お知らせ

「So-net 光」事業者変更手続きの導入について

平素はSo-netをご利用いただき、誠にありがとうございます。

So-netは、「So-net 光」サービス（光コラボレーションモデル）におきまして、「事業者変更」のお手続きを2019年7月1日(月)より導入いたします。
 

記

■開始日

2019年7月1日(月)

■「事業者変更」について

「事業者変更」とは、光コラボレーション事業者が提供するフレッツ光の設備を使った光サービス^*1をご利用中のお客さまが、新たに工事を実施することなく^*2、他の光コラボレーション事業者が提供する光サービスのご契約に変更するお手続きのことです。
事業者変更前に光コラボレーション事業者で利用していた「お客さまID」および「ひかり電話番号」は、事業者変更後も変更なくご利用いただけます^*3。

*1 「光コラボレーションモデル」と呼びます。
*2 事業者変更と同時に光回線の速度変更を行う場合など、工事が必要な場合があります。また、お客さま宅内の通信機器等の設定変更が必要な場合があります。
*3 事業者変更と同時に移転等を行う場合、ひかり電話の電話番号の変更が発生する場合があります。

■お手続き方法

So-netでの事業者変更のお手続き方法は、別途ホームページにてご案内いたします。
※参考：NTT東日本/西日本の「事業者変更」に関するご案内
・NTT東日本
　https://flets.com/app10/kaiji/
・NTT西日本
　https://flets-w.com/collabo/change/

今後ともSo-netサービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

以上