お知らせ

クレジットカード情報更新について

平素はSo-netをご利用いただき、誠にありがとうございます。

So-netのお支払い方法にクレジットカードをご登録のお客さまへの重要なお知らせとなります。

2023年6月以降、クレジットカードの国際ブランド（VISA、Master^※）の決済ルール変更に伴い、クレジットカードの有効期限や与信状況の確認が厳格化されており、カード情報を最新に更新して頂くことが必要となりました。

• ※
  2023年8月以降、Masterにつきましても対象ブランドとして追加いたしました。

これまでは、一定のタイミングで弊社がクレジットカードの最新情報をカード会社に確認し、自動更新が行われておりますが、一部対応していないカードも存在します。

自動更新が行われない場合、新ルールのもとでは、いままで継続的にご利用いただいていたクレジットカードの場合でもご請求できなくなる可能性がございます。

そのため、今一度クレジットカード情報が最新となっているかご確認のうえ、情報更新のお手続きを行っていただけますようお願い申し上げます。

また、新ルールへの対応に伴いクレジットカードに関する仕様の一部が変更となりますがご容赦ください。

記

決済ルール変更タイミング

2023年6月ご請求（2023年5月ご利用料金）から

お手続きが必要なケース

• ご登録中のクレジットカード情報（有効期限など）が最新ではない場合
  • ※
    現在は最新でも2023年6月以前に有効期限を迎える場合も含みます。
• 毎月のお支払い処理の際に、ご利用限度額超過などの理由で、ご利用枠を確保できない場合
  • ※
    具体的に何が問題になったのかは弊社では分かりかねるため、詳細はご利用の各カード会社までお問い合わせください。

• ※
  お手続きが必要なお客さまには2023年2月以降順次メールなどで通知いたします。

クレジットカード情報の確認・更新

ご登録中のクレジットカード情報のご確認や更新手続きは、以下のマイページから行えます。

• マイページ(お支払い方法のご登録・ご変更)
  https://www.so-net.ne.jp/mypage/pay.html

• ※
  So-netのユーザーID、パスワードが必要です。

クレジットカード会社の請求明細

ご利用サービス単位の明細表示から「ご請求額合計」でのまとめての表示となります。詳細は以下のページのご案内をご確認ください。

• クレジットカード会社の請求明細の確認
  https://www.so-net.ne.jp/support/mbr/shiharai/card/A1_card.html#card_03

ご注意事項

クレジットカードが最新の情報でご登録されていない場合、2023年6月ご請求以降、So-netからのご請求が行えずコンビニ払込票でのご請求（払込票発行手数料330円）に切り替えさせていただく場合がございます。

以上

今後ともSo-netをよろしくお願いいたします。