サービス内容
料金
申し込み
So-net 光 with フレッツ S を申し込みしたい
So-net 光 with フレッツ S を申し込みしたい(他プロバイダで光回線を利用している場合)
他プロバイダで Bフレッツ/ フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線を利用している場合
現在、他プロバイダで Bフレッツ / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト回線を利用されている方は、光ファイバー回線の解約は必要はありません。
プロバイダを So-net に変更いただくことでそのままお使いいただけます。
※ プロバイダを変更しても、So-net を通じて、他プロバイダの契約が解約されることはありません。
他プロバイダのご利用については、当該プロバイダまでご相談ください。
ただし、回線タイプによって、お申し込みいただけるコースが異なります。
以下より、利用されている回線タイプの説明をご覧ください。
Bフレッツ(ファミリー/マンション)、フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライト回線をご利用になる場合
So-net 光 with フレッツ S コースへご入会ください。
So-net 光 with フレッツ S コースのお申し込みはNTT東西のホームページまたはお電話にて承ります。プロバイダー選択の際、So-net をお選びください。
フレッツ光 サービス概要 | NTT東日本 | フレッツ光
フレッツ光 サービス概要 | NTT西日本 | フレッツ光
他プロバイダで Bフレッツ / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト以外の光ファイバー回線を利用している場合
現在、他プロバイダで Bフレッツ / フレッツ 光ネクスト / フレッツ 光ライト以外の光ファイバー回線を利用されいる場合は、So-net 光 with フレッツ S コースで同回線を引き継ぐことはできません。
So-net 光 with フレッツ S コースに新規に申し込む際は、提供エリアをご確認のうえ、お申し込みください。
So-net 光 with フレッツ S の工事日調整連絡こないので状況を知りたい
So-net 光 with フレッツ S (NTT東日本)の場合
工事に関するお問い合わせ先について
So-net 光 with フレッツ S のお申し込み後に、NTT東日本の担当者から、工事についてご案内の連絡がない場合は、お手数ですが、NTT東日本にお電話でご連絡いただきますようお願いいたします。
【NTT東日本 お問い合わせ先】
電話番号:0120-202-138
受付時間:10:00 ~ 18:00 (平日) ※土曜日・日曜・祝日は休業
So-net 光 with フレッツ S (NTT西日本)の場合
工事に関するお問い合わせ先について
So-net 光 with フレッツ S のお申し込み後に、NTT西日本の担当者から、工事についてご案内の連絡がない場合は、お手数ですが、NTT西日本にお電話でご連絡いただきますようお願いいたします。
※ ご利用になる回線が設置される地域のフリーダイヤルにお問い合わせください。
※ 窓口の営業時間はすべて 9:00 ~ 20:00 (平日、土日祝日) です。
対象エリア |
連絡先番号 (フリーダイヤル) |
大阪北 |
大阪市 |
北区 |
0120-817-280 |
中央区 |
福島区 |
淀川区 |
西淀川区 |
東淀川区 |
此花区 |
都島区の一部 |
西区の一部 ※1 |
豊中市 |
吹田市 |
摂津市 |
茨木市 |
高槻市 |
池田市 |
箕面市 |
豊能町 |
能勢町 |
大阪東 |
大阪市 |
都島区 |
城東区 |
旭区 |
鶴見区 |
東成区 |
中央区の一部 |
守口市 |
門真市 |
寝屋川市 |
枚方市 |
大東市 |
四条畷市 |
交野市 |
東大阪市 |
八尾市 |
藤井寺市 |
柏原市 |
羽曳野市 |
富田林市 |
河内長野市 |
太子町 |
河南町 |
千早赤阪村 |
大阪南 |
大阪市 |
西区 ※1 |
浪速区 |
天王寺区 |
港区 |
大正区 |
西成区 |
阿倍野区 |
生野区 |
平野区 |
東住吉区 |
住吉区 |
住之江区 |
堺市 |
松原市 |
大阪狭山市 |
高石市 |
泉大津市 |
和泉市 |
岸和田市 |
貝塚市 |
泉佐野市 |
泉南市 |
阪南市 |
忠岡町 |
田尻町 |
熊取町 |
岬町 |
和歌山 |
京都 / 奈良 / 滋賀 |
0120-234-947 |
兵庫 |
0120-745-511 |
愛知 / 岐阜 / 三重 |
0120-243-952 |
静岡 |
0120-928-338 |
石川 / 富山 / 福井 |
0120-968-166 |
広島 / 島根 / 岡山 / 山口 / 鳥取 |
0120-928-142 |
愛媛 / 香川 / 徳島 / 高知 |
0120-519-121 |
福岡 / 佐賀 / 長崎 |
0120-846-009 |
熊本 / 大分 |
0120-494-304 |
鹿児島 / 宮崎 |
0120-946-025 |
沖縄 |
0120-947-663 |
※1 大阪市西区にお住まいの場合は、大阪北エリアまたは大阪南エリアのいずれかに含まれ、それぞれ連絡先番号が異なるため、どちらかの番号におかけいただいても、もう片方の窓口に誘導される可能性がございます。
なにとぞご了承ください。
So-net 光 with フレッツ S の申し込みをキャンセルしたい
申し込みのキャンセル方法
So-net 光 with フレッツ S コースへの新規入会およびコース変更のキャンセルは、チャットからお手続きいただけます。
契約内容に関する問い合わせをする
※ お問い合わせをいただくタイミングによっては、キャンセルが間に合わない場合がございます。
※ フレッツ回線もキャンセルされる場合は、NTT にもお問い合わせください。
NTT東日本
NTT西日本
すでに So-net 光 with フレッツ S コースがサービス開始となっている場合、お申し込みのキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。
※ サービス開始となったお客さまには、下記いずれかのメールを配信しております。
- ・【So-net】「So-net 光 with フレッツ S」コースご利用開始のご案内
・【So-net】「So-net 光 with フレッツ S」コースサービス開始のご案内
※ 開通状況は、マイページ
でもご確認いただけます。
機器
落雷の対策方法を知りたい
So-net 光 with フレッツ S の機器の設置および設定作業について知りたい
メディアコンバータ (回線終端装置) の設置につきましては、宅内工事の際に NTT東日本 / 西日本がおこないます。
詳しくは、NTT東日本 / 西日本までご相談ください。
パソコンやブロードバンドルーターの設置および設定につきましては、お客さまご自身でおこなう必要があります。
なお、So-net では、専門スタッフがご自宅にお伺いしてインターネットの接続設定をおこなう So-net 訪問サポートサービス
をご提供しております。