
• ※ マンションタイプのオプション利用料などは、月額基本料金の請求から一ヶ月遅れて請求いたします。
• ※ NTTフレッツ付加サービスご利用の場合、ご利用料金はSo-netから請求いたします。（ご利用料金は月額基本料金の請求から一カ月遅れて請求いたします。）
• ※1 お客さまのご利用機器によって請求金額が異なる場合があります。

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So-net 光 with フレッツ 料金

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So-net 光 with フレッツ 料金

注意事項

■解約について

・NTTにフレッツ光回線の解約を申し込んだ場合
フレッツ光回線を解約されますと「So-net 光 with フレッツ」コースをご利用いただけなくなります。So-netの他のコースへのコース変更手続きをお願いいたします。
コース変更手続きをされる方はこちら
フレッツ光回線の解約のお申し込み後、回線撤去工事日を含む月の末日までにコース変更手続きをしていただけない場合、翌月以降のご利用コースを「手続き中」コースに変更させていただきます。
「手続き中」コース

・So-netに「So-net 光 with フレッツ」コースの解約を申し込んだ場合
So-netで「So-net 光 with フレッツ」コースの解約の手続きをさせていただきますが、フレッツ光回線の解約をご希望の場合は、フレッツ光回線の解約をNTTへお申し込みください。
NTTに回線解約の申し込みをされなかった場合、NTTからお客様へ回線の利用料が請求されます。
ただし、「So-net 光」コースへ「転用」でコース変更をお申し込みの場合はNTTへのフレッツ光回線解約のお申し込みは不要です。

■光コラボレーションモデル転用にあたっての注意事項

• ・「So-net 光」へコース変更する場合、NTT東日本・NTT西日本に「転用」の手続きが必要です。
  • ※転用とは、「フレッツ光」をご利用中のお客様が「お客さまID」や「ひかり電話番号」はそのままで、光コラボレーション事業者が提供するサービスに切り替えることをいいます。
• ・転用手続きにより光回線サービスの提供事業者がNTT東日本・NTT西日本(以降、NTT東西)からSo-netに変更となります。
  ただし、NTT東西のひかり電話、フレッツ・テレビ等のオプションサービスは、変更後もNTT東西が提供し、ご利用料金もNTT東日本・NTT西日本から請求されます。
  また、NTT東西の116ダイヤル等でのサポートは受けられなくなります。
• ・回線タイプの変更がある場合や移転を伴う場合、契約ID・ひかり電話の電話番号の変更、工事が発生する場合があります。
• ・転用手続き完了後に別回線事業者に再度転用することはできません。別回線事業者へ移行する場合、光回線は廃止し、回線を新設する工事費が発生する場合があります。
  また、ご利用中のひかり電話番号を引き続きご利用できない場合があります。
• ・「So-net 光」はフレッツ 光ネクスト回線でご利用いただけます。
  フレッツ 光ネクスト回線以外の回線をお持ちの場合は、フレッツ 光ネクスト回線への変更、または回線を新設する必要がございます。回線を新設する場合は光ファイバーをお客さまの建物に引き込む工事が必要となるため、あらかじめオーナーさまなど建物の管理者の承諾が必要です。
• ・NTT東日本・NTT西日本で開通工事費を分割で支払いをしている場合、未払い分についてはSo-net側が負担します。 NTT東日本・NTT西日本の割引サービス(にねん割、光もっと²割等)は解約となりますが、中途解約金はかかりません。
• ・現在、So-netのフレッツ各コースをご利用中の方が「So-net 光」に「転用」でお申し込みの場合は、ご提供中、または、ご提供前のSo-net特典・キャンペーンは失効します。割引/特典・キャンペーンの違約金は免除いたします。
  また、「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場合、「So-net 長割 for フレッツ」は解約となりますが、解約金は免除いたします。
• ・「NTT請求(料金回収代行)」をご利用の場合、請求内容がフレッツ光回線利用料のみ(例：ひかり電話を利用していない等)の場合、「NTT請求(料金回収代行)」がご利用できなくなります。その場合、お支払い方法を変更していただく必要があります。
• ・NTT東日本の「フレッツ光メンバーズクラブ」、「フレッツ・パスポートID」、「フレッツまとめて支払い」、「フレッツ・マーケット」、「フレッツ・ソフト配信サービス」、「光iフレーム2（レンタル）」、「メール情報配信」は「So-net 光」ではご利用いただけません。「フレッツ・VPNワイド」は回線がギガラインタイプの場合ご利用いただけません。また、「フレッツ・あずけ～る」は利用可能容量が変更になる場合があります。転用手続きの際に必ずご確認ください。
• ・NTT西日本のCLUB NTT-Westは、「So-net 光」ではご利用いただけません。ポイントの付与、利用およびその他の機能が利用できなくなります。ポイントをご利用になる場合は、転用のお申し込み前にお手続きください。
  なお、転用後も「ひかり電話」、「フレッツ・テレビ」、「リモートサポートサービス」、「ホームゲートウェイ無線LANカード」、「フレッツ・スポット」、「フレッツ・あずけ～る」、「光ポータブル」、「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のいずれか1つ以上のサービスをNTT西日本とご契約されている場合は、引き続きポイントをご利用いただけます。 ただし、「So-net 光」をご利用開始後、約1週間程度ポイントがご利用いただけない期間が発生する場合があります。
• ・NTT西日本のセキュリティ機能については無料での利用ができなくなります。同様のサービスを利用する場合は別途有料オプション(セキュリティ機能ライセンス・プラス)の申し込みが必要です。
• ・「So-net 光」コースでは「So-net フォン」はご利用いただけません。「So-net フォン」ご利用中の場合、「So-net 光」コース開通後に「So-net フォン」は解約となります。

<他社回線事業者への転用に伴いSo-netを退会される場合>

• ・ご提供中、または、ご提供前のSo-net特典・キャンペーンは失効します。
• ・「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場は解約金が発生します。
• ・So-netのメールアドレス、Blog、ホームページはご利用いただけなくなります。
• ・ご利用中のSo-netオプションは解約となります。

<So-net 光・ドコモ 光 (So-net)へコース変更をされる場合>

• ・「So-net 光」に「転用」でお申し込みの場合は、ご提供中、または、ご提供前のSo-net特典・キャンペーンは失効します。割引/特典・キャンペーンの違約金は免除いたします。
  また、「So-net 長割 for フレッツ」をご利用の場合、「So-net 長割 for フレッツ」は解約となりますが、解約金は免除いたします。

<電話での勧誘時のご注意事項>

• ・「遠隔操作」によるプロバイダの変更勧誘トラブルにご注意ください。
  「遠隔操作」によるプロバイダ(ISP)の変更手続きのトラブルが多発しています。
  電話での勧誘時にご注意ください。
  詳しくは下記をご参考ください。
  http://www.so-net.ne.jp/support/information/140918.html
• ・事実と異なる内容に基づく勧誘にご注意ください。
  • －お住まいの集合住宅全体が、特定の回線事業者のサービスや特定のプロバイダ(ISP)に乗り換えているかのような紛らわしい説明
  • －お客様が現在ご利用中のサービスの提供が近々停止されるかのような紛らわしい説明
  • －サービスを乗り換えるに当たって、お客様が現在ご利用中のサービスに係る解約手続が全く不要であるかのような紛らわしい説明

■その他の注意事項

• ※サービス提供地域内でも、事前調査結果によりサービス提供できないことがございます。
• ※本サービスはその高速性、常時接続性に関し補償するものではありません。
• ※「So-net 光 with フレッツ」各コースは、My So-net Card/My Sony Cardの接続サービス月額基本料金5％OFF、その他接続関連料金3％OFFの適用対象外となります。
• ※お申し込みいただいた情報は本コースお申し込みにあたり必要がある範囲内で、NTT東日本/NTT西日本へ開示いたします。お客さま情報の利用目的についてはこちらをご確認ください。
• ※「So-net 光 with フレッツ [東日本]」をご利用のお客さまがNTT東日本の「フレッツ・グループアクセス」 をお申し込みになる場合、以下の制約事項がございます。
  
  • ・グループ管理者として新規グループの開設お申し込みをする際、請求方法として「管理者一括」を選択することはできません。
  • ・グループ参加者として「既存グループに参加」のお申し込みをする際、請求方法が「管理者一括」のグループに参加することはできません。

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So-net 光 with フレッツ 注意事項

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So-net 光 with フレッツ 注意事項

よくあるご質問

• So-net 光 with フレッツ / So-net 光 with フレッツ (G) のよくあるご質問

各種手続き（ご利用中の方向け）

• 回線の引越し
• 他コースへのコース変更
• So-netの退会

回線の引越し手続き

引越しの際は以下の手続きが必要です。以下のご案内をお読みになり、手続きをお願いいたします。

• ・引越し後も「So-net 光 with フレッツS」コースをご利用になる場合
  NTT116へご連絡ください。なお、以下のページからもお手続きいただけます。
  • NTT東日本
  • NTT西日本
• ・引越し後、「So-net 光 with フレッツ」以外のコースをご利用になる場合
  下記の「他のコースへコース変更」手続きからお手続きください。

他コースへのコース変更手続き

他のコースへの変更手続きには、「フレッツ光回線の解約」と「So-netのご利用コースの変更」の２つの手続きが必要です。以下のご案内をお読みになり、手続きをお願いいたします。

• ・フレッツ光回線の解約
  コース変更後にフレッツ回線をご利用にならない場合は、お客さまご自身でNTT116へご連絡のうえ、フレッツ光回線の解約手続きをお願いします。
• ・So-netのご利用コースの変更
  以下のページから、コース変更のお手続きをお願いいたします。
  • コース変更手続き

フレッツ光回線の解約手続き後、回線撤去工事日を含む月の末日までにSo-netのご利用コース変更手続きを行わなかった場合、翌月以降のご利用コースを自動的に「手続き中」コースに変更いたします。

• ※『手続き中コース』は、所定期間経過後に自動的に退会となるコースです。 引き続きSo-netサービスをご利用いただくためにはお早めにお手続きください。
  詳細については下記をご参照ください。
  手続き中コース

なお、So-netでご利用コースの変更手続き後、NTTでフレッツ光回線の解約手続きを行わなかった場合、NTTからお客さまへ回線の利用料が請求されますのでご注意ください。
ご利用の設備やレンタル機器の返却については、NTT116へご連絡の際にあわせてご確認ください。

• ※NURO 光 / So-net 光 / So-net ADSL など、回線の開通がともなうコースへの変更につきましては、開通の翌月から新しいコース料金になります。

So-netの退会手続き

退会の手続きには、「フレッツ光回線の解約」と「So-netの退会」の２つの手続きが必要です。以下のご案内をお読みになり、手続きをお願いいたします。

• ・フレッツ光回線の解約
  フレッツ光回線の撤去をご希望の場合は、お客さまご自身でNTT116へご連絡のうえ、フレッツ回線の解約手続きをお願いします。
• ・So-netの退会
  以下の「So-net サポートページ」内でご案内しておりますので、ご確認のうえお手続きください。
  • 【会員サポート】退会方法を知りたい

So-netの退会手続き後、NTTでフレッツ光回線の解約手続きを行わなかった場合、NTTからお客さまへ回線の利用料が請求されます。
ご利用の設備やレンタル機器の返却については、NTT116へご連絡の際にあわせてご確認ください。