お知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うコンタクトセンター及び事務センターの縮小運営について

　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社では、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、政府・官公庁による移動制限等が発令された場合、一部のコンタクトセンターおよび事務センターの運営を縮小もしくは閉鎖させていただきます。

■コンタクトセンターへの影響
【電話窓口】
お電話が繋がりにくい状況が発生したり、お問い合わせの受付を一時的に停止させていただく場合がございます。

■事務センターへの影響
一部の処理に遅れが生じたり、処理の受付を一時的に停止させていただく場合がございます。WEB申請（申込・マイページでの変更等）は平常通り承っております。

■各種ご確認や変更のお手続きについて
弊社サポートページおよび会員アプリをご利用いただけますようご協力をお願いいたします。

So-net 会員サポートページ
https://support.so-net.ne.jp/

So-net マイページ
https://www.so-net.ne.jp/mypage/

So-net 会員アプリ
https://www.so-net.ne.jp/support/app/

お客さまにはご迷惑とご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。
今後ともソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社をよろしくお願いいたします。

以上