お知らせ

ログイン画面リニューアルのお知らせ

　平素はSo-netをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2020年11月11日に、ログイン画面をリニューアルをします。（※一部のログイン画面を除く）

記

■リニューアル日

2020年11月11日（水）

■デザインの変更

・旧ログイン画面

・新ログイン画面

従来ご利用の「ユーザーID」「ユーザーIDパスワード」を入力して、ログインしてください。

PC

①ユーザーIDを入力して「次へ」ボタンを押す　②ユーザーIDパスワードを入力して「ログイン」ボタンを押す

スマートフォン

①ユーザーIDを入力して「次へ」ボタンを押す　②ユーザーIDパスワードを入力して「ログイン」ボタンを押す

※旧ログイン画面から新ログイン画面へは、自動で転送されます。

■ログインができない場合の対処方法

　・新しいログインページが表示されない。

→お客さまのブラウザーが、推奨ブラウザー環境かご確認ください。推奨環境以外の場合、正しく表示できない可能性があります。また、推奨ブラウザーであっても、端末によって正しく表示されない場合があります。その場合は、ブラウザーを変更する、もしくはブラウザーのキャッシュクリアをお試しください。
キャッシュとは、一度アクセスしたデータが保管され、次のアクセスをスムーズにする仕組みです。過去に旧ログインページへアクセスした情報が残っていて、それが理由で新ログインページが表示されない場合があります。キャッシュクリアの方法はブラウザにより異なります。「ブラウザ キャッシュクリアの方法」で検索してください。

・ユーザーID /ユーザーID パスワードがわからない場合

→ユーザーID / パスワードの確認や再設定をしたいをご確認ください。
※ユーザーIDの入力画面が変更となったため、ブラウザに保存されていたユーザーIDは引き継がれておらず、新たに入力いただく必要がございます。

　・ユーザーIDパスワードの情報について

→入力後、****表示となるため、「□ユーザーIDパスワードを表示する」にチェックを入れると入力した情報が確認できます。

以上