- キャンセルのお手続きについて、ご案内します。
お客さまの状況により、ご案内方法が異なりますため、下記よりご選択のうえお進みください。
- ※So-net 光 (au ひかり) のキャンセルは、開通前のみ承っております。
開通後の方は、キャンセルではなく、退会手続き（https://www.so-net.ne.jp/support/taikai/）となりますのでご注意ください
キャンセルのお手続き（工事日未決定）
お手続きは、専用の窓口をご用意しております。
お手数ですが、下記のキャンセル専用窓口までお問い合わせください。
auひかりキャンセル専用窓口
- こちらはauひかりの入会後キャンセルの方向け窓口となります。
コース変更のキャンセル、移転のキャンセルについては、So-netサポートデスクにお問い合わせください。
- ※工事日まで期間が無いなど、お急ぎの場合のキャンセルも、So-netサポートデスクまでお問い合わせください。
キャンセルのお手続き（工事日決定済み）
お手続きは、専用の窓口をご用意しております。
お手数ですが、下記のキャンセル専用窓口までお問い合わせください。
auひかりキャンセル専用窓口
- こちらはauひかりの入会後キャンセルの方向け窓口となります。
コース変更のキャンセル、移転のキャンセルについては、So-netサポートデスクにお問い合わせください。
- ※工事日まで期間が無いなど、お急ぎの場合のキャンセルも、So-netサポートデスクまでお問い合わせください。
0120-55-9540
