メールソフトやFTPソフトのサーバー設定項目の箇所に 弊社サーバーのIPアドレスを指定されている場合、サーバーのIPアドレスが変更となった際に「メールが送受信できない」「FTPソフトからファイル転送ができない」といった状態になります。
そのため、事前にご確認をいただいた上で、「ホスト名(サーバー名)」などの文字列へ変更をお願いしております。
「ControlPanel(コントロールパネル)」にログインし、ご利用の「ホスト名(サーバー名)」を確認の上、メールソフトやFTPソフトの項目を修正してください。
メールアドレス/ユーザー名や、パスワードには変更はありません。
各ソフトの設定をご確認いただき、それぞれ、変更後の列に記載の情報へご変更ください。
IPアドレス・ホスト名の設定情報 | ||
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メールソフトの設定情報 | ||
プロトコル | IPアドレス(変更前) | ホスト名など(変更後) |
POP(受信サーバー) | 211.13.204.5 |
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211.13.204.15 |
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SMTP(送信サーバー) | 211.13.204.5 |
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211.13.204.15 |
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FTPソフトの設定情報 | ||
プロトコル | IPアドレス(変更前) | ホスト名など(変更後) |
FTP(FTPサーバー) | 211.13.204.2 |
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211.13.204.12 |
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Windows Live メールは 2017年に公式のサポートが終了しております。現在もご利用のお客さまは、ほかソフトへの移行をお早めにご対応ください。
上記のメールソフトに加え、お客さまのご利用環境により、以下のようなサービスやOA機器などでもメールサーバーの設定を行われている場合があります。
お手数ではございますが、各サービス・OA機器メーカーの公式サポートサイトで設定方法をご確認ください。