auひかり auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)

※ 記載の金額は、別途記載があるものを除いてすべて税込金額です。

「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションは、「So-net 光 (au ひかり) 」コース (以下、「auひかり」) のホームタイプでご利用いただけるインターネット高速化サービスです。最大通信速度は5Gbpsまたは10Gbpsをお選びいただけます。

サービス概要

「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションにお申し込みいただくと、インターネットの最大通信速度をさらに高速化できます。

提供エリア

〈東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県〉の一部エリア

ラインアップとご利用料金

「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションは以下のとおりです

タイプ オプション 最大通信速度*1 月額料金*2
下り 上り
So-net 光
(auひかり) ホーム
auひかり ホーム10ギガ 最大10Gbps 最大10Gbps 1,408円
auひかり ホーム5ギガ 最大5Gbps 最大5Gbps 550円
  • *1
    最大通信速度は技術規格上の最大値を表しています。お客さま宅内での実効速度ではありません。
  • *2
    「So-net 光 (auひかり) ホーム ずっとギガ得プラン」をご利用の場合、3年間月額料金から500円(税抜)割引となります。「auスマートバリュー」が適用されている場合、4年目以降も月額料金から500円(税抜)割引となります。

対応機器

「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」の専用HGW(ホームゲートウェイ)と専用ONU(回線終端装置)をお客さまに提供しています。

速度変更(5Gbps ↔ 10Gbps)

「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションのお申し込み後、通信速度を変更することができます。

ご利用のHGWとONUはそのままご利用いただけます。返却や交換の必要はありません。

手続き方法

So-netサポートデスクまでご連絡ください。

  • 速度変更は月に1回までです。
  • 速度を1Gbpsに変更したい場合は、「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションを解約してください。

注意事項

auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)について

  • 本サービスはベストエフォート型のサービスです。記載の速度は技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。
  • 通信速度は、お客さまのご利用環境や回線の状態によって大幅に低下する場合があります。
  • 1日あたり30ギガバイト以上のデータを継続的に送信(上りデータ送信)させる場合、上りデータ送信の最大速度を一定水準に制限することがあります。
  • 「auひかりホーム」をご利用中のお客さまが本サービスをお申し込みされた場合、ONUとHGWの交換が必要となる場合があります。
  • お申し込み完了後、新しいONUおよびHGWで接続した時点で利用開始となり、月額利用料金が発生します。接続されない場合は、機器配送完了日から60日後にご利用開始となります。

お手続きの流れ

「So-net 光 (auひかり)」のご契約状況によってお申し込み方法が変わります。

条件を選択のうえ、「お手続きの流れを表示」ボタンを押してください。

条件をすべて選択してから決定ボタンを押してください。

STEP1

お申し込み

お客さま → So-net

Webまたはお電話にて「auひかり」および「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションをお申し込みください。
『So-net契約内容のご案内』にてご連絡いたします。 お申し込み内容はマイページまたはSo-net会員アプリでご確認いただけます。
書面にて『So-net契約内容のご案内』が届きます。

STEP2

開通工事のご案内

KDDI → お客さま

KDDIよりお客さまへ開通工事のご連絡をいたします。工事に必要な機器は、工事の前日ころに届きます。

STEP3

開通工事

工事業者

お客さまの立ち会いが必要です。工事は1-2時間で完了します。

STEP4

パソコンと周辺機器の設定

お客さま

So-netより「開通・ご利用開始のご案内」にてご連絡いたします。

  • マイページまたはSo-net会員アプリでご確認いただけます。連絡先メールアドレス等を登録いただいている場合はメールでもご確認いただけます。
    パソコンや機器の設定を行ってください。
STEP5

ご利用開始

お申し込み

「auひかり」コースのお申し込みは、以下のページをご覧のうえ、お手続きください。

STEP1

お申し込み

お客さま → So-net

「So-net サポートデスク」にてお申し込みください。
『So-net契約内容のご案内』にてご連絡いたします。 お申し込み内容はマイページまたはSo-net会員アプリでご確認いただけます。
書面にて『So-net契約内容のご案内』が届きます。

STEP2

機器の発送

KDDI → お客さま

数日以内に「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションに対応した回線終端装置(ONU)およびホームゲートウェイ(HGW)を発送します。

STEP3

機器の接続

お客さま

お客さまご自身でONUおよびHGWの交換、接続を行ってください。光コンセント化されていないお客さまは、 KDDIより工事業者を派遣し、光コンセント化と合わせて新ONUと新HGWの接続まで行います。

  • 新しいONUおよびHGWで接続した時点で、「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」オプションは利用開始となり、月額利用料金が発生します。接続されない場合は、機器配送完了日から60日後にご利用開始となります。
STEP4

古い機器の返却

お客さま → KDDI

古いONUとHGWは、同梱された返却キットで返送してください。

STEP5

ご利用開始

お申し込み

「auひかり ホーム 高速サービス(5ギガ/10ギガ)」のお申し込みは、以下のページをご覧のうえ、お手続きください。

「ホームタイプ」が対象のサービスであるため、ご利用いただけません。

こちらのページにお探しの情報がない場合は、「よくあるご質問」もあわせてご確認ください。

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