お知らせ

令和元年台風第19号の影響による被害に対する支援について

　平素はSo-netをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの台風第19号の影響にて被災、避難された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
So-netでは、災害救助法が適用された地域のお客さまを対象に、以下の内容にて減免措置を実施いたします。

記

＜対象エリア＞

内閣府発表の災害救助法適用地域内にお住まいのお客さま
災害救助法の適用状況 [内閣府提供]

＜対象サービス＞

・光ファイバー
・ADSL
・ダイヤルアップ

＜減免対象期間＞

2019年10月12日（災害発生日）以降、対象サービスを利用できなかった期間

＜減免対象料金＞

対象期間の月額基本料金

＜減免のお手続き方法＞

減免をご希望のお客さまは、2019年11月30日までに、以下の問い合わせ先までお申し出ください。
＊回線事業者からの回線不通情報をもとに、お客さまからのお申し出がなくても月額利用料金の減免を行う場合があります。

■本件に関する問い合わせ先

契約中コースをご確認の上、下記ページの電話窓口（ページ下部に掲載）へお問い合わせください。
NURO 光ご契約中の方：NUROサポートデスク
その他コースをご契約中の方：So-net サポートデスク 

被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。

以上