• ●このお申し込みによる契約は、So-netの「So-net 光 (auひかり) 」コースご利用規約、KDDIのFTTHサービス契約約款、および有料放送役務利用放送役務契約約款によります。
• ●前項によるほか、KDDIの提供するレンタル機器および附帯サービスに係る契約は、FTTHサービスご利用規約によります。
• ●KDDIは、auひかり　ホーム施工工事実施後の原状回復義務は負いません。また、賃貸住宅など、当該建造物の所有者がお客さまと異なる場合、当該施工工事の実施に基づく当該所有者さまとのトラブルに関し、So-netおよびKDDIは、一切責任を負いません。
• ●本サービスをご利用中に、落雷・災害などKDDIの責に帰さない原因によりお客さま家屋やお客さま所有物に生じた損害に対し、KDDIは責任を負いません。

• ●このお申し込みによる契約は、So-net の「So-net 光 (auひかり) 」コースご利用規約、KDDIのFTTHサービス契約約款および有料放送役務利用放送役務契約約款によります。
• ●前項によるほか、KDDIの提供するレンタル機器および附帯サービスに係る契約は、FTTHサービスご利用規約によります。
• ●マンションへの光回線の引き込みが困難な場合など、サービス提供ができない場合や開通に期間を要する場合があります。
• ●他社FTTHサービス (他社FTTHサービスを利用した電話サービスを含む) またはADSLサービスでご利用中の棟内各住戸へのケーブル (LANケーブル、電話用メタル回線および光ファイバーケーブル)をKDDIのFTTHサービスにそのまま流用する場合、KDDIの接続工事の完了後に当該サービスはご利用いただけなくなります。必ず、お客さまご自身にて当該サービスをご解約ください。
• ●外線通話が可能なインターホンを1回線の電話用アナログ回線でご利用のお客さまは、auひかり　マンション タイプVおよびauひかり　マンションタイプGをご利用になれません。ただし、接続工事希望日までに、お客さまにて以下のご対応をいただくことによりご利用が可能です。
  • <1>電話端子 (モジュラージャック) に分離器などの切替スイッチ (【切⇔入】) がある場合や、インターホン本体に外線電話機能を切り離すための機能設定スイッチ (【OFF⇔ON】)がある場合などに、「切」または「OFF」にする場合。
  • <2>インターホンと外線の電話回線を分離する工事を行う場合 (分離工事は管理会社などにお問い合わせください) 。
  • ※上記のご対応をされた場合、インターホンから外線への発信はできなくなりますので必要に応じてインターホンとは別の電話機をご用意ください。

• ●以下の場合は、本申し込みによる契約は自動的に解除となる場合があります。
  • <1>都市機構 (旧都市公団) とKDDIとの協定期間が満了または協定が解除された場合
  • <2>都市機構 (旧都市公団) が本サービス提供中のマンションについて住宅としての用途の廃止または建替えを決定した場合

• ●このお申し込みによる契約は、So-netの「So-net 光 (auひかり) 」コースご利用規約、KDDI株式会社のFTTHサービス契約約款および有料放送役務利用放送役務契約約款によります。
• ●前項によるほか、KDDIの提供するレンタル機器および附帯サービスに係る契約は、FTTHサービスご利用規約によります。
• ●マンションへの光回線の引き込みが困難な場合など、サービス提供ができない場合や開通に期間を要する場合があります。
• ●他社FTTHサービス (他社FTTHサービスを利用した電話サービスを含む)でご利用中の棟内各住戸への光ファイバーケーブルをKDDIのFTTHサービスにそのまま流用する場合、KDDIの接続工事の完了後に当該サービスはご利用いただけなくなります。必ず、お客さまご自身にて当該サービスをご解約ください。

• ●ご利用開始月の月額基本料金は、標準サービスとして無料です。
• ●コース変更でのお申し込みで、ご利用開始までは前のコースをご利用される場合、変更先コースのご利用開始月までは変更前コースの月額料金がかかります。
• ●KDDIレンタル機器の月額料金は、お客さまサービスのご利用の有無にかかわらず、KDDIの「ご利用開始のご案内」に記載のご利用開始日または月額料金発生日をもって料金がかかります。

• ●本サービスは、ネットワークの保守メンテナンスなどにより、サービスがご利用いただけない場合があります。

• ●宅内機器の仕様は、予告無く変更となる場合があります。

• ●このお申し込みによる契約は、KDDI株式会社の宅内LAN機器貸出サービスに関する契約条項、FTTHサービスご利用規約およびおうちどこでもWi-Fiご利用規約 によります。
• ●宅内LANサービスの各機器をご利用の場合、本サービスのネットサービスへのご加入が必須となります。

• ●無線LAN機器を利用する事により通信速度が遅くなる場合があります。

• 1.記載の速度は無線LANの親機・子機ともに同等の構成を持った機器との通信を行ったときの技術規格上の最大値であり、お客さま環境での速度を保証するものではありません。無線LANの接続先までの通信速度は機器の能力に依存します。
• 2.ホーム（5ギガ・10ギガ）を除きます。
• 3.BL3000HMは6GHz帯にも対応しています。

• ●周囲の電波環境、親機子機間の距離、壁などの遮蔽物などにより、十分な速度がでない場合があります。ホームゲートウェイの設置場所によりWi-Fiパック（内蔵無線LAN）にて十分な速度が出ない場合は外付けの無線LANをご利用いただき、見通しのよいところに設置してください。
• ●無線LAN子機レンタルは、親機と同一規格の機器をお選びください。(例えば親機が11axの場合、子機も11axに対応しているレンタル品をお選びください)｡
• ●高速無線LAN「外付け親機」はホームゲートウェイと別に設置の上ご利用頂くタイプです。
• ●auひかりのホームゲートウェイには、無線LAN親機が内蔵されています。このご利用にはお申し込みが必要です。
• ●個人情報の取り扱いについては、当社およびKDDIのプライバシーポリシーに定めるとおりとします。
  お客さまの回線終端装置／レンタル機器の利用状況に応じて、回線終端装置／レンタル機器の利用に関する案内（電子メール・電話・DM等）をすることがあります。
• ●おうちどこでもWi-Fiに子機を追加したい場合は、必ずおうちどこでもWi-Fi追加子機をお選びください。他の無線LAN子機とはメッシュ接続できません。

• ●メールをご利用の際には、サブミッションポート (Port587)をご利用ください。サブミッションポートはメールソフトの設定を変更することによりご利用いただけます。なお、ご利用にはSMTPサーバでお客さまのユーザー認証を行う必要がありますので、SMTP認証に対応したメールソフトが必要です。

• ●お引越し先でauひかりをご利用いただくためには、1カ月程度お時間をいただきます。お引越し日、新しいご住所が決まり次第、お早めにSo-net サポートデスク／So-net法人サポートデスクにご連絡ください。
• ●ご連絡いただいたタイミング、ご利用環境によっては、お引越し先でauひかりがご利用いただけない期間が発生する場合があります。

• ●電話サービスまたはテレビサービス単体でのお申し込みはできません。
• ●このお申し込みによる契約は、KDDI株式会社のFTTHサービス契約約款、および有料電気通信役務利用放送役務契約約款によります。
• ●前項によるほか、KDDIの提供するレンタル機器および附帯サービスに係る契約は、FTTHサービスご利用規約ならびにTVサービスコンテンツご利用規約によります。
• ●本サービスをご利用中に、落雷・災害などKDDIの責に帰さない原因によりお客さま家屋やお客さま所有物に生じた損害に対し、KDDIは責任を負いません。

• ●KDDIが提供する電話サービス、テレビサービスなどの請求方法については、お客さまが選択された請求元事業者により異なります。
  • ・ご契約のプロバイダからの請求を選択された場合、ご契約のプロバイダがKDDIから債権を譲り受けてお客さまに請求します。
  • ・KDDIからの請求を選択された場合、(4)-1「KDDI請求」をご参照ください。
• ●回収代行サービスに係る料金は、各提供事業者が規定する内容により、ご契約のプロバイダから請求します。(KDDI請求の場合を除く)
• ●auかんたん決済のご利用に係る料金は、お客さまと有料コンテンツや商品などの提供者または販売者との間の合意に基づき、KDDIが債権を譲り受けてお客さまに請求します。毎月の料金お支払い方法にクレジットカードを指定されている場合は、クレジットカード会社からの請求となります。
  • ※So-netからの請求を選択された場合、So-netがKDDIから債権を譲り受けてお客さまに請求します。
• ●電話サービス､テレビサービスのセットトップボックスレンタル料金の月額利用料は日割でのご請求となります｡
  • ※付加サービス月額利用料は､お申し込み日を含む加入月は無料です(加入翌月からのご請求となります)｡
  • ※テレビサービスのオプションサービスは加入月全額請求となります。また、解約月は全額のご請求となります。加入月に解約された場合も全額のご請求となります。
• ●ユニバーサルサービス料のご負担について
  ユニバーサルサービス制度は、加入電話などの電話サービスを全国どの世帯でも公平に安定して利用できるよう、必要な費用を電話会社全体で応分に負担する制度です。KDDIおよび沖縄セルラー電話は、本制度の支援機関である電気通信事業者協会(TCA)が公表する｢番号単価｣相当額を｢ユニバーサルサービス料｣としてお客さまにご負担いただいております。これにより、お客さまがご利用の電話番号数に応じて別途ご負担いただく｢ユニバーサルサービス料｣として、1契約番号あたり、ホームページ（https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/universal/）に記載の額が請求されます。
• ●電話リレーサービス料のご負担について
  電話リレーサービス制度は、聴覚や発話に障がいのある方と聴覚障がい者等以外の方の意思疎通をオペレータの手話・文字の通訳によって仲介する｢電話リレーサービス｣の提供を確保するために必要な費用を電話会社全体で応分に負担する制度です。KDDIおよび沖縄セルラー電話は、本制度の支援機関である電気通信事業者協会(TCA)が公表する｢番号単価｣を2021年7月ご利用分より｢電話リレーサービス料｣としてお客さまにご負担いただいております。これにより、お客さまがご利用の電話番号数に応じて別途ご負担いただく｢電話リレーサービス料｣として、１契約番号あたり、ホームページ（https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/telephonerelay/）に記載の額が請求されます。

• ●「110（警察）」「118（海上保安本部）」「119（消防）」へダイヤルした場合は、ご契約者の住所・氏名・電話番号が接続相手先（警察・海上保安本部・消防）に通知されます（一部の警察・消防を除く）。
  なお、回線毎の非通知設定が適用されませんので、通知を拒否される場合は、一通話毎に「184」を付けてダイヤルしてください。

• ●番号ポータビリティをご希望のお客さまについては、番号ポータビリティのお申し込みをおこなっていただきます。
• ●番号ポータビリティについてはNTT加入電話の契約者 (名義人) の同意を得たうえでお申し込みください。
• ●NTT東日本・NTT西日本などの電話サービスなどに関する契約者情報（本人性確認結果、質権の設定または差押えの有無、提供可否確認結果および提供不可理由などにかかわるもの）をNTT東日本・NTT西日本などがKDDIに対して提供することについて、お申し込み者（お申し込み者と電話契約者が異なる場合には、お申し込み者および電話契約者）に同意いただきます。本サービスへの番号ポータビリティに際し､NTT東日本・NTT西日本などより連絡がある場合がございます｡
• ●NTT東日本・NTT西日本の電話サービスなどからの切替に際し、NTT東日本・NTT西日本は、同社のサービスを次のとおり取り扱います。そのほかの取り扱いをご希望の場合は、NTT東日本・NTT西日本の116番にご連絡ください。
  • ・本サービスへ切替える電話サービスなど回線において代表番号サービス・ダイヤルインサービス・i・ナンバーサービスをご利用されている場合、その代表番号サービスなどにつきましては、本サービスへ切替える電話サービスなど回線以外の電話番号分も含めすべて廃止となります。
  • ・本サービスへ切替える電話サービスなど回線以外の回線でBフレッツ、フレッツ・ADSL専用型などをご契約されている場合で、本サービスへ切替える電話サービスなど回線が当該サービスに係る料金の課金先電話番号となっている場合、NTT東日本・NTT西日本からの業務移管を受けNTTファイナンスから発行されるBフレッツ、フレッツ・ADSL専用型などの請求は電話料金の請求とは別になります。
• ●番号ポータビリティは以下の条件に合致した場合にご提供可能となります。
  • ・番号ポータビリティ対象交換機に割り当てられた電話番号であること。
  • ・NTT東日本・NTT西日本が契約者に提供する一般加入電話 (電話サービス) およびISDN (総合ディジタル通信サービス)であること。または、NTT東日本・NTT西日本の一般加入電話およびISDNからの番号ポータビリティによりKDDIが別に定める他社サービスをご利用であること。
  • ・現在ご利用者が使用している電話番号であり、ご利用場所の変更がないこと。
  • ※番号ポータビリティをご利用いただけない場合はKDDIより新しい電話番号を提供します。なお、KDDIが提供するこの新しい電話番号は、他社電話サービスへ番号ポータビリティすることはできません。
• ●ピンク電話、共同電話、支店代行電話、公衆電話、臨時電話でご利用中の回線の番号ポータビリティはお申し込みできません。
• ●NTT東日本・NTT西日本加入電話の休止に伴い、NTT東日本・NTT西日本より休止連絡票 (「利用休止のお知らせ」) がお客さまに送付されます。
• ●NTT東日本・NTT西日本の屋内配線をレンタルされている場合はお客さま設備へ変更となり、月額費用が不要となります。
• ●NTT東日本・NTT西日本から通信機器端末 (フレッツADSLモデム、黒電話など)をレンタル中の場合は、返却または買い取りのお手続きが必要となりますので、必ずNTT東日本・NTT西日本の116番に速やかにご連絡ください。
  なお、お客さまからNTT東日本・NTT西日本へのご連絡がない場合、ご利用中の通信機器端末は原則買い取りとなりますので、ご了承ください。また、お客さまからNTT東日本・NTT西日本へのご連絡がない場合、お客さまからNTT東日本・NTT西日本の116番への連絡が必要な旨、NTT東日本・NTT西日本からKDDIへ通知させていただく場合があります。
• ●通信機器端末などのリース料金・割賦代金の課金先電話回線となっている場合、KDDIご利用開始日 (NTT利用終了日) までに、NTTファイナンス(株)（連絡先：0120-766-701）へご連絡を行ってください。
• ●通信機器などの定額保守料金の課金先電話番号である場合、定額保守の扱いなどについて、別途NTTよりお客さまへご連絡があります。
• ●フレッツ・ISDN、フレッツ・ADSLでご利用中の各インターネットサービスプロバイダ (以下、ISPといいます)との契約、他社が提供するADSLサービスおよびお申し込み電話番号に付随する各種割引サービスは解約となりませんので、定額料が発生する場合があります。必ず、各ISP・通信事業者に解約の手続きを行なってください。

• ●050番号サービス (KDDI-IP電話) をお申し込みされると、050で始まる発信先にはお客さまの050番号が通知されます。

※050番号サービス (KDDI-IP電話) をお申し込みされない場合は、お客さまの市外局番から始まる電話番号が通知されます。

• ●提携ISP以外のIP電話ユーザーとの050番号での通話はできません。
  ※詳しくはauひかりホームページ(https://www.au.com/internet/service/auhikari/phone/service/050ip-phone/) をご確認ください。

• ●104番号案内は、受付から案内開始まで数週間必要ですので、あらかじめご了承ください。
• ●NTT加入電話または他社電話サービスから番号ポータビリティされた場合、104番号案内・電話帳の電話番号掲載は継続されません。104番号案内の継続を希望される場合は、KDDIお客さまセンター（0077-777）へご連絡ください。
• ●ハローページ(企業名編・個人名編)は、2021年10月以降に発行・配布する最終版をもって地域ごとに順次終了します。これに伴いハローページへの番号掲載の受付は2021年6月末をもって終了いたしました。
• ●ハローページ配布の終了時期の詳細や、タウンページの配布(有料)を希望される場合は、別途タウンページセンタ(連絡先：0120-506-309)へご連絡願います｡

• ●電話サービスのご契約者が、電話サービスを電気通信事業用途で使用する場合は、FTTHサービス契約約款第59条の2に定める事項を守っていただきます。
• ●ご利用いただけない通話・通信先があります。詳しくは下表をご参照ください。

※ 上記に記載されていない場合でも使えない場合があります。ご不明な点はお問い合わせください。

• ●ご利用いただけない機能・各種サービスがあります。詳しくは下表をご参照ください。

• *1 番号ポータビリティをお申し込みの場合でお申し込み電話番号に付随する機能・サービスに限ります。
• ※FAXは、一部特定端末で利用できない場合があります。
• ※上記に記載されていない場合でも使えない場合があります。

• ●「auひかり テレビサービス」は、地上波デジタル放送、BS／110度CSデジタル放送（※以下「地デジ」といいます）を視聴できません。
  他社光ファイバー、ケーブルテレビ等を利用して地デジを視聴されている場合、解約に伴い視聴できなくなる場合があります。引き続き地デジを視聴するためには、別途アンテナ・チューナーなどの視聴手段をお客さまご自身でご用意いただく必要がございます。
• ●視聴可能なコンテンツは予告なく変更となる場合があります。
  • ※チャンネルパックについては、予告なくチャンネルの追加、削除などの変更をする場合があり、セットトップボックスの画面などで周知する場合があります。お客さまのご利用形態および通信環境によっては、サービス品質がご満足いただけない場合や、特定のチャンネルが視聴できない、ビデオパスなどのVODサービスが、ご利用いただけない場合があります。
• ●お客さまのご利用形態および通信環境によっては､サービス品質がご満足いただけない場合や､特定のチャンネルが視聴できない､TELASA等 のVODサービスがご利用いただけない場合があります｡
• ●テレビサービスを第三者に視聴させることを目的として､使用してはいけません｡また､コンテンツについて､KDDIまたは第三者が所有する著作権､著作隣接権などの知的財産権そのほかの権利を侵害､またはそのおそれがある行為をしてはいけません｡あらかじめご了承ください。
• ●レンタル品であるセットトップボックスが故障した場合は、代品に交換します。
  • ※破損や故障により本製品を交換した場合、お客さまが登録された情報内容や番組録画などのデータは、移し変えることはできません。移し変えができないことによる損害および逸失利益につきましては、KDDIは一切責任を負いません。
  • ※万一、お客さまが録画された番組などのデータが消失した場合の損害および逸失利益につきましては、KDDIは一切責任を負いません。
  • ※KDDIからお客さまが直接レンタルしたセットトップボックス以外でのサービス利用はできません。
• ●セットトップボックスを機種変更した場合、お客さまが登録された情報内容や番組録画などのデータは、移し変えることはできません。移し変えができないことによる損害および逸失利益につきましては、KDDIは一切責任を負いません。
• ●お引越し(移転)をされた場合は､セットトップボックスが交換になります｡
  • ※お客さまが登録された情報内容や番組録画などのデータは､移し変えることはできません｡移し変えができないことによる損害および逸失利益につきましては､KDDIは一切責任を負いません｡
• ●セットトップボックスに録画用外付けHDD (別売り) を登録すると、HDDは初期化され、データは削除されます。
• ●セットトップボックス(STW2000)に接続し利用していた録画用外付けHDD(別売り)を､セットトップボックス(STA3000)に接続し録画用外付けHDDとする場合､ご利用いただけない場合があります｡セットトップボックス(STA3000)用に新たに録画用外付けHDD(別売り)をご用意ください｡
• ●セットトップボックスに接続するにはHDMI端子を有するテレビが必要です。
• ●セットトップボックスの初期設定時は有線LAN接続が必要です。
  • ※初期設定後の安定した視聴には、有線LANでのLAN接続をお勧めします。
• ●契約の変更、解約のお手続きは、お客さまセンターにて受付します。一部ご契約内容の変更は、セットトップボックスの[ご利用料金申込]画面の[チャンネル申込・解約]画面でも受付します。
• ●VODサービスセット割は、原則として割引適用条件を満たした月のテレビサービス月額利用料より割引きますが、場合により割引適用条件を満たした月の翌月のテレビサービス月額利用料より割引となることがあります。

• ●停電などにより宅内機器(ONU機器またはホームゲートウェイ機器・セットトップボックス)に電源が供給されない場合は､ネット・電話(着信を含みます)・テレビの各サービスはご利用いただけません｡また､お客さま宅が停電でなくても､お客さま(東京都､神奈川県､埼玉県､千葉県､群馬県､山梨県､茨城県の一部地域のauひかりホームおよびマンションミニギガのお客さまに限ります)の光回線が収容されている設備が長時間の停電となるときは､ネット・電話(着信を含みます)・テレビの各サービスをご利用いただけない場合があります｡

サービス名称：So-net 光 (auひかり)
サービス種類：FTTHサービス (インターネット接続サービス)

• ※1 5ギガまたは10ギガの高速サービスへのお申し込みが必要です。

• (注)ネットサービスはベストエフォート型サービスです。
  最大速度は上記のとおりとなりますが、本値はお客さま宅内に設置する回線の終端からKDDI設備までの間における技術規格上の概ねの最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。通信サービス利用時の速度は、お客さまのご利用環境、回線のトラフィック状況などにより大幅に低下する場合があります。
  • ※マンション タイプVまたは都市機構デラックス(DX)をお申し込みの際に､マンション棟内設備導入のタイミングにより､マンションタイプG(V契約)または都市機構Gデラックス(DX)としてご提供する場合があります｡
  • ※タイプG「V契約」から「G契約」への変更、または都市機構Gで「デラックスG(DX-G)」に変更し、宅内機器の変更を伴う場合は、機器変更手数料3,300円がかかります。
  • ※他社同一規格の設備設置による干渉や､お客さま宅内までの棟内配線距離などにより､技術規格上の速度を下り最100Mbps／上り最大100Mbpsとして提供する場合があります｡

• ●お客さま (auひかり　ホーム、マンションギガおよびマンションミニギガのお客さまに限ります) が1日あたり30GB (ギガバイト) 以上のデータを継続的に送信 (上りデータ送信)させる場合、上りデータ送信の最大速度を一定水準に制限することがあります。

• ●料金は、別表1「auひかりサービス加入別料金表」をご参照ください。
• ●ネットサービス・電話サービス (2回線目も含みます※)・テレビサービスを同時にお申し込みの場合、登録料はお申し込みのサービス数にかかわらず3,300円となります。なお、新規お申し込みの後、追加でサービスをお申し込みになる場合は、追加登録料として別途880円がかかります。
  • ※auひかり　マンションタイプF、およびマンションギガではご利用いただけません。

●So-netが提供する特典

特典をご利用の場合は、下記の特典を除き、特典料金が適用となります。
適用される特典につきましては、別途『So-net契約内容のご案内』の「特典・キャンペーンのご案内」またはマイページをご確認ください。
回線事業者・代理店などが別途提供する特典については、回線事業者・代理店などへお問い合わせください。

●KDDIが提供する特典・キャンペーン

• ●So-netの決済方法でKDDI請求をご選択いただくことにより「So-net 光 (auひかり) コース」などで発生したご利用料金をSo-netからKDDIに債権譲渡し、KDDIからお客さまに請求します。
  • ※初期費用、登録料、モデムレンタル料、auひかり　電話サービス料金、auひかり　テレビサービス料金などのauひかりのKDDIサービスのご利用料金 (以下auひかりKDDI料金)は、KDDIに債権譲渡したSo-netのご利用料金 (ネット料金など) と合わせてKDDIから請求します。
• ●毎月のご請求金額は「My au」でご確認いただけます。ご請求金額が確定したタイミングで、あらかじめご指定いただいたEメールアドレスへお知らせする「WEB de 請求書お知らせメール」もご利用いただけます。「My au」からお申し込みいただけます。
• ●既にKDDIから請求されているKDDIサービスご利用料金(au携帯電話､マイライン､ホームプラス電話等)とご契約プロバイダのauひかりサービス等をまとめて請求することもできます｡『KDDIまとめて請求(au携帯電話／データ通信端末のご利用料金のご請求とまとめる)』または『請求統合(KDDIの固定通信サービス等の請求とまとめる)』となります｡
• ●KDDI請求開始後は、「So-net 光 (auひかり) コース」などのご利用料金について、So-netの請求に再度変更することはできません。
• ●KDDI請求のお支払日は原則25日となります（月末日が土曜・日曜・祝日の場合は、翌営業日となります。クレジットカード支払いの場合は、各クレジットカード会社が指定するお支払日となります）。ただし、まとめて請求・請求統合の場合は、まとめ先の現状のお支払日が引き継がれます。また、ご請求コードは変更になる場合がございます。
• ●KDDIサービス料金は、毎月1日～月末日までのご利用分を翌月に請求します。なお、ネット料金などSo-netから債権譲渡を受けた料金は、ご利用の翌々月以降の請求となります。またKDDIが必要と認めるときは、月途中でも請求させていただく場合があります。
• ●KDDIの支払い期限を過ぎても料金が支払われない場合は、KDDIよりご請求先に事前告知のうえ、「So-net 光 (auひかり)コース」も含めた請求対象の全回線について利用停止します。この場合、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について年14.5%の割合(年当たりの場合は、閏年の日を含む期間についても、365日当たりの割合とします。) で計算して得た額を延滞利息として、KDDIが指定する期日までに支払っていただきます。ただし、支払期日の翌日から起算して10日以内に支払いがあった場合は、この限りではありません。
  また利用停止後にKDDIに料金が支払われた場合でも利用停止の解除に時間を要する場合があります。
• ●「So-net 光 (auひかり) コース」でKDDI請求をご利用のお客さまは、インターネット上でご利用料金などが確認できるKDDI提供のWEB de請求書でのご請求となります。「紙請求書」をお申し込みでない窓口払いのお客さまは口座振替・クレジットカードでのお支払い手続き完了後、郵送でのご請求書は発送されません。
• ●KDDI請求のお客さまについては、『KDDIまとめて請求』が適用されている場合のみ「auまとめトーク」が適用されます。『請求統合』および「So-net 光 (auひかり)コース」などの単独でのKDDI請求の場合は適用となりません。
• ●現在So-netのお支払い方法はKDDI請求に引き継ぐことはできません。
• ●KDDI請求完了通知到着後1週間から10日程度でお支払い方法の登録用紙を別途お送りします。なお、お支払い方法はクレジットカードまたは口座振替からお選びいただけます。クレジットカードまたは口座振替のお手続きをされない場合、窓口でのお支払いとなり、窓口取扱手数料473円がかかります。
  • ※郵便料金の金額改訂等により変更となる場合があります。

• ●『KDDIまとめて請求』/『請求統合』は、まとめる先のご契約が口座振替、クレジットカードでお支払いのお客さまがお申し込みできます。
• ●既にKDDIで複数のご契約の請求をまとめている場合は、そのご請求と「So-net 光 (auひかり) コース」などを全て一つにまとめて請求します。
• ●お申し込みされるご契約者は、お申し込み内容と各契約のご利用料金等をご請求先の方が支払うことについて、一つにまとめるサービスのご契約者全員およびご請求先の方の同意を得たうえでお申し込みいただきます。
• ●まとめるサービスのご契約者名義が同一または家族の範囲でお申し込みいただけます。同一名義人もしくは同一住所・同一姓でない場合は、KDDI請求となりますが、「So-net 光 (auひかり)コース」単独でのご請求となり、既にご利用中のKDDIサービスの請求とはまとまりません。この場合、KDDIより家族関係証明書類の提出をお願いする書面が送付され、KDDIに再申し込みが必要となります。
• ●まとめる先のご契約が法人のお客さま、およびSo-net以外からの請求代行サービスをご利用いただいているか、ご契約者と実際のご利用者が異なり、再販を目的としたご契約の場合は、当該回線については請求をまとめられません。
• ●J:COMまとめ請求に加入中、または、加入手続き中はお申し込みできません。
• ●KDDIまたはSo-netのお支払い期限をすぎても料金が支払われていない場合など、お申し込みをいただいても『KDDIまとめて請求』/『請求統合』にできない場合があります。
• ●まとめる先のご契約がお支払い期限を過ぎても料金が支払われていない状態で『KDDIまとめて請求』/『請求統合』が完了した場合、「So-net　光 (auひかり)コース」についても利用停止の対象となる場合があります。

• ●お手続きに際して不備などがない場合は、初回請求より統合されます。不備が発生した場合は「So-net 光 (auひかり)コース」などの単独でのKDDI請求となり、既にご利用中のKDDIサービスの請求とはまとまりません。不備内容を解消のうえで、KDDIへ再申し込みが必要となります。不明点がある場合には、KDDI開通センターからSMS(ショートメッセージ) または電話にてご連絡いたします｡

• ●既存KDDIサービスと請求をまとめる手続きをご希望で、お手続きに不備があった場合には「So-net光（auひかり）コース」単独でのご請求となり、既にご利用中のKDDIサービスの請求はまとまりません。不備内容を解消のうえで、KDDIへの再申し込みが必要となります。
• ●お申し込みいただいた各契約の請求書を一通にまとめて発行します｡既に複数のご契約をまとめて請求させていただいている場合は､お申し込みいただいた番号を含む同一請求内のご契約を全て一つにまとめて請求させていただきます｡申込書にてお申し込みされるご契約者は、お申し込み内容と各契約のご利用料金等をご請求先の方が支払うことについて、一つにまとめるサービスのご契約者全員およびご請求先の方の同意を得たうえでお申し込みいただきます。
• ●お手続きが完了するまでは､請求書が別々に発行されます｡既に発行済の請求書をまとめることはできません｡
• ●一通にまとめたご利用料金などは、本申し込み書においてご記入されたご請求先氏名にKDDIより請求されます。ご請求先の方は、『KDDIまとめて請求』/『請求統合』の全契約分のご利用料金などをKDDIにお支払いただきます。ご請求先の方が毎月の料金お支払い方法に本人名義以外の金融機関口座・クレジットカードなどを指定されている場合、その金融機関口座などのご名義人の方（口座・カード名義人）が、全契約分のご利用料金などをKDDIにお支払いいただきます。なお、口座・カード名義人の方が、万一料金のお支払いを滞納した場合などは、ご請求先の方がKDDIにお支払いいただきます。ただし、各契約単位のご利用料金の債務は各契約のご契約者にあるため、支払期日を過ぎてもご利用料金のお支払いがない場合などは、ご請求先の方以外の各ご契約者に責任を負ってお支払いいただくことがあります。
• ●ご利用料金のお支払い方法にご指定いただいた金融機関口座またはクレジットカードのご名義人の方から、まとめるサービスのグループを構成する回線のご契約者とのご家族関係の消滅などそのたKDDIが別途定める事由が生じたことを理由として、ご契約者の利用料金について、支払いを停止する申し立てを受けたとき、ご契約者による事前の承諾を得ることなく、当該支払いを停止し、ご利用料金の支払方法を変更させていただく場合があります。
• ●KDDIのご請求先名義の変更がある場合、現在のご請求先の方は、変更後のKDDIのご請求先となるご契約者に対して、『KDDIまとめて請求』/『請求統合』の全契約分のご利用料金などを支払うことを説明し、同意をえたうえでお申し込みいただきます。
• ●KDDIは、請求をまとめた各サービスのご契約者から、請求額の開示要求があった場合は、まとめた請求の請求額全額を通知します。また、新たに請求をまとめた際に加わったご契約者から開示要求があった場合は、加わる以前の全体の請求金額を通知することがあります。

• ●KDDI請求によるご利用料金のお支払いは、インターネット上でご利用料金などが確認できる「WEB de 請求書」でのご請求となります。 (紙請求書および請求書同封物の郵送はしません)
  • ※KDDI請求で「紙請求書」をご希望の場合は、別途お申し込みが必要です。また、紙請求書発行手数料 (253円/1通) がかかります。詳細は「紙請求書の発行について」をご参照ください。
  • ※郵便料金の金額改訂等により変更となる場合があります。
• ●毎月のご請求金額は「My au」でご確認いただけます。ご請求金額が確定したタイミングで、あらかじめご指定いただいたEメールアドレスへお知らせする「WEB de 請求書お知らせメール」もご利用いただけます。「My au」からお申し込みいただけます。
• ●WEB de 請求書をご利用時のインターネット接続料は、お客さまのご負担となります。
• ●KDDI請求の請求金額情報は、直近の請求分を含む最大過去14カ月分が閲覧できます。本サービス利用開始前の請求分については閲覧できません。
• ●KDDI請求の通話明細情報は、直近の請求分を含む最大過去3カ月分が閲覧できます。本サービス利用開始前の請求分については閲覧できません。
• ●KDDI請求でauひかりの料金支払い方法を口座振替・クレジットにされた場合、登録手続きが完了するまでの間は「紙請求書」が発行されます。
• ●KDDI請求でauひかり解約月以降「紙請求書」が必要な場合は別途お申し込みが必要となります。

• ●KDDI請求で「紙請求書」をお申し込みされた場合、紙請求書発行手数料をご負担いただきます。
  • ※KDDI請求で窓口払いのお客さまは、振込用紙のお届けが必要なため「紙請求書」を発行します。この場合、紙請求書発行手数料253円（1通）ではなく、窓口取扱手数料473円がかかります。
  • ※郵便料金の金額改訂等により変更となる場合があります。

• ●『KDDIまとめて請求』/『請求統合』にお申し込みされるご契約者は、通話明細の発行をお申し込みの場合、各ご契約者の通話明細書も一通の請求書内に同封してご請求先の方宛にお送りすること、また、ご請求先名義の変更があった場合も、変更後のご請求先名義に通話明細をお送りすることに同意のうえ、お申し込みいただきます。通話明細のみを各回線ご契約者宛に別送することはできません。(沖縄セルラー電話株式会社のau携帯電話も同様です。)

• ●宅内機器 (回線終端装置 (ONU) ※を含みます)を送付した後でお申し込みの取り消しを行なった場合、または解約を行なった場合は、速やかに宅内機器のご返却を行なってください。なお、宅内機器のご返却については、KDDIから別途送付する専用の返却伝票をお使いいただくか、KDDIが指定する方法でご返却ください(送料のお客さま負担はありません) 。そのほかの運送伝票をお使いになる場合の送料は、お客さま負担となります。
• ●auひかりのご契約に伴い、ご利用されなくなったブロードバンドサービスなど (KDDIが提供するブロードバンドサービスなどを含みます)の解約手続きはお客さまご自身で行ってください。ただし、NTT回線などから番号ポータビリティでお申し込みされた場合、「So-net光 (auひかり)コース」のプラン変更で切り替え申し込みをされた場合は、auひかりの電話サービスのご利用開始後に (電話サービスをご契約でない場合はネットサービスのご利用開始後に) 必要な解約手続きを行ってください。
• ●一定期間宅内機器のご返却を確認できない場合は、別表2に定める違約金を請求します。
  宅内機器の詳細については、FTTHサービスご利用規約、おうちどこでもWi-Fiご利用規約、 宅内LAN機器貸出サービスに関する契約条項をご確認ください。
• ●2022年7月1日以降にauひかりにお申し込みの場合、解約時には光ケーブルの引き込み回線はそのまま残置されます。解約時に光ケーブルの引き込み回線の撤去工事をご希望されるお客さまには31,680円の撤去工事費用が発生します。工事の際はお客さまのお立会いが必要です。撤去をご希望されない場合、撤去費用は発生しません。工事をご希望されない場合、宅内機器（ONU機器、HGW機器）を光コンセントから切り離してご返却を行ってください。
  
  2018年3月1日以降、2022年6月30日までにauひかり ホームをお申し込みのお客さまは、解約時には光ケーブルの引込み回線の撤去工事を行います。この工事はKDDIが行います。auひかり ホームに2018年3月1日以降、2022年6月30日までにお申し込みしたお客さまに31,680円の撤去工事費が発生します。また以前よりauひかり ホームをお使いで高速サービスをお申し込みしたお客さまにも31,680円の撤去工事費が発生します。工事の際はお客さまのお立会いが必要です。お客さまのご都合により撤去工事ができない場合は、設備が残ることにより発生する維持費相当をお支払いいただきます。
  
  2008年10月1日以降、2018年2月28日までにauひかりにお申し込みで、高速サービス申込していないお客さまで引き込み工事において光コンセントの設置を行ったお客さまは、宅内機器（ONU機器、HGW機器）を光コンセントから切り離してご返却を行ってください。光コンセントおよび引込線の撤去をご希望の場合のみ、撤去工事費11,000円がかかります。
  • ※解約申告受領以降に撤去日程を調整しますので、解約日の1ヶ月程度前には事前に解約連絡をお願いいたします（撤去日程についてはお客さまのご希望に添えない場合があります）。
  • ※撤去作業後の原状回復処理を含めた補修対応は原則行ないません。
• ●契約のご変更、解約のお手続きはSo-net サポートデスク／So-net法人サポートデスクにて受け付けします。一部ご契約内容の変更は、My auでも受け付けします。
• ●宅内工事前の申し込みキャンセルは、お電話にてご連絡ください。宅内工事の実施前に、ご連絡をいただいた場合、キャンセル料は請求しません。
• ●高速サービス解除料(auひかりホーム各プランで高速サービスお申し込みの場合)
  高速サービス「5ギガ」または「10ギガ」をお申し込みの場合、高速サービスの開始月から12ヶ月以内に高速サービスを解約された場合は、2,750円の高速サービス解除料を請求します。(高速サービス間の速度変更「10ギガ」⇔「5ギガ」の場合は高速サービス解除料はかかりません。)
• ●auひかりサービスを解約した場合には、ご契約の内容に応じて、以下の費用が生じます。プラン変更、コース変更またはSo-net退会などのお申し込み時期により、当該変更・退会のお申し込み受付日がお申し込み月の翌月となる場合があります。この場合、当該変更・退会月の料金をお支払いいただきます。

  解約月のご利用料金
  ネットの月額利用料	解約月の1ヶ月分
  電話・テレビサービスの月額利用料	解約日までのご利用分※
  オプション料	解約月の1ヶ月分
  通話料・通信料	解約日までのご利用分

  • ※ 加入月に解約した場合は、解約月の1ヶ月分

  そのほか料金
  初期費用
  契約解除料
  回線撤去費用 (auひかりホームのみ)
  高速サービス解除料 (auひかりホームで高速サービスにお申し込みの場合)

• ●サービスのご利用には、必ずご自宅への光ケーブルの引き込み工事が必要です。また、工事にはお客さまの立会いが必要となります。
• ●土曜・日曜・祝日に工事を実施される場合、追加派遣料 (3,300円) が必要となります。
• ●お客さま宅内への光ケーブル引き込み工事において、光ケーブルを建物壁面に取付けた金具に引留め、外壁を配線させて引込み口（電話配管 ､エアコンダクト等）より引込み ､宅内に光コンセントを設置させていただきます｡
  • ※既設の引込み口が利用できない等やむをえない場合に限り ､壁貫通（直径約 10mm）等の施工を行なうことがございますので､あらかじめご了承ください｡実際の施工内容は工事当日にご案内いたします ｡
  • ※お客さま宅前までの引込みルートが確保できない場合や、お客さま宅内に引込みができる配管がなく、なおかつ壁貫通の施工が不可能又は著しく困難と当社にて判断した場合（鉄筋コンクリート造、着工日が2006年8月以前の建築物である場合等）はご利用いただけません。引込みルートの確保の可否については事前調査にお伺いする場合があります。
• ●賃貸住宅にお住まいの場合は、事前にお客さまより工事について建物所有者さまのご承諾を得ていただきます。
  • ※KDDIのHPより「建物所有者さま向けご説明資料はこちら」をご参照ください。
    https://www.au.com/internet/auhikari_1g/flow/
• ●オプションで以下の宅内工事をご提供しています。開通日程調整の際にお申し込みください。

• ●サービスのご利用にあたり､ご自宅にKDDIが設置した光コンセントがない場合は､光ケーブルの引込み工事が必要です｡
  光ケーブルの引込み工事では､マンションに設置された光成端ユニット等から電話配管等を使ってお客さま宅内に光ケーブルを引込み､光コンセントを設置させていただきます｡工事にはお客さまの立会いが必要となります｡
  • ※お客さまがお住まいのマンションまでの引込みルートが確保できない場合や、お客さま宅内に引込みができる配管がなく、なおかつ壁貫通の施工が不可能又は著しく困難と当社にて判断した場合（鉄筋コンクリート造、着工日が2006年8月以前の建築物である場合等）はご利用いただけません。引込みルートの確保の可否については事前調査にお伺いする場合があります。

• ●サービスのご利用にあたり､ご自宅にKDDIが設置した光コンセントがない場合は､光ケーブルの引込み工事が必要です｡
  光ケーブルの引込み工事では､マンションに設置された光成端ユニット等から電話配管等を使ってお客さま宅内に光ケーブルを引込み､光コンセントを設置させていただきます｡工事にはお客さまの立会いが必要となります｡
  • ※お客さまがお住まいのマンションまでの引込みルートが確保できない場合や、お客さま宅内に引込みができる配管がなく、なおかつ壁貫通の施工が不可能又は著しく困難と当社にて判断した場合（鉄筋コンクリート造、着工日が2006年8月以前の建築物である場合等）はご利用いただけません。引込みルートの確保の可否については事前調査にお伺いする場合があります。

• ●『auひかり　ホーム』は、一戸建て (注1) にお住まいの方を対象としたサービスです。
  注1) 公営住宅・公社住宅・都市機構住宅は除く
• ●高速サービスのご利用機器の推奨スペックはLANポート10GBASE-T、LANケーブルカテゴリ6a以上です。
• ●高速サービス5ギガ、10ギガの提供エリアは東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県のそれぞれ一部です。提供エリアでのみ高速サービスにお申し込みいただけます。
• ●『auひかり　マンションミニギガ』は、3階建て以下の集合住宅(注1) （東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）にお住まいの方を対象としたサービスです。
  • 注1）公営住宅・公社住宅・都市機構住宅を除く。
• ●お客さま宅の周辺の設備状況により､光回線導入工事が遅れる場合があります｡
  現在、他社サービスをご利用中の場合、ご利用中のサービスの解約は本サービスご利用開始日以降に手続きいただくことをお勧めします。
• ●迷惑電話発着信ブロックをご契約の場合、迷惑電話データベースの情報精度向上を目的に、お客さまの固定電話に発着信した電話番号、および発着信日時・通話時間の情報を、1回/日の頻度でトビラシステムズ株式会社に開示します。
• ●auひかりの申し込みによりauひかり契約が登録されたau IDをKDDI株式会社が払い出します。au IDは、My auのログインなどに利用します。なお、au IDの利用は「au ID利用規約」によります。
  お引越し（移転）時は、各プロバイダ指定の方法で移転手続きを行っていただいた場合、現在ご利用中のau IDをそのまま継続いただけます。
  ただし、移転元・移転先のご契約者名が一致しない場合は、移転先のauひかり契約が登録されたau IDを新規に発行します。この場合移転元のauひかり契約が登録されたauIDでご利用いただいているサービス（auかんたん決済の継続利用サービス等）は解約※となります。au PAY カード、au PAY プリペイドカード、Pontaポイントは引き続きご利用いただけます。
  ※移転元のauひかり契約が登録されたau IDに、有効な契約（au携帯電話回線の契約等）が登録されている場合は、解約となりません。
• ●au IDの登録・設定（au IDログインが完了していること）または「au PAYプリペイドカード」をお申し込みいただくと、auひかりの月額利用料や通話料に応じて「Pontaポイント」が付与されます。
  なお、お支払方法で「So-netからの請求」を選択されている場合、月額利用料などでのポイントは付与対象外となります。
• ●サービス提供エリア内であっても、設備などの都合によってはご利用いただけない場合があります。この場合、KDDIからお客さまにご連絡します。
• ●宅内工事の実施前に、お客さまより申し込み取り消しのご連絡をいただいた場合、キャンセル料は請求しません。
  申し込み取り消しの際は、So-netサポートデスク／So-net法人サポートデスクへご連絡ください。
  なお、度重なる申し込み・キャンセルを行う場合はキャンセル料を請求させていただく場合があります。
• ●ホームゲートウェイ「BL1500HM」、または「BL3000HM」をご利用になる場合
  お客さまがお使いのホームゲートウェイの品質改善および向上を目的とし、機器動作データ（端末識別情報、設定情報等）を取得いたします。
  また、当目的の範囲内で株式会社KDDIテクノロジー（BL1500HM）、NECプラットフォームズ株式会社（BL3000HM）等、第三者へ提供できるものとします。非同意の方は設定から「品質向上のための保守データ送信機能」を停止ください。
• ●auひかり Netflix パックのご利用にあたっては、「au ひかり Netflix パック利用規約」 に 同意のうえ、これに従っていただく必要があります。また、 au ひかり Netflix パックの利用料の支払方法は、当社が提供する au かんたん決済の合算支払いサービスによる支払いのみとなります。利用料の支払いにあたっては、「 au かんたん決済会員規約」に同意のうえ、これに従っていただく必要があります。auひかり Netflix パックをご利用の場合、お客さまの電話番号、電子メールアドレスおよびお客さまを識別するための識別子を Netflix 合同会社へ提供いたします。 Netflix 合同会社は、当該情報を、お客さまに対する Netflix　サービスの利用開始登録に関する情報提供のために利用します。

注1) 公営住宅・公社住宅・都市機構住宅を除く

注2) 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、山梨県、茨城県のそれぞれ一部地域

注3) auひかり ホームのみ　auひかり ホーム10ギガ　月額料金1,408円　auひかり ホーム5ギガ　月額料金550円

• ※「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」のサービス開始月の月額料金は、標準サービスとして無料です。ただし、サービス開始月にサービスを解約される場合、月額料金がかかります。
• ※「So-net 光 (auひかり) ホーム ずっとギガ得プラン」をご利用の場合、「auひかり ホーム高速サービス(5ギガ/10ギガ)」のサービス開始月の翌月から35カ月間、月額料金から550円割引となります。割引適用期間中に「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」を解約した場合や「So-net光 (auひかり) ホーム ずっとギガ得プラン」以外のプランに変更した場合、割引は停止します。「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」のサービス開始月を含む36カ月以内に、「auひかり ホーム高速サービス(5ギガ/10ギガ)」を再申し込みする場合や「So-net 光 (auひかり) ホーム ずっとギガ得プラン」に再度プラン変更する場合、割引は再開しますが、「auひかり ホーム高速サービス(5ギガ/10ギガ)」の初回サービス開始月を1カ月目として36カ月目までとなります。
• ※ ホームゲートウェイ（HGW）、VDSLモデムの機器レンタル料を含みます。

●auひかり　ホームについて
auひかり　ホームの初期費用として41,250円がかかります。初期費用の支払いは分割払いと一括払いの選択が可能です。
分割払いの場合、下記の分割回数から選択が可能となり、途中解約された際は、最終請求月に初期費用の残額を一括請求いたします。
光ケーブルの引き込み工事を実施後、お客さまご都合により課金開始日前に申し込みを取消される場合、キャンセル料として、初期費用相当額の41,250円を請求させていただきます。
分割回数の変更、一括払いから分割払いへの変更はできません。

• • 2022年7月1日以降にお申し込みのお客さま

    分割回数	開通翌月から毎月の請求金額	備考
    23回	1,793円(不課税) *初回のみ1,804円(不課税)	標準プラン、2年プラン (ギガ得) のみ選択可能
    35回	1,178円(不課税) *初回のみ1,194円(不課税)	3年プラン(ずっとギガ得)のみ選択可能

    2022年6月30日までにお申し込みのお客さま

    分割回数	開通翌月から毎月の請求金額
    23回	1,793円(不課税) *初回のみ1,804円(不課税)
    35回	1,178円(不課税) *初回のみ1,194円(不課税)
    60回	687円(不課税)

    *端数分は初回請求時にご請求いたします。

  • ※So-net 光 (auひかり) ホーム ギガ得プランの契約期間は2年単位で、サービス開始月を1カ月目とします。お客さまからの申し出が無い限り、2年単位で自動更新となります。
    2年契約の更新期間以外に、So-net 光 (auひかり) ホーム ギガ得プランの解約またはSo-net 光 （auひかり）ホーム 標準プラン若しくはSo-net 光 (auひかり) マンション 標準プラン（マンションミニギガ、マンションギガを含みます）に変更をされた場合（引っ越しなどに伴う解約、プラン変更を含みます）、2022年7月1日以降にお申し込みのお客さまには契約解除料4,461円を請求します。2022年6月30日以前にお申し込みのお客さまには契約解除料10,450円を請求します。ただし、弊社が別に定める場合はこの限りではありません。
    なお、2017年3月31日以前にSo-net 光 (auひかり) ホーム ギガ得プランをお申し込みの方については、So-net 光 (auひかり) マンション 標準プラン(マンションミニギガ、マンションギガを含みます) に変更した場合に限り、契約解除料は請求しません。
  • ※So-net 光 (auひかり) ホームずっとギガ得プランの契約期間は3年単位で、auひかりのサービス開始月を1カ月目とします。
    お客さまからのお申し出が無い限り、3年単位での自動更新となります。
    3年契約の更新期間以外に、So-net 光 (auひかり) ホーム ずっとギガ得プランの解約またはSo-net 光 （auひかり）ホーム 標準プラン、ギガ得プラン若しくはSo-net 光 (auひかり) マンション 標準プラン（マンションミニギガ、マンションギガを含みます）に変更をされた場合、2022年7月1日以降にお申し込みのお客さまには契約解除料4,730円を請求します。2022年6月30日以前にお申し込みのお客さまには 契約解除料16,500円を請求します。 ただし、弊社が別に定める場合はこの限りではありません。なお、2017年3月31日以前にSo-net 光 (auひかり) ホーム ずっとギガ得プランをお申し込みの方については、So-net 光 (auひかり) マンション 標準プラン（マンションミニギガ、マンションギガを含みます）に変更した場合に限り、契約解除料は請求しません。
    auひかりにご加入後、お引越しをされたお客さまについては、お引越し前住所での契約期間を通算できない場合があります。
  • ※光ケーブルの引き込み工事実施後、お客さまのご都合により課金開始前に申し込みを取り消しされる場合、キャンセル料として初期費用相当額41,250円を請求します。

●auひかり　マンションについて
auひかり　マンションの初期費用として33,000円がかかります。初期費用の一括払いをご希望の場合はご連絡ください。
初期費用を分割払いの場合、開通翌月のご利用分から初月のみ1,443円(不課税)、それ以降は毎月1,434円(不課税)ずつを計23ヶ月間請求させていただきます。途中解約された場合は、最終請求月に初期費用の残額を一括請求いたします。

• • ※So-net 光 (auひかり) マンションには、「So-net 光 (auひかり) マンション 標準プラン」（Webなどの表記上では 「So-net 光 (auひかり)マンション」と表示されます）と「So-net 光 (auひかり) マンション お得プランA」および「So-net 光 (auひかり) マンション お得プラン」があります。So-net 光 (auひかり)マンション お得プランAには「おうちトラブルサポート」サービスが付帯します。
  • ※So-net 光 (auひかり) マンションお得プランAの契約期間は2年単位で、サービス開始月を1カ月目とします。お客さまからの申し出が無い限り、2年単位で自動更新となります。
    2年契約の更新期間以外に、So-net 光 (auひかり) マンション お得プランAの解約またはSo-net 光 (auひかり)ホーム 標準プラン若しくはSo-net 光 (auひかり) マンション 標準プラン（マンションミニギガ、マンションギガを含みます）に変更をされた場合（引っ越しなどに伴う解約、プラン変更を含みます）、2022年7月1日以降にお申し込みのお客さまには契約解除料2,290円を請求します。2022年6月30日以前にお申し込みのお客さまには契約解除料7,700円を請求します。ただし、弊社が別に定める場合はこの限りではありません。
  • ※So-net 光 (auひかり) マンションお得プランの契約期間は2年単位で、サービス開始月を1カ月目とします。お客さまからの申し出が無い限り、2年単位で自動更新となります。
    2年契約の更新期間以外に、So-net 光 (auひかり)マンション お得プランの解約またはSo-net 光 (auひかり) ホーム 標準プラン若しくはSo-net 光 (auひかり) マンション標準プラン（マンションミニギガ、マンションギガを含みます）に変更をされた場合（引っ越しなどに伴う解約、プラン変更を含みます）、2022年7月1日以降にお申し込みのお客さまには契約解除料2,730円を請求します。2022年6月30日以前にお申し込みのお客さまには契約解除料10,450円を請求します。ただし、弊社が別に定める場合はこの限りではありません。
  • ※宅内工事実施後、お客さまのご都合により課金開始前に申し込みを取り消しされる場合、キャンセル料として初期費用相当額33,000円を請求します。

●auひかり　マンションミニギガについて
auひかり　マンションミニギガの初期費用33,000円は分割払いと一括払いの選択が可能です。初期費用の一括払いをご希望の場合はご連絡ください。
初期費用を分割払いの場合、開通翌月のご利用分から初月のみ1,443円(不課税)、それ以降は毎月1,434円(不課税)ずつを計23ヶ月間請求させていただきます。途中解約された場合は、最終請求月に初期費用の残額を一括請求いたします。

• • ※So-net 光 (auひかり) マンションミニギガには、「So-net 光 (auひかり) マンションミニギガ 標準プラン」 (Webなどの表記上では「So-net 光 (auひかり) マンションミニギガ」と表示されます) と「So-net 光 (auひかり) マンションミニギガ お得プランA」があります。So-net 光 (auひかり) マンションミニギガ お得プランAには「おうちトラブルサポート」サービスが付帯します。
  • ※So-net 光 (auひかり) マンションミニギガ お得プランAの契約期間は2年単位で、サービス開始月を1カ月目とします。お客さまからの申し出が無い限り、2年単位で自動更新となります。
    2年契約の更新期間以外に、So-net 光 (auひかり) マンションミニギガ お得プランAの解約またはSo-net 光 (auひかり) ホーム 標準プラン若しくはSo-net 光 (auひかり) マンション 標準プラン (マンションミニギガ、マンションギガを含みます) に変更をされた場合 (引っ越しなどに伴う解約、プラン変更を含みます)、2022年7月1日以降にお申し込みのお客さまには契約解除料2,290円を請求します。2022年6月30日以前にお申し込みのお客さまには契約解除料7,700円を請求します。ただし、弊社が別に定める場合はこの限りではありません。
  • ※宅内工事実施後、お客さまのご都合により課金開始前に申し込みを取り消しされる場合、キャンセル料として初期費用相当額33,000円を請求します。

●auひかり　マンション (マンションギガのみ) について
auひかり　マンションギガの初期費用33,000円は分割払いと一括払いの選択が可能です。初期費用の一括払いをご希望の場合はご連絡ください。
初期費用を分割払いの場合、開通翌月のご利用分から初月のみ1,443円(不課税)、それ以降は毎月1,434円(不課税)ずつを計23ヶ月間請求させていただきます。途中解約された場合は、最終請求月に初期費用の残額を一括請求いたします。

• • ※So-net 光 (auひかり) マンションギガには、「So-net 光 (auひかり) マンションギガ 標準プラン」 (Webなどの表記上では「So-net 光 (auひかり) マンションギガ」と表示されます) と「So-net 光 (auひかり) マンション ギガ お得プランA」があります。So-net 光 (auひかり) マンションギガ お得プランAには「おうちトラブルサポート」サービスが付帯します。
  • ※So-net 光 (auひかり) マンションギガ お得プランAの契約期間は2年単位で、サービス開始月を1カ月目とします。お客さまからの申し出が無い限り、2年単位で自動更新となります。
    2年契約の更新期間以外に、So-net 光 (auひかり) マンションギガ お得プランAの解約またはSo-net 光 (auひかり) ホーム 標準プラン若しくはSo-net 光 (auひかり) マンション 標準プラン (マンションミニギガ、マンションギガを含みます) に変更をされた場合 (引っ越しなどに伴う解約、プラン変更を含みます) 、2022年7月1日以降にお申し込みのお客さまには契約解除料2,290円を請求します。2022年6月30日以前にお申し込みのお客さまには契約解除料7,700円を請求します。ただし、弊社が別に定める場合はこの限りではありません。
  • ※宅内工事実施後、お客さまのご都合により課金開始前に申し込みを取り消しされる場合、キャンセル料として初期費用相当額33,000円を請求します。

• ※回線終端装置 (ONU) は、ホーム、マンションミニギガ、マンションギガの場合に設置します。お客さまのご都合によりご返却いただけない場合は、以下の違約金を請求させていただきます。

インターネット接続サービスを利用することで、有害な情報に接し、また、違法な行為の誘発またはその被害を受ける恐れがあります。18歳未満の青少年が本サービスを利用する場合、これらの情報から守るために提供されているフィルタリングサービスのご利用をおすすめします。

IP電話サービス

• ●電話ケーブルの周辺に電子レンジなど強い電磁波を発生する家電製品がある場合（マンションタイプV/都市機構/マンションタイプGの場合のみ）や、容量の大きなデータの送受信をしている場合など、通信回線の状態により通信品質が低下し音声が聞き取りづらくなる事があります。

• ●お客さまがご利用のNTT回線の種類を必ずご確認ください。
  • ・電話加入権をお持ちのお客さまは、「NTT加入電話」または「INSネット64」いずれかでご利用されておりますので、auひかり電話サービスへのご加入で電話加入権は「利用休止」となります。
  • ・電話加入権をお持ちでないお客さまは「NTT加入電話・ライトプラン」または「INSネット64･ライト」いずれかでご利用されておりますので、auひかり電話サービスへのご加入で「解約」となります。
  • ・「利用休止」または「解約」に関するNTTなどへの手続きについては、KDDIが代行します。
  • ※電話加入権をお持ちのお客さまが、申し込み書記入の際にNTT回線の種類で「ライトプラン」または「ライト」を選択された場合、お持ちの電話が解約となりますので十分にご注意ください。
• ●NTT電話サービスのご利用終了にあたり、休止工事費が別途NTT東日本・NTT西日本よりお客さまに請求されます。
• ●ご利用いただけなくなるサービスがあります。
  • ・NTTのすべてのサービス (NTTフレッツ・ADSLなどインターネット接続サービス／ナンバーディスプレイなど) はご利用いただけなくなります。(＊)
  • ・ISDN回線のサービスはご利用いただけなくなります。
  • ※ISDN専用の電話機、専用端末はご利用いただけなくなります。
  • ※DSU (回線終端装置) 、TA (ターミナルアダプタ) は必ず取り外してご利用ください。
  • ・NTTに加えて他社の提供するADSLサービスはご利用頂けなくなります。
  • (＊) 別途KDDIより代わりのサービスを提供します。
• ●NTT東日本・NTT西日本から通信機器端末 (フレッツADSLモデム、黒電話など) をレンタル中の場合は、返却または買い取りのお手続きが必要となりますので、必ずNTT東日本・NTT西日本の116番に速やかにご連絡ください。

• ●auひかり　電話サービスが利用できるタイミングは他社サービスにより異なります。(なお、NTT加入電話以外で新しく発番された番号は、番号ポータビリティができません。)

• ※1 上記ご利用開始までのタイミングは、目安となります。番号ポータビリティの手続き上、お申し込み情報の確認などのため時間がかかる場合があります。
• ※2 番号ポータビリティ完了までの間は、他社サービスをご利用いただくことができます。 (料金はかかります。)
• ※3 タイプE・タイプFへお申し込みのお客さまにつきましては、一旦、NTT加入電話へ切替えた後、工事完了後機器を接続してから約7日～10日後にご利用可能となります。

• ●他社電話サービスは、auひかり　電話サービスに切り替わった後、自動的に解約となります。 (切り替わる前にお客さまご自身で解約手続きをされますと、切り替えができなくなりますのでご注意ください) なお、電話サービス以外 (インターネットや映像サービス) もご利用の場合は、auひかり　電話サービスに切り替わった後、お客さまご自身で解約手続きを行なってください。

• ●現在ご利用中のケーブルプラス電話サービスは、auひかり　電話サービスに切り替わった後、自動的に解約となります。
  ただし、電話サービス以外 (インターネットや映像サービス) は解約になりませんので、今後ご利用にならない場合は、auひかり　電話サービスに切り替わった後、お客さまご自身で解約手続きを行なってください。

• ●ホームゲートウェイを2台接続ただきます。2台の接続に必要なスイッチングHUB､電源コンセントについてはお客さまご自身でご準備ください (タイプV、都市機構、タイプGまたは都市機構GではスイッチングHUBは不要です)｡

• ●セットトップボックスは､HDMI端子での接続が必要です｡
• ●テレビサービスは、地上波放送BS/110度CSデジタル放送は視聴いただけません。
• ●他社光ファイバーケーブルテレビを利用して視聴されている場合、解約にともない視聴できなくなる場合があります｡
• ●ビデオ作品にはすべてコピーガードがかかっているため、録画できません｡チャンネルサービスでは一部の番組は録画いただけない場合があります｡

• ※ネットサービス・電話サービス (2回線目も含みます*) ・テレビサービスを同時にお申し込みの場合、登録料はお申し込みのサービス数にかかわらず3,300円となります。なお、新規お申し込みの後、追加でサービスをお申し込みになる場合は、追加登録料として別途880円がかかります。
• * auひかり　マンションタイプF、およびマンションギガではご利用いただけません。

• ※1　電話サービス (2回線目) は、495円となります。
• ※2　電話オプションパックEXにお申し込みの場合は、電話サービスの月額利用料と合わせて合計1,309円となります。電話の付加サービスを2つ以上（電話オプションパックEX対象）のお申込みで759円を超える場合に、自動的に電話オプションパックEXにお申し込みいただいたことになります。なお、電話サービス2回線目をお申し込みの場合、2回線合計で電話の付加サービスを2つ以上（電話オプションパックEX）のお申込みで759円を超える場合に、自動的に電話オプションパックEXにお申し込みいただいたことになります。
• ※3　ネットのお申し込みがない場合は、電話のお申し込みはできません。また、電話サービス2回線目はご提供していません。
• ※4　お客さまのご希望に応じてオプションサービス ((2)-3　テレビサービス提供料金を参照) をお申し込みいただくこととなり、別途料金がかかります。

• ＊1. MVNO宛の通話については、そのMVNOがネットワークを利用している携帯電話事業者宛の通話と同じ通話料です。
• ＊2. 衛星電話への通話等、一部通話料が異なる場合があります。詳細はKDDIホームページでご確認ください。
• ＊3. 050番号サービス(KDDI-IP電話)をお申し込みされると､KDDIが提供するＩＰ電話サービスの050番号<050番号サービス(KDDI-IP電話)等>ならびに提携ISP(無料接続)の加入者への通話が無料になります｡

ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料について、それぞれ１契約番号あたり以下のホームページに記載の番号単価をご負担いただきます。
毎月月末時点においてご契約中の電話番号が対象です。請求額は変更になる場合があります。請求額の詳細については、ユニバーサルサービス支援機関のホームページにて公表されております。

ユニバーサルサービス料　https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/universal/
電話リレーサービス料　　https://www.kddi.com/corporate/kddi/public/telephonerelay/

• ※他社が料金設定している電話番号へは他社指定の通話料がかかります。

• ※1 050番号サービスを含みます。
• ※2 提携事業者 (無料接続先) で、基盤網提供事業者がKDDI株式会社の場合を含みます。
• ※3 au世界サービス対応機種への国外通話の場合、発信元は無料ですが、着信先に通話料がかかります。

• ※加入月は、月額料金の全額のご請求となります。また、解約月についても月額料の全額のご請求となります。
• ※オプションサービスについては、予告なくチャンネルの追加、削除などの変更をする場合があります。

• ●宅内機器を送付した後でお申し込みの取り消しを行なった場合、または解約を行なった場合は、速やかに宅内機器のご返却を行なってください。なお、宅内機器のご返却については、KDDIから別途送付する専用の返却伝票をお使いいただくか、KDDIが指定する方法でご返却ください (送料のお客さま負担はありません) 。そのほかの運送伝票をお使いになる場合の送料は、お客さま負担となります。
• ●一定期間宅内機器のご返却を確認できない場合は、下表に定める違約金を請求します。

1台ごとに

• ●電話サービスの契約のご変更、解約のお手続きは、So-net サポートデスク／So-net法人サポートデスクにて受け付けします。一部ご契約内容の変更は、My auでも受け付けします。NTT東日本サービスからの切替え（番号ポータビリティなど）でKDDI電話サービスにお申し込みされているお客さまが、KDDIの電話サービスを解約の上、 NTT東日本・NTT西日本の電話サービスを利用再開される場合、So-net サポートデスク／So-net法人サポートデスクの他、NTT東日本・NTT西日本へのご連絡が必要となります。
• ●auひかり電話をご利用で、現在ご利用の電話番号を今後も継続してご利用いただく場合は、コース変更または退会のお手続き時に必ず「継続利用する」をご選択のうえ、今後ご利用される事業者へ番号継続のお手続きをお願いします。なお、「継続利用する」を選択した場合、各お手続きによって解約、退会日が異なりますのでご注意ください。

• ●【緊急通報システムをご利用の場合】緊急通報などを行う自動通報装置 (電話機) ※は、機能や設定される通話先の電話番号などによりご利用いただけない場合がありますので、お申し込みいただくことができません。ご不明な場合は緊急通報サービスの提供者や装置製造会社へお問合わせください。
  • ※主に各自治体が高齢者の方や体の不自由な方などに提供している電話(ペンダントタイプの場合もあります)機で、ボタンを押すことにより緊急通報を行うことができます。「緊急通報システム」、「あんしん電話」などの名称で呼ばれています。
• ●【モデム通信 (ガス　水道検針サービスなど) をご利用の場合】発信先の電話番号、通信方式によりご利用いただけない場合があります。またご利用いただける場合も、端末の設定変更などが必要な場合がありますのでお客さまにてサービス提供者や製造会社へお問い合わせください。
• ●【発信番号表示サービスをお申し込みの場合】お使いの電話機が発信番号表示対応電話機であることが必要です。対応電話機でない場合、着信ができなくなる場合もあります。また対応電話機についてもご利用には「設定」が必要となりますので、取り扱い説明書メーカーなどにご確認ください。
• ●【着信転送サービスをお申し込みの場合】auひかり宅内機器到着後にKDDIお客さまセンター（0077-777）へのお申し込みと郵送によるご本人さま確認が必要です。ご本人さま確認は、auひかりお申し込み時にご申告いただいた氏名・住所が記載されたご本人さま確認書類が必要です 。
• ●電話サービスのご利用は電話機をホームゲートウェイ (HGW) に接続する必要があります。 番号ポータビリティ完了後は、HGWに接続していない電話機はご利用できなくなります。ただし、HGWに直接電話機を接続できない場合 (各お部屋に1台ずつ電話機を接続してご利用中、もしくはホームテレホン・ビジネスフォン (回線がアナログ回線に限ります) をご利用中のお客さま) ・電話機と玄関インターホンも兼ねており現在と同じ場所にて電話のご利用を希望される場合は、オプション工事 (保安器～HGW延長工事＋モジュラージャック1個10,450円) が必要となります。オプション工事のお申し込みは、光回線工事の日程調整の際に承ります。また、オプション工事実施の際に別途訪問費 (3,960円) が必要となる場合があります。

なお、HGWとの接続に関しましては、ホームテレフォン・ビジネスフォン・ドアフォンの設置業者へお問い合わせいただくか、お客さまご自身で接続を行なってください。