お知らせ

台風10号接近に伴うコンタクトセンターの縮小運営について

平素はSo-netをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風10号接近の影響により、一時的にコンタクトセンターの運営を縮小および営業時間を短縮させていただきます。

記

対象窓口

So-net サポートデスク（So-net Call9加入者さま向け 電話サポート窓口）
So-net 法人サポートデスク
So-net 安心サポート窓口

その他窓口においても、お電話が繋がりにくい状況が発生する場合や、お問い合わせの受付を一時的に停止させていただく場合がございます。

営業時間について

• So-net サポートデスク（So-net Call9加入者さま向け 電話サポート窓口）

　2024年8月29日（木）
　　変更前：9:00～21:00
　　変更後：9:00～18:00

　2024年8月30日（金）
　　変更前：9:00～21:00
　　変更後：9:00～18:00

• So-net 法人サポートデスク

　2024年8月29日（木）
　　変更前：9:00～18:00
　　変更後：9:00～13:20

　2024年8月30日（金）
　　変更前：9:00～18:00
　　変更後：終日休業

• So-net 安心サポート窓口

　2024年8月29日（木）
　　変更前：9:00～21:00
　　変更後：9:00～13:10

　2024年8月30日（金）
　　変更前：9:00～21:00
　　変更後：終日休業

各種ご確認や変更のお手続きについて

弊社サポートページおよび会員アプリをご利用いただけますようご協力をお願いいたします。

So-net 会員サポートページ
https://support.so-net.ne.jp/

So-net マイページ
https://www.so-net.ne.jp/mypage/

So-net 会員アプリ
https://www.so-net.ne.jp/support/app/

この度の台風は、甚大な被害が発生する可能性が引き続き指摘されております。
影響が懸念される地域の皆さまにおかれましては、最大限の身を守る行動で風雨にお備えください。

お客さまにはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。
今後ともソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社をよろしくお願いいたします。

以上