So-net 光 with フレッツS [西日本]

下記のウェブページにて、最新の情報をご確認ください。

• ◆So-net会員規約
  https://www.so-net.ne.jp/signup/kiyaku/kiyaku.html
• ◆「So-net 光 with フレッツ S」コース ご利用規約
  https://www.so-net.ne.jp/signup/kiyaku/osm_rule01.html

• ◆サービス概要
  西日本電信電話株式会社 (以下「NTT西日本」とします) が提供する光電気通信網を用いたFTTHアクセス回線に対応した、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する戸建住宅向けのインターネット接続サービスです。
• ◆フレッツ回線タイプ
  • ・フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼
  • ・フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
  • ・フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
  • ・フレッツ・光プレミアム ファミリータイプ
  • ・Bフレッツ ファミリー100タイプ
• ◆最大通信速度
  
  • ・概ね1Gbps (フレッツ 光ネクスト ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼)
  • ・200Mbps (フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ)
  • ・100Mbps (そのほか)
  • ※通信速度は、回線のサービスタイプにより異なります。詳細はNTT西日本へご確認ください。
  • ※通信速度は、理論上の最大速度です。また、「So-net 光 with フレッツ S 」は、ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は理論上の最高値であり、その高速性、常時接続性に関し保証するものではありません。

• ◆初期費用　※回線新規申込の場合
  NTT契約料 (NTT西日本)　880円
  初期工事費 (NTT西日本)　22,000円
  • ※土日祝日の工事の場合は、初期工事費総額が3,300円増額となります。
  • ※NTT初期費用の詳細については、NTT西日本へご確認ください。
• ◆月額費用
  月額基本料金 (So-net)　1,320円
  NTT月額利用料 (NTT西日本)　4,521円～4,730円
  • ※NTT月額利用料はご利用の回線タイプや適用キャンペーンなどにより異なります。詳細はNTT西日本へご確認ください。
• ◆キャンペーン
  キャンペーンをご利用の場合は、キャンペーン料金が適用となります。
  適用されるキャンペーンにつきましては、別途『So-net契約内容のご案内』の「キャンペーンのご案内」またはマイページをご確認ください。
  回線事業者・代理店などが別途提供するキャンペーンについては、回線事業者・代理店などへお問い合わせください。

• ◆料金に関する注意事項
  • ・お申し込み時に選択された回線タイプと、実際に開通した際の回線タイプが異なる場合があります。その場合、表示の料金と実際のご請求金額が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ・初期工事の内容によっては、工事費が異なる場合があります。
  • ・初期工事費の一部を初回請求、残額を分割請求となります。
    初回請求額は3,300円 (土日祝日の工事の場合は6,600円) となります。
  • ・初期工事費は分割 (30回) 払いのほか、一括払いもお選びいただけます (支払総額は同額です。分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくことも可能です)。
  • ・工事後の「一括払い」から「分割払い」への変更はできません。
    「分割払い」の場合、お支払い期間中に残額を一括してお支払いいただくことも可能です。
  • ・移転や移行 (品目変更) などによりお客さまのご利用回線の設置場所やサービスが変更となった場合においては、残額を一括してお支払いいただきます。
  • ・分割払いの期間中にフレッツ光を解約される場合、工事費の残額を一括でお支払いいただきます。
  • ・ひかり電話 (電話サービス)、加入電話、フレッツ・テレビなどの同時工事がある場合、別途工事費がかかります。
  • ・NTT西日本が提供するフレッツ 光ネクスト、フレッツ・光プレミアム回線へのお申し込みは「光もっともっと割」、Bフレッツ、ライト回線へのお申し込みは「フレッツ・あっと割引」がそれぞれ適用され、上記NTT月額利用料は適用後の料金が表示されています。
  • ・「光もっともっと割」「フレッツ・あっと割引」は継続利用を条件に月額利用料から一定額を割引するもので、お客さまのご都合によって割引適用期間内に本割引を解約された場合は所定の解約金をお支払いいただきます。解約金の金額は、回線タイプや割引適用期間満了月日までの残り期間、利用期間などにより異なります。
  • ・「光もっともっと割」「フレッツ・あっと割引」など、NTT西日本が適用しているキャンペーンの詳細は、NTT西日本へお問い合わせください。
  • ・キャンペーンは、お住まいの地域によって内容が変更されます。
    また、NTT西日本の各支店エリアは、一般の行政区域と異なる場合があります。
  • ・ご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料です。
  • ・解約月も月額基本料金がかかります (月の途中で解約されても料金の日割り計算は行いません)。
• ◆お申し込みにあたっての注意事項
  • ・サービス提供地域内でも、NTT西日本の申し込み状況、事前調査結果によりサービス提供できないことがあります。
  • ・新規にフレッツ光サービスをお申し込みの場合、受付後のNTT西日本による設備状況確認の結果などにより、お申し込み時の内容と異なる回線とそれに対応したコースが適用される場合があります。
    すでにフレッツ光サービスをご利用中の場合は、ご希望の回線に関係なく、現在ご利用中の回線とそれに対応したコースが適用されます。フレッツ光回線のタイプの変更をご希望される場合は、NTT西日本にご連絡をお願いいたします。
  • ・有害情報が掲載されたウェブサイトや画像、動画などの閲覧を制限することがあります。

退会、コース変更などに関しては、以下の「マイページ」からお手続きください。
https://www.so-net.ne.jp/mypage/

• ※ログインにはSo-netのユーザーIDとユーザーIDパスワードが必要です。
• ※フレッツ光回線を解約される場合は、別途NTT西日本へご連絡ください。

ご不明な点がありましたら、下記の「問い合わせ先」へご連絡ください。

◆So-net サポートデスク

• 0120-80-7761　9:00～18:00 (日曜※、1月1日、2日は除く)
• ※ お問い合わせ内容により『予約型』となります
• ※「技術的なお問い合わせ」は日曜も営業しております
• ※ 応対品質向上のため、通話内容を録音させていただいております
  https://www.so-net.ne.jp/support/

◆So-net 法人サポートデスク

• 0120-80-7765　9:00～18:00 (土、日、祝日を除く)
• ※ 応対品質向上のため、通話内容を録音させていただいております
  https://www.so-net.ne.jp/support/business/

「So-net会員規約」、「So-net 光 withフレッツS コースご利用規約 」をお読みいただき、同意のうえお申し込みください。

• ◆サービス概要
  西日本電信電話株式会社 (以下「NTT西日本」とします) が提供する電気通信網を用いたFTTHアクセス回線に対応した、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する集合住宅向けのインターネット接続サービスです。
• ◆フレッツ回線タイプ
  フレッツ 光ネクスト マンションスーパーハイスピードタイプ隼／フレッツ 光ネクスト マンションハイスピードタイプ／フレッツ 光ネクスト マンションタイプ
• ◆最大通信速度
  概ね1Gbps (フレッツ 光ネクスト マンションスーパーハイスピードタイプ隼) ／200Mbps (フレッツ 光ネクスト マンションハイスピードタイプ) ／100Mbps (フレッツ 光ネクスト マンションタイプ)
  • ※通信速度は、回線のサービスタイプにより異なります。詳細はNTT西日本へご確認ください。
  • ※通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。また、「So-net 光 with フレッツ S」は、ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は理論上の最高値であり、その高速性、常時接続性に関し保証するものではありません。通信速度はご利用環境 (端末機器の仕様、性能など) や回線の混雑状況などにより、大幅に低下する場合があります。また、弊社の通信設備において混雑が生じた場合、著しく通信量が多いお客さまの通信について、通信速度を他のお客さまの通信と同じ水準まで一時的に制御します。

• ◆初期費用　※回線新規申込の場合
  NTT契約料 (NTT西日本) 880円
  初期工事費 (NTT西日本) 11,660円～22,000円
  ※土日祝日の工事の場合は、初期工事費総額が3,300円増額となります。
  ※NTT初期費用の詳細については、NTT西日本へご確認ください。
• ◆月額費用
  月額基本料金 (So-net) 990円
  NTT月額利用料 (NTT西日本) 2,288円～4,345円
  ※NTT西日本「光はじめ割」適用時 (1～3年目以降) 適用時。
  ※NTT月額利用料はご利用の回線タイプや適用キャンペーンなどにより異なります。詳細はNTT西日本へご確認ください。
• ◆キャンペーン
  キャンペーンをご利用の場合は、キャンペーン料金が適用となります。
  適用されるキャンペーンにつきましては、別途『So-net契約内容のご案内』の「キャンペーンのご案内」またはマイページをご確認ください。
  回線事業者・代理店などが別途提供するキャンペーンについては、回線事業者・代理店などへお問い合わせください。

• ◆料金に関する注意事項
  • ・お申し込み時に選択された回線タイプと、実際に開通した際の回線タイプが異なる場合があります。その場合、表示の料金と実際のご請求金額が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ・初期工事の内容によっては、工事費が異なる場合があります。
  • ・初期工事費の一部を初回請求、残額を分割請求となります。初回請求額は3,300円 (土日祝日の工事の場合は6,600円) となります。
  • ・LAN配線方式の場合、初期工事費は 11,660円となります。
  • ・初期工事費は分割 (30回) 払いのほか、一括払いもお選びいただけます (支払総額は同額です。分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくことも可能です) 。
  • ・工事後の「一括払い」から「分割払い」への変更はできません。「分割払い」の場合、お支払い期間中に残額を一括してお支払いいただくことも可能です。
  • ・移転や移行 (品目変更) などによりお客さまのご利用回線の設置場所やサービスが変更となった場合においては、残額を一括してお支払いいただきます。
  • ・分割払いの期間中にフレッツ光を解約される場合、工事費の残額を一括でお支払いいただきます。
  • ・ひかり電話 (電話サービス) 、加入電話、フレッツ・テレビなどの同時工事がある場合、別途工事費がかかります。
  • ・NTT西日本が提供するフレッツ 光ネクスト回線へのお申し込みは「光はじめ割」が適用され、上記NTT月額利用料は適用後の料金が表示されています。
  • ・「光はじめ割」は継続利用を条件に月額利用料から一定額を割引するもので、お客さまのご都合によって割引適用期間内に本割引を解約された場合は所定の解約金をお支払いいただきます。解約金の金額は、回線タイプや割引適用期間満了月日までの残り期間、利用期間などにより異なります。
  • ・「光はじめ割」など、NTT西日本が適用しているキャンペーンの詳細は、NTT西日本へお問い合わせください。
  • ・キャンペーンは、お住まいの地域によって内容が変更されます。また、NTT西日本の各支店エリアは、一般の行政区域と異なる場合があります。
  • ・ご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料です。
  • ・解約月も月額基本料金がかかります (月の途中で解約されても料金の日割り計算は行いません) 。
• ◆申し込みにあたっての注意事項
  • ・サービス提供地域内でも、NTT西日本の申し込み状況、事前調査結果によりサービス提供できないことがあります。
  • ・新規にフレッツ光サービスをお申し込みの場合、受付後のNTT西日本による設備状況確認の結果などにより、お申し込み時の内容と異なる回線とそれに対応したコースが適用される場合があります。
    すでにフレッツ光サービスをご利用中の場合は、ご希望の回線に関係なく現在ご利用中の回線とそれに対応したコースが適用されます。
    フレッツ光回線のタイプの変更をご希望の場合は、NTT西日本にご連絡をお願いいたします。
  • ・有害情報が掲載されたWebサイトや画像、動画などの閲覧を制限することがあります。

インターネット接続サービスを利用することで、有害な情報に接し、また、違法な行為の誘発またはその被害を受ける恐れがあります。
18歳未満の青少年が本サービスを利用する場合、これらの情報から守るために提供されているフィルタリングサービスのご利用をおすすめします。

退会、コース変更などに関しては、以下の「マイページ」からお手続きください。
※ログインにはSo-netのユーザーIDとユーザーIDパスワードが必要です。
※フレッツ光回線を解約される場合は、別途NTT西日本へご連絡ください。
ご不明な点がありましたら、下記の「問い合わせ先」へご連絡ください。

◆So-net サポートデスク

• ・0120-80-7761　9:00～18:00（日曜※、1月1日、2日は除く）
• ※「技術的なお問い合わせ」は日曜も営業しております
• ※ 応対品質向上のため、通話内容を録音させていただいております
  https://www.so-net.ne.jp/support/

◆So-net 法人サポートデスク

• ・0120-80-7765　9:00～18:00（土、日、祝日を除く）
• ※ 応対品質向上のため、通話内容を録音させていただいております
  https://www.so-net.ne.jp/support/business/

下記のウェブページにて、最新の情報をご確認ください。

• ◆So-net会員規約
  https://www.so-net.ne.jp/signup/kiyaku/kiyaku.html
• ◆「So-net 光 with フレッツ S」コースご利用規約
  https://www.so-net.ne.jp/signup/kiyaku/osm_rule01.html

• ◆サービス概要
  西日本電信電話株式会社 (以下「NTT西日本」とします) が光電気通信網を用いたFTTHアクセス回線を用いて提供する「フレッツ 光ライト」に対応した、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する戸建住宅向けのインターネット接続サービスです。
• ◆フレッツ回線タイプ
  フレッツ光ライト ファミリータイプ
• ◆最大通信速度
  100Mbps
  • ※通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。また、「So-net 光 with フレッツ S 」は、ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は理論上の最高値であり、その高速性、常時接続性に関し保証するものではありません。通信速度はご利用環境 (端末機器の仕様、性能など) や回線の混雑状況などにより、大幅に低下する場合があります。また、弊社の通信設備において混雑が生じた場合、著しく通信量が多いお客さまの通信について、通信速度を他のお客さまの通信と同じ水準まで一時的に制御します。

• ◆初期費用　※回線新規申込の場合
  NTT契約料 (NTT西日本)　880円
  初期工事費 (NTT西日本)　19,800円
  ※土日祝日の工事の場合は、初期工事費総額が3,300円増額となります。
  ※NTT初期費用の詳細については、NTT西日本へご確認ください。
• ◆月額費用
  月額基本料金 (So-net)　1,320円
  NTT月額利用料 (NTT西日本)　3,080円
  ※NTT西日本「フレッツ・あっと割引」適用時。
  　「フレッツ・あっと割引」についての詳細はNTT西日本のウェブページをご確認ください。
  ※2024年4月1日以降は、インターネットのご利用量にかかわらず、基本料金のみでの請求となります。
  ※NTT月額利用料はお客さまのご利用環境により異なる場合があります。詳細はNTT西日本へご確認ください。
• ◆特典・キャンペーン
  特典・キャンペーンをご利用の場合は、特典・キャンペーン料金が適用となります。
  適用される特典・キャンペーンにつきましては、別途『So-net契約内容のご案内』の「特典・キャンペーンのご案内」またはマイページをご確認ください。
  回線事業者・代理店などが別途提供する特典・キャンペーンについては、回線事業者・代理店などへお問い合わせください。

• ◆料金に関する注意事項
  • ・お申し込み時に選択された回線タイプと、実際に開通した際の回線タイプが異なる場合があります。その場合、表示の料金と実際のご請求金額が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ・初期工事の内容によっては、工事費が異なる場合があります。
  • ・初期工事費の一部を初回請求、残額を分割請求となります。初回請求額は3,300円 (土日祝日の工事の場合は6,600円) となります。
  • ・初期工事費は分割 (30回) 払いのほか、一括払いもお選びいただけます (支払総額は同額です。分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくことも可能です)。
  • ・工事後の「一括払い」から「分割払い」への変更はできません。
    「分割払い」の場合、お支払い期間中に残額を一括してお支払いいただくことも可能です。
  • ・移転や移行 (品目変更) などによりお客さまのご利用回線の設置場所やサービスが変更となった場合においては、残額を一括してお支払いいただきます。
  • ・分割払いの期間中にフレッツ光を解約される場合、工事費の残額を一括でお支払いいただきます。
  • ・ひかり電話 (電話サービス)、加入電話、フレッツ・テレビなどの同時工事がある場合、別途工事費がかかります。
  • ・NTT西日本が提供するフレッツ 光ライト回線へのお申し込みは「フレッツ・あっと割引」が適用され、上記NTT月額利用料は適用後の料金が表示されています。
  • ・「フレッツ・あっと割引」は継続利用を条件に月額利用料から一定額を割引するもので、お客さまのご都合によって割引適用期間内に本割引を解約された場合は所定の解約金をお支払いいただきます。
    解約金の金額は、回線タイプや割引適用期間満了月日までの残り期間、利用期間などにより異なります。
  • ・「フレッツ・あっと割引」など、NTT西日本が適用しているキャンペーンの詳細は、NTT西日本へお問い合わせください。
  • ・特典・キャンペーンは、お住まいの地域によって内容が変更されます。
    また、NTT西日本の各支店エリアは、一般の行政区域と異なる場合があります。
  • ・ご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料です。
  • ・解約月も月額基本料金がかかります (月の途中で解約されても料金の日割り計算は行いません)。
• ◆お申し込みにあたっての注意事項
  • ・サービス提供地域内でも、NTT西日本の申し込み状況、事前調査結果によりサービス提供できないことがあります。
  • ・新規にフレッツ光サービスをお申し込みの場合、受付後のNTT西日本による設備状況確認の結果などにより、お申し込み時の内容と異なる回線とそれに対応したコースが適用される場合があります。
    すでにフレッツ光サービスをご利用中の場合は、ご希望の回線に関係なく、現在ご利用中の回線とそれに対応したコースが適用されます。フレッツ光回線のタイプの変更をご希望の場合は、NTT西日本にご連絡をお願いいたします。
  • ・有害情報が掲載されたウェブサイトや画像、動画などの閲覧を制限することがあります。

インターネット接続サービスを利用することで、有害な情報に接し、また、違法な行為の誘発またはその被害を受ける恐れがあります。18歳未満の青少年が本サービスを利用する場合、これらの情報から守るために提供されているフィルタリングサービスのご利用をおすすめします。

退会、コース変更などに関しては、以下の「マイページ」からお手続きください。
https://www.so-net.ne.jp/mypage/

• ※ログインにはSo-netのユーザーIDとユーザーIDパスワードが必要です。
• ※フレッツ光回線を解約される場合は、別途NTT西日本へご連絡ください。

ご不明な点がありましたら、下記の「問い合わせ先」へご連絡ください。

◆So-net サポートデスク

• 0120-80-7761　9:00～18:00 (日曜※、1月1日、2日は除く)
• ※ お問い合わせ内容により『予約型』となります
• ※「技術的なお問い合わせ」は日曜も営業しております
• ※ 応対品質向上のため、通話内容を録音させていただいております
  https://www.so-net.ne.jp/support/

◆So-net 法人サポートデスク

• 0120-80-7765　9:00～18:00 (土、日、祝日を除く)
• ※ 応対品質向上のため、通話内容を録音させていただいております
  https://www.so-net.ne.jp/support/business/

「So-net会員規約」、「So-net 光 withフレッツS コースご利用規約 」をお読みいただき、同意のうえお申し込みください。

• ◆サービス概要
  西日本電信電話株式会社 (以下「NTT西日本」とします) が光電気通信網を用いたFTTHアクセス回線を用いて提供する「フレッツ 光ライト」に対応した、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する集合住宅向けのインターネット接続サービスです。
• ◆フレッツ回線タイプ
  フレッツ光ライト　マンションタイプ
• ◆最大通信速度
  100Mbps
  • ※通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。また、「So-net 光 withフレッツ S」は、ベストエフォート方式のサービスとなりますので、速度は理論上の最高値であり、その高速性、常時接続性に関し保証するものではありません。通信速度はご利用環境 (端末機器の仕様、性能など) や回線の混雑状況などにより、大幅に低下する場合があります。また、弊社の通信設備において混雑が生じた場合、著しく通信量が多いお客さまの通信について、通信速度を他のお客さまの通信と同じ水準まで一時的に制御します。

• ◆初期費用　※回線新規申込の場合
  NTT契約料 (NTT西日本) 880円
  初期工事費 (NTT西日本) 16,500円
  ※土日祝日の工事の場合は、初期工事費総額が3,300円増額となります。
  ※NTT初期費用の詳細については、NTT西日本へご確認ください。
• ◆月額費用
  月額基本料金 (So-net) 990円
  NTT月額利用料 (NTT西日本)　2,420円
  ※NTT西日本「フレッツ・あっと割引」適用時。「フレッツ・あっと割引」についての詳細はNTT西日本のウェブページをご確認ください。
  ※2024年4月1日以降は、インターネットのご利用量にかかわらず、基本料金のみでの請求となります。
  ※NTT月額利用料はお客さまのご利用環境により異なる場合があります。詳細はNTT西日本へご確認ください。
• ◆キャンペーン
  キャンペーンをご利用の場合は、キャンペーン料金が適用となります。
  適用されるキャンペーンにつきましては、別途『So-net契約内容のご案内』の「キャンペーンのご案内」またはマイページをご確認ください。
  回線事業者・代理店などが別途提供するキャンペーンについては、回線事業者・代理店などへお問い合わせください。

• ◆料金に関する注意事項
  • ・お申し込み時に選択された回線タイプと、実際に開通した際の回線タイプが異なる場合があります。その場合、表示の料金と実際のご請求金額が異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ・初期工事の内容によっては、工事費が異なる場合があります。
  • ・初期工事費の一部を初回請求、残額を分割請求となります。初回請求額は3,300円 (土日祝日の工事の場合は6,600円) となります。
  • ・初期工事費は分割 (30回) 払いのほか、一括払いもお選びいただけます(支払総額は同額です。分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくことも可能です)。
  • ・工事後の「一括払い」から「分割払い」への変更はできません。「分割払い」の場合、お支払い期間中に残額を一括してお支払いいただくことも可能です。
  • ・移転や移行 (品目変更)などによりお客さまのご利用回線の設置場所やサービスが変更となった場合においては、残額を一括してお支払いいただきます。
  • ・分割払いの期間中にフレッツ光を解約される場合、工事費の残額を一括でお支払いいただきます。
  • ・ひかり電話 (電話サービス) 、加入電話、フレッツ・テレビなどの同時工事がある場合、別途工事費がかかります。
  • ・NTT西日本が提供するフレッツ 光ライト回線へのお申し込みは、「フレッツ・あっと割引」が適用され、上記NTT月額利用料は適用後の料金が表示されています。
  • ・「フレッツ・あっと割引」は継続利用を条件に月額利用料から一定額を割引するもので、お客さまのご都合によって割引適用期間内に本割引を解約された場合は所定の解約金をお支払いいただきます。解約金の金額は、回線タイプや割引適用期間満了月日までの残り期間、利用期間などにより異なります。
  • ・「フレッツ・あっと割引」など、NTT西日本が適用しているキャンペーンの詳細は、NTT西日本へお問い合わせください。
  • ・キャンペーンは、お住まいの地域によって内容が変更されます。また、NTT西日本の各支店エリアは、一般の行政区域と異なる場合があります。
  • ・ご利用開始月の月額基本料金は標準サービスとして無料です。
  • ・解約月も月額基本料金がかかります (月の途中で解約されても料金の日割り計算は行いません)。
• ◆申し込みにあたっての注意事項
  • ・サービス提供地域内でも、NTT西日本の申し込み状況、事前調査結果によりサービス提供できないことがあります。
  • ・新規にフレッツ光サービスをお申し込みの場合、受付後のNTT西日本による設備状況確認の結果などにより、お申し込み時の内容と異なる回線とそれに対応したコースが適用される場合があります。
    すでにフレッツ光サービスをご利用中の場合は、ご希望の回線に関係なく現在ご利用中の回線とそれに対応したコースが適用されます。
    フレッツ光回線のタイプの変更をご希望の場合は、NTT西日本にご連絡をお願いいたします。
  • ・有害情報が掲載されたWebサイトや画像、動画などの閲覧を制限することがあります。

インターネット接続サービスを利用することで、有害な情報に接し、また、違法な行為の誘発またはその被害を受ける恐れがあります。
18歳未満の青少年が本サービスを利用する場合、これらの情報から守るために提供されているフィルタリングサービスのご利用をおすすめします。

退会、コース変更などに関しては、以下の「マイページ」からお手続きください。
※ログインにはSo-netのユーザーIDとユーザーIDパスワードが必要です。
※フレッツ光回線を解約される場合は、別途NTT西日本へご連絡ください。
ご不明な点がありましたら、下記の「問い合わせ先」へご連絡ください。

◆So-net サポートデスク

• ・0120-80-7761　9:00～18:00（日曜※、1月1日、2日は除く）
• ※「技術的なお問い合わせ」は日曜も営業しております
• ※ 応対品質向上のため、通話内容を録音させていただいております
  https://www.so-net.ne.jp/support/

◆So-net 法人サポートデスク

• ・0120-80-7765　9:00～18:00（土、日、祝日を除く）
• ※ 応対品質向上のため、通話内容を録音させていただいております
  https://www.so-net.ne.jp/support/business/