■電話発信による本人認証
以下の手続きページよりお手続きいただけます。
※ 登録電話番号に「050」から始まる IP 電話の番号を登録している場合は、この方法はご利用いただけません。
手続きページ

お手続き方法については下記をご参照ください。

1/6 契約者さまの情報をご入力後、「電話番号選択」を押してください

2/6 表示された電話番号をご確認のうえ、「次へ」を押してください

※ 電話番号が複数ある場合、SMS を送信する電話番号をご選択のうえ、「次へ」を押してください。

3/6 「本人認証用電話番号」へ電話

画面に表示される「本人認証用電話番号」へ 2 分以内に電話をおかけください。
前ページでご選択の「ご登録の電話番号」からおかけください。


※ 通話料はお客様負担となりますことをご了承ください。

4/6 本人認証が完了すると、自動で画面が切り替わります

ユーザーIDパスワードを再設定したいID を選択し、ユーザーID をメモ帳などにお控えください。
次のページに進むと本ページには戻れませんので、本ページでご確認後、「次へ」を押してください。

5/6 入力欄にご希望のパスワードをご入力ください

ご入力後「パスワードを」再設定するを押してください。


※ セキュリティ保護のため、パスワードは ( ● ) で表示されます。

6/6 ユーザーID の確認とユーザーIDパスワードの再設定は完了です

■メールによる本人認証
以下の手続きページよりお手続きいただけます。
手続きページ

お手続き方法については下記をご参照ください。

1/7 契約者さまの情報をご入力後、「メールアドレス選択」を押してください

2/7 表示されたメールアドレスをご確認のうえ、「次へ」を押してください

※ メールアドレスが複数ある場合、使用するアドレスをご選択のうえ、「次へ」を押してください。

3/7 選択したメールアドレス宛にメールが送信されます

件名：【So-net】ユーザーID 確認、ユーザーIDパスワード再設定のご案内


※ メールが届くまでお時間がかかる場合がございます。

4/7 受信したメールに記載の URL へアクセスしてください

5/7 表示されたユーザーIDをメモ帳などにお控えください

表示されたユーザーIDをメモ帳などにお控えください。
次のページに進むと本ページには戻れませんので、本ページでご確認後、「ユーザーIDパスワードの再設定」を押してください。

6/7 入力欄にご希望のパスワードをご入力ください

入力欄にご希望のパスワードをご入力ください。
ご入力後「パスワードを」再設定するを押してください。


※ セキュリティ保護のため、パスワードは ( ● ) で表示されます。

7/7 ユーザーID の確認とユーザーIDパスワードの再設定は完了です